Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,491 reviews across 8 portals
:
By Clausen
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren sehr zufrieden und würden Sie auch weiter empfehlen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für die Weiterempfehlung.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Sartor
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

An sich sehr positiv. Die Sauberkeit der Zimmer ließ etwas zu wünschen übrig. Wasserdicht der Dusche im Bad könnte stärker sein. Zum Abendessen bei HP wäre zumindest kostenfreies Wasser angebracht.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden waren. Das Wohl unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, weshalb wir die Angelegenheit nochmals intern besprechen werden. Ihren Hinweis bezüglich der Dusche nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme und Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bademantelgang zur Therme ist optimal.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es war ein angenehmer Aufenthalt. Eine ruhige und gute Atmosphäre herrscht in diesem Haus. Preis- Leistungsverhältnis ist stimmig. Erfreulich war,das sehr viele junge Menschen sich hier aufhalten. Alles spricht für eine Wiederholung.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein super tolle erholsamer Urlaub . Wir kommen gerne wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Zur Zuganggstüre des Fahrradkeller gibt es nur einen einzigen Schlüssel ! Auf meine Frage, was passiert, wenn dieser verloren geht : " Dann haben wir ein Problem !"

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Die Aussage unseres Kollegen bzw. Kollegin ist tatsächlich nicht ganz korrekt. Unseren Gästen steht ein Schlüssel zur Verfügung, damit wir den Überblick behalten. Allerdings gibt es bspw. verschiedene Techniker, die ebenfalls Zugang zum Fahrradkeller besitzen. Wir bitten das Missverständnis zu entschuldigen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren rundum zufrieden

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Einfach fantastisch!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Wagner
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Einfach alles super!!!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Monika Lenz
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren jetzt zum vierten Mal Gäste in ihrem Hotel. Kommen auch gerne wieder. Einige Kleinigkeiten fallen halt auf. Zimmer nicht fertig. Toilettenpapier nicht da. Das war am Anfang Alles top!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihr transparentes Feedback. Schön, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Hingegen bedauern wir die von Ihnen geschilderte Situation. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir die Situation intern besprechen werden.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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