Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
By Anke Ziegler-Mehl
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

sehr schönes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, tolles Frühstück

Liebe Anke,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel wieder so gut gefallen hat.

Wir hoffen, Sie weiter als Stammgast begrüßen zu dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr tolles Hotel sowie Therme. Sehr sauber sowie sehr freundliches Personal. Essen schmeckt auch sehr lecker.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Hotel als auch die Therme genießen konnten. Besonders schön ist zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Team als sehr freundlich und aufmerksam wahrgenommen haben.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Karin
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir waren mit 3 Freundinnen von Sonntag bis Freitag im Thermenhotel. Es war ein sehr erholsamer Aufenthalt. Das Frühstück und das Abendbuffett war sehr gut. Auch das Ambiente im Restaurant war sehr ansprechend. Die Anwendungen in der Therme waren sehr gut. Besonders betonen möchte ich die Freundlichkeit vom gesamten Personal. Wir haben wieder gebucht.

Liebe Karin,

wie schön, dass Sie entspannte Tage bei uns verbringen konntet! Es freut uns wirklich sehr, dass sowohl das Frühstück als auch das Abendbuffet und das angenehme Ambiente im Restaurant einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Auch Ihre lobenden Worte zu den Anwendungen in der Therme geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Bis zum nächsten Mal und bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir waren das zweite Mal da und waren wieder sehr zufrieden. Das Abendessen war diesmal sogar noch besser als das letzte Mal. Einzig die Torte bei der Saunabar sollte früher ausgetauscht werden. Wir sind am Sonntag gekommen und am Donnerstag war immer noch die gleiche Torte im Verkauf.

Lieber Herr Fink,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für uns entschieden haben.

Es freut uns sehr, dass Sie auch beim zweiten Besuch wieder rundum zufrieden waren und sogar feststellen konnten, dass das Abendessen diesmal noch besser gelungen ist. Ihr Lob für unser Küchen- und Serviceteam geben wir sehr gerne an das Team weiter!

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Torte an der Saunabar aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Frische und Vielfalt an unserer Bar ein wichtiges Qualitätsmerkmal sind, und werden Ihren Hinweis an unser Saunateam weitergeben.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 months ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

⁰Ich war schon öfter bei Ihnen. Wir waren wie immer sehr zufrieden.

Liebe Frau Kutschera,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Treue und Ihre wiederholten Besuche sind für uns ein schönes Kompliment und motivieren das gesamte Team sehr.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Entsprach genau meiner Vorstellung für den Urlaub

Liebe Nadia,

herzlichen Dank für die super Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute uns bis zum nächsten Mal.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr angenehmer Aufenthalt in freundlicher und angenehmer Atmosphäre

Liebe Frau Gentges,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie die freundliche und angenehme Atmosphäre bei uns genießen konnten.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

ein sehr zuvorkommendes und ansprechendes Hotel in das man sehr gerne alsbald zurückkehrt

Lieber Norbert,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns wirklich sehr, dass Sie unser Hotel als zuvorkommend und einladend erlebt haben und bereits an eine Rückkehr denken.

Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch eine schöne Zeit.

Viele Grüße und bis bald.
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Frühstück war sehr gut, bis wir ein Stück Plastik im Couscous Salat gefunden hatten und meine Partnerin darauf gebissen hatte.

Lieber Raimon,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt und insbesondere zum Frühstück zu geben.

Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Frühstück insgesamt gut gefallen hat. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie ein Stück Plastik im Couscous Salat gefunden haben.. Für dieses Missgeschick möchten wir uns aufrichtig entschuldigen – so etwas sollte selbstverständlich nicht passieren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden dem Hinweis umgehend nachgehen, damit wir die Qualität unserer Speisen weiterhin gewährleisten können.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt dennoch positiv in Erinnerung und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr feines Hotel mit super freundlichen Personal.
Allerdings die Zeiten für die Sauna könnte man am ab-und Abreise Datum etwas verbessern.
Wir hätten den letzten Tag gerne noch komplett in der Sauna verbracht.

Liebe Frau Matern,

herzlichen Dank für Ihr positives und wertschätzendes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und besonders unser freundliches Team so gut gefallen haben.
Ihre Anmerkung zu den Saunazeiten am An- und Abreisetag haben wir aufmerksam gelesen und können gut nachvollziehen, dass Sie Ihren letzten Urlaubstag gerne noch entspannt in der Sauna ausklingen lassen möchten. Gerne nehmen wir diesen Wunsch auf. Unsere Kollegen beschäftigen sich bereits mit dem Thema und prüfen derzeit eine passende und möglichst stressfreie Lösung, um diesen zusätzlichen Service künftig anbieten zu können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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