Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,494 reviews across 8 portals
:
By A. u F. Schumacher
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr aufmerksames Personal in allen Bereichen. Die Auswahl beim Frühstück war sehr umfangreich. Das Essen allgemein sehr lecker und sehr sehr ausreichend. Vielen Dank für das wunderbare Wochenende!

Lieber Hotelgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen unser Angebot an Speisen zugesprochen hat.
Das Lob an unsere Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gutes und sauberes Hotel

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Ihnen unser Ambiente gefallen hat und hoffen Sie besuchen uns bald wieder.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr angenehme Atmosphäre, ich komme wieder.

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Ambiente gefallen hat und Sie sich gut erholen konnten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es hat uns sehr gut gefallen, jedoch war es nachts etwas laut durch den Zugverkehr

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Bei geschlossenen Fenster sind unsere Zimmer gut schallisoliert, wir bedauern das Sie andere Erfahrungen gemacht haben.
Wir werden dies intern weiter verfolgen.

Wir hoffen Sie dennoch erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich habe mich sehr wohlgefühlt, auch wegen des Massageangebots und der Vielfalt der Anwendungsmöglichkeiten. Toll, dass Sie Ayurvedische Massage anbieten! Die Atmossphäre habe ich als sehr angenehm erlebt.
Es wäre schön, wenn Sie bei einigen Zimmern auch getrennte Betten anbieten können.
Habe in meinem Freundeskreis schon von der EmserTherme und Ihrem Hotel geschwärmt.
Komme bestimmt wieder.

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben.
Schön, dass Sie einen erneuten Besuch bei uns planen, wir freuen uns Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
By Papenhoff
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Überrascht von dem sehr guten Service

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und der Service überzeugen konnte.
Das Lob geben wir sehr gerne an unsere Kollegen weiter.

Wir hoffen Sie bald wieder als unserern Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
By Ruth
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel direkt an der Therme. Bademantelgang und früher Thermenbesuch ist prima.

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Konzept gefällt und Sie sich gut bei uns erholen konnten.

Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
By S.Behner
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Aufenthalt war sehr schön, leider zu wenig/schlecht organisiertes Servicepersonal in der Bar sowie in der Sky Lounge

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir bedauern, dass der Service nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Guter Service ist uns wichtig, wir werden dies intern weiter verfolgen.

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch erneut als unseren Gast begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Schöne Lage, Bad Ems ist eine Reise wert.
Preis Leistung passt, schöne Zimmer, tolles Frühstück.

Danke

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir hoffen wir dürfen Sie bald erneut als unseren Gast begrüßen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Besonders genossen haben wir den Bademantelgang und die Zeit in der Therme. Zimmer und Essen waren top. Ich habe dem Zimmer nur 4 von 5 Sternen gegeben, weil es keine Möglichkeit gab die Badekleidung vernünftig zu trocknen.

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Konzept gefällt und Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
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