Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,494 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es fehlten Wasserkocher und Tee Zubehör auf dem Zimmer, hätte ich mir für ein Wellness Hotel gewünscht.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles in bester Ordnung für uns als Paar.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Eisentraud
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Im Hotel größtenteils alles gut, bis auf Check-in. Da wir um 14.00 Uhr angekommen sind, würden wir von dem Herrn an der Rezeption weggeschickt, soweit gut, er verlangte aber auch, dass wir unser Gepäck wieder mit nehmen und dass trotz Schwerbehinderung. So etwas haben wir noch nie erlebt!!!
An der Bar muss man sehr viel Geduld haben, lange Wartezeit bis man bestellen kann und dann noch lange Wartezeit bis das Getränk gebracht wird, einfach zu wenig Personal. Sky Lounge nicht geöffnet, obwohl Donnerstag.
Die Therme selbst ist für Erholungssuchende und leicht oder auch Schwerbehinderte nicht zu empfehlen. Die Therme ist ein Spaßbad, in dem Kids und Jugendliche treiben was sie wollen ohne jegliche Rücksichtnahme, sehr schade. Whirlpool und Heißbecken sollten für Kids zum Herumplanschen tabu sein.
Mit Therme hat dieses Bad nichts zu tun.

By Ingrid Hoffmann
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr freundliches Personal,
Wellnessanqendungen waren toll,
Essen sehr abwechslungsreich und lecker

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten und Ihnen unser Angebot gefallen hat.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
By Zehschnetzler
80+ years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt,schönes Haus

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Herzlichen Dank, wir haben uns sehr wohl gefühlt und werde wieder kommen.

Lieber Hotelgast,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten, und Sie uns erneut besuchen möchten.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut das Haus macht einen modernen Eindruck

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen unser Ambiente gefallen hat.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es war ein kleiner Kurzurlaub in angenehmer Umgebung. Gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen erholsamen Kurzurlaub bei uns hatten und freuen uns Sie bald wieder bei unser begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
By Franz Josef Herrmann
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es hat uns beim ersten Aufenthalt gut gefallen. wenn jetzt der Zimmerschlüssel noch auf die Tür am Fahrradkeller passen würde wäre der Aufenthalt nicht mehr zu toppen. Sehr gut ist auch, dass man mehrmals am Tag in die Terme gehen kann und hier in keiner Weise eingeschränkt ist. Machen Sie weiter so.

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich gut erholen konnten.
Die Anmerkung bezüglich der Schlüsselkarte für den Fahrradkeller nehmen wir gerne auf und werden dies intern besprechen.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
By Daniel
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir fanden unseren Aufenthalt insgesamt sehr schön. Teilweise war der Sauna- und Themenbereich stark überlaufen, sodass es keine Liegemöglichkeiten mehr gab. Ebenfalls war es schwierig bei den Aufgüssen noch einen Platz zu finden, wenn man nicht schon 10 min vor dem Aufguss in die Sauna gegangen ist.

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und sich erholen konnten.
Zurzeit sind Ferien, dadurch kommt es vermehrt zu Besuch bei uns, wir bitten um Verständnis.

Wir hoffen Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
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