Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,337 reviews across 8 portals
:
By Thrun
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Die gesamte Anlage Therme/Sauna und Hotel ist eine sehr schöne Anlage gepflegt und man hat viele Ruhezonen. Wir empfehlen Sie gerne weiter und kommen gerne wieder.

Liebe Familie Thrun,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Jürgen & Beate
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir kommen gerne wieder

Lieber Jürgen, Liebe Beate,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir hätten uns ein Zimmer nähe Aufzug geschwünscht, da ich gehbehindert bin. Sonst war alles Top.

Liebe Familie B.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung an uns genommen haben. Dass Sie Ihren Aufenthalt als "insgesamt Top" in Erinnerung behalten, freut uns sehr. Schön, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Wohlfühlplatz zu schaffen. Ihren Wunsch nach einem Zimmer in Fahrstuhlnähe haben wir gerne in unserem System vermerkt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken und wir Sie dann zu 100% überzeugen dürfen.

Bis dahin - bleiben Sie gesund
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Mit allem sehr zufrieden, ausser das die Bitte zur Bewertung schon kam als wir noch beim Frühstück waren und noch nicht aus gecheckt haben. Das fanden wir zu früh.

Liebe Familie L.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben. Ihren Hinweis zur Bewertungseinladung haben wir bereits umgesetzt und die Versandzeit der Einladungen entsprechend angepasst.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Hermann und Wilma Zimmer
80+ years
Reviewed: 3 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ihr Hotel wurde uns empfohlen und hat unsere Erwartungen erfüllt.

Liebe Familie Zimmer,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns ganz besonders, wenn wir lesen dürfen, dass Sie die Empfehlung unseres Hauses nicht bereut haben.
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir kommen wieder. Wir waren schon 5 mal bei Ihnen!

Liebe Familie H.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es ehrt uns, dass wir Sie bereits 5x begrüßen durften und Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Dürfen wir davon ausgehen, dass es sich bei der Punktevergabe (1 = sehr schlecht, 5= sehr gut) Ihrer Bewertung um ein Missverständnis handelt? Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie unzufrieden waren, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Matthias Schneider
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes Hotel für eine kleine Auszeit

Liebe Familie Schneider,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Claudia Eichler
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Uns hat alles sehr gut gefallen.
Eine einzige Sache hätte ich zu bemängeln....die Fliesen in der Therme sind mega glatt!!
Sonst war alles wirklich hervorragend.
Wir kommen auf jeden Fall wieder!!
Vielen Dank nochmal!

Liebe Familie Eichler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre "Manöverkritik" genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns rundum genossen haben und uns ein weiteres Mal besuchen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Für Ihren Hinweis zur Rutschgefahr danken wir Ihnen. Leider ist ein gänzlich trockener Untergrund bei laufendem Badebetrieb nicht umsetzbar. Deshalb legen wir unseren Gästen das Tragen von Badeschuhen wärmstens ans Herz. Unser Reinigungsteam ist während der Öffnungszeiten permanent im Einsatz, um das Wasser der Laufwege aufzunehmen und die Rutschgefahr zu minimieren. Aufgrund der mineralischen Zusammensetzung des Thermalwassers sind Ablagerungen, die das Rutschen begünstigen, leider nicht zu vermeiden. Durch regelmäßige und intensive Grundreinigungen beugen wir hier, neben dem Verbau rutschhemmender Fliesen, einer erhöhten Unfallgefahr vor. Wir hoffen, dass dies Ihre Entscheidung, uns noch einmal zu besuchen, nicht negativ beeinflusst.
Nochmals vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren schon öfters da und kommen immer wieder gerne!
Nicht so schön ist leider das Aussenbecken. Hier gibt es anscheinend Probleme mit der Filteranlage und der Sand am Boden ist nicht sehr angenehm unter den Füßen. Es gab mal einen freundlichen Mitarbeiter, der ist mit einem Sauger ins Wasser und hat das entfernt, aber scheinbar wird das nicht mehr gemacht.

By Helga Bestian
80+ years
Reviewed: 3 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das war ein ganz tolles Wochenende in Ihrem Hotel und auch im Wellnessbereich
Danke!

Liebe Frau Bestian,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
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