Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,067 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Für eine kurze Auszeit in Verbindung mit der Therme ein ideales Hotel.
Angenehmer später Checkout.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war, wie immer, sehr schön bei Ihnen, bis auf Silvester.
Der mir zugewiesene sah für mich nach Notlösung aus. Katzentisch mit 2 Holzstühlen. Hab mich erstmal drauf eingelassen, obwohl ich mich an diesem Tisch nicht wohlgefühlt habe.
Für die Kellner war der Tisch wohl unsichtbar. Da ich nach einer halben Stunde immer noch nicht bedient wurde, hab ich, nach einer Vorspeise, das ganze beendet und bin wütend auf mein Zimmer gegangen. Das war mein persönlicher Reinfall. Um Mitternacht wurde ich dann mit einem sehr schönen Feuerwerk etwas entschädigt. Trotzdem werde ich wiederkommen, weil ich mich immer wohlgefühlt habe bei ihnen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns prinzipiell gefallen hat. Hingegen bedauern wir die von Ihnen geschilderte Situation an Silvester. Im Normalfall sind unsere Kollegen vom Service sehr aufmerksam und serviceorientiert. Auch der Ihnen zugewiesene Platz war sicherlich nicht ganz optimal. Aus diesem Grund werden wir die Angelegenheit intern nochmal besprechen, sodass dies nicht wieder passiert.

Wir hoffen, Sie dennoch bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Thomas Bickert
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Einen super Service in allen Bereichen Sauberkeit Freundlichkeit einfach toll !!von der Rezeption über die Küchen bis zur Zimmerreinigung überall gibt es von uns 5 Sterne

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Super Hotel und Therme

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein sehr gutes Konzept von Hotel und Therme. Das Angebot spricht uns an und von daher waren wir jetzt zum wiederholten Mal im ThermenHotel und werden sicher wiederkommen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Dieter Albert
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben den Jahreswechsel wieder im Emser Thermenhotel verbracht. Es war erneut ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir haben das hervorragende Essen, die umsichtige freundliche Betreuung durch alle Mitarbeiter*innen und die gute Anbindung an die Therme genossen. Insgesamt ein sehr gelungener erholsamer Aufwenthalt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr stimmiges Ensemble von Hotel und Therme. Bester freundlicher Service. Hervorragende Küche. Einziges Manko: die Ausleuchtung des Kleiderschrankes ist unzureichend.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter und nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Beleuchtung in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Kloft Matthias und Anja
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Rundum ,alles Bestens!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Gerhard Grapp
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben bereits zum dritten Mal das grandiose Silvesterprogramm genossen und waren wieder total begeistert!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Für ein Wochenende zur Erholung sehr gut

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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