Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,008 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein sehr gut geführtes Haus mit freundlcihem hilfsbereiten Personal. Die Renigung der Zimmer könnte etwas besser sein. Ein Handtuch für die Therme war defintiv zu wenig.

Hallo Frau Weber,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmer und der Handtücher nehmen wir gerne auf. Grundsätzlich existieren in unserem Haus höchste Standards, was beispielsweise Hygiene und Service betrifft. Sollten Sie einmal nicht mit etwas zufrieden sein, kontaktieren Sie gerne direkt unser Team, welche sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wunderbare Atmosphäre

Hallo Herr Gehbauer,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt, insbesondere die angenehme Atmosphäre, in guter Erinnerung behalten haben.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Christel
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein ideales Hotel für eine Auszeit geeignet mit stilvoller Einrichtung und nettem Sevicepersonal.

Hallo Frau Schuster,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit dem Ambiente und unserem Service so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hausmeister Alex ist sehr nett.

Hallo Herr Altenscheidt,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit dem Service unseres Kollegen zufrieden waren. Über ein detaillierteres Feedback, welche Dinge Ihnen zu einer besseren Bewertung gefehlt haben, freuen wir uns.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hotel und Therme bieten vielfältige Möglichkeiten der Erholung und Entspannung. Man spürt als Gast seitens des Personals in allen Bereichen das Bemühen, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mehr kann und sollte man nicht erwarten, ist aber zugleich Anreiz genug, den Besuch zu wiederholen!

Hallo Herr Wächter,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Rückmeldung und freuen uns, dass Sie sich so gut entspannen konnten.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Liane T.
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gut! Ich habe mich während der 2 Tage sehr wohl gefühlt und gut entspannt.

Hallo Frau Theile,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts so wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Sieglinde Tüchert
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hat uns sehr gut hier gefallen

Hallo Frau Tüchert,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie sich in Bad Ems, Im Rahmen Ihres Aufenthalts, wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Tolles Hotel und schöne Therme !
Im Schwimmbereich fehlt ein warmes Solebecken.
Im Saunaaußenbereich fehlt ein Warmwasserstrudelbecken.

Hallo Herr Roth,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf, möchten jedoch anmerken, dass die von Ihnen geschilderten Ideen umfassende Planung bedingen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Denise
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Insgesamt ein schönes neues Hotel mit tollen Zimmern und freundlichem Personal.
Eine Möglichkeit die Wellness Handtücher tagsüber zu tauschen wäre schön. Ebenso wäre eine Beschilderung und Anleitung für die Nutzung der E-Ladestationen im Parkhaus hilfreich. :)

Hallo Frau Jaschinski,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben. Bezüglich Ihres Hinweises hinsichtlich des Handtuchtausches können Sie gerne jederzeit unsere Kollegen ansprechen, welche sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen neue Handtücher zur Verfügung stellen. Ihre Anmerkung im Hinblick auf die E-Ladestationen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Dieter
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Waren schon das zweite mal im Thermenhotel. Wir ware bestens zu Frieden und kommen gerne wieder

Hallo Herr Wilfer,

herzlichen Dank für die super Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie immer so zufrieden sind und bereits zu unseren Stammgästen zählen.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viel Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
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