Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,337 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der ideale Ort um Energie zu tanken.

Liebe Frau H.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Ruppert
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein ordentliches, zentrales Hotel mit direkter Thermenanbindung. Unser Zimmer war gemütlich und modern, wir hätten uns in der Preiskategorie eine tägliche Zimmerreinigung gewünscht (diese wird wohl auf Anfrage an der Rezeption gewährt - ein Hinweis beim CheckIn wäre wünschenswert gewesen). Insgesamt wirkt das Hotel recht "seelenlos", es fehlt überall etwas an Deko und der Übergang zur Therme wirkt ungemütlich und lieblos. Das in der Halbpension/ Winterangebot enthaltene Abendbuffet hat uns enttäuscht, die Auswahl war klein, sehr speziell und hat unseren Geschmack nicht getroffen. Hier muss man für eine gute Speisenauswahl Glück haben. In der Rooftop-Bar war an beiden Abenden kein Platz für uns. Die Therme selbst ist recht klein, zeitweise sehr voll und mit lauten und schreienden Kindern überlaufen. Für uns hat Preis-Leistung nicht gepasst.

Liebe Familie Ruppert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage und Ihr modernes, gemütliches Zimmer gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie sich zu unserem Reinigungsturnus eine transparentere Kommunikation beim Check-In gewünscht hätten, ist für uns nachvollziehbar. Gerne beraten wir in intern, wie wir zusätzlich zu den ausgelegten Karten im Zimmer mehr Transparenz schaffen können. Ihre Anmerkung zu fehlender Dekoration nehmen wir gerne in unsere Überlegungen zur Weiterentwicklung unseres Hauses auf.

Schade, dass wir Sie mit dem Angebot unseres Abendbuffets nicht begeistern konnten und auch die Situation in unserer SkyLounge Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihr ehrliches Feedback hilft, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die vielen Hinweise, die Sie uns gegeben haben. Ihr Eindruck ist für uns wertvoll, auch wenn Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis diesmal nicht überzeugen konnte.

Wir hoffen, Sie haben dennoch ein wenig Erholung mitnehmen können und schicken Ihnen herzliche Grüße

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ilse
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alle waren freundlich und hilfsbereit.Es war wohltuend und entspannt

Liebe Ilse,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Zimmet Plueschig, Essen sehr gut, Perdonal freundlich und kompetent

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Angenehmes gutes Hotel mit guter Therme und Spabereich

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren zum zweiten Mal bei Ihnen im Hotel und waren jedes mal sehr zufrieden.
Wir überlegen im Herbst nochmal zu kommen.

Liebe Familie D.,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es ehrt uns, dass Sie uns für einen dritten Besuch als Gastgeber in Erwägung ziehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen erneut einen Platz zum Seele baumeln lassen schaffen dürften. Danke für Ihr Vertrauen

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Doris & Volker Husslein
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr positiv aufgefallen ist die Möglichkeit um 8:00 Uhr in das Schwimmbad zu gehen, die Sauna zu nutzen und dann noch bis spät 11:00 Uhr frühstücken zu können. Auch das späte Auschecken bis 12:00 Uhr hilft den Abreisetag angenehmer zu gestalten.

Liebe Familie Husslein,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Schmitz Karin
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut geführtes Hotel ,freundliches und zuvorkommendes Personal ,hochwertiges und vielfältiges Essen .Bei Unverträglichkeit täglich individuelle Beratung durch geschultes Küchenpersonal .Alles ist Barrierefrei zu erreichen. Wir waren sehr zufrieden.

Liebe Frau Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie so zufrieden waren. Besonders schön ist Ihre Rückmeldung zu unserem freundlichen und engagierten Team sowie zum abwechslungsreichen und hochwertigen Essen – Ihr Lob motiviert uns sehr und ist eine wundervolle Bestätigung für die Arbeit unseres gesamten Teams.

Dass unser Küchenpersonal auf Ihre individuellen Bedürfnisse bei Unverträglichkeiten eingehen konnte und Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben, hören wir mit großer Freude. Für uns ist es wichtig, jedem Gast ein entspanntes und unbeschwertes Erlebnis zu ermöglichen.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden im September zum dritten Mal zu Ihnen kommen.
Der Service im Restaurant war immer freundlich und zuvorkommend. Allerdings fiel uns auf, dass ab Mitte der Woche beim Frühstück das benutzte Geschirr länger stehen geblieben ist.

Liebe Familie K.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Ihre Beobachtung nehmen wir im kommenden Teammeeting gerne auf um zu schauen, woran es gelegen hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben und Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir kommen immer wieder gerne..seit 4 Jahren freuen wir uns immer wieder ihr Haus und die Therme zu besuchen. Eine kleine Kaffeemaschine auf dem Zimmer wäre super

Liebe Familie M.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns. Ihre Anmerkung zur Kaffeemaschine nehmen wir gerne in unsere Ideenliste für zukünftige Veränderungen auf.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?