Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
By Oster, Angelika und Jürgen
80+ years
Reviewed: 2 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden und werden bestimmt wieder kommen. in der Dusche im Hotelzimmer fehlt jedoch ein Halter, damit man sich beim duschen der Füße festhalten kann. Dies ist für ältere Gäste sehr hilfreich l!

Liebe Familie oster,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genießen konnten und bereits an eine erneute Rückkehr denken.

Für den wertvollen Hinweis bezüglich des fehlenden Haltegriffs in der Dusche danken wir Ihnen herzlich. Gerade für unsere älteren Gäste sind solche Details besonders wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf, um auch in Zukunft für noch mehr Komfort und Sicherheit zu sorgen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Jolanda
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Heerlijke plek om na een vakantie bij te komen.

Liebe Jolanda,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als perfekten Ort empfunden haben, um nach dem Urlaub zu entspannen und neue Energie zu tanken.

Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen und vielleicht auch Ihren Freunden oder Kollegen weiterempfehlen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles sehr gut!!!!!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die tollen Rückmeldungen zu allen Bereichen!

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Therme und Hotel sind sehr sauber und modern. Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich. Unsere Fahrräder konnten wir sicher im Fahrradkeller abstellen. In der Therme hat uns die Panoramasauna am besten gefallen. Das Frühstück war sehr lecker und vielfältig, allerdings wären mehr vegane Optionen schön gewesen.

Liebe Frau Kreis,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die tolle Bewertung!

Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl mit der Sauberkeit als auch dem modernen Ambiente von Therme und Hotel zufrieden waren. Besonders freut uns Ihr Lob an unser freundliches Team.

Auch dass Sie Ihre Fahrräder sicher unterbringen konnten und Ihnen die Panoramasauna in unserer Therme so gut gefallen hat, lesen wir gerne. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Anregung. Ihr Wunsch nach einer größeren Auswahl an veganen Optionen ist für uns sehr wertvoll. Gerne bereiten wir Ihnen bei vorheriger Information kostenfrei eine vegane Platte mit verschiedenen veganen Wurst- und Käsealternativen zu.

Wir hoffen, Sie hatten eine entspannte Zeit bei uns und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Stephanie Biela-Schulz
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir würden auf jeden Fall wiederkommen - es hat uns insgesamt wirklich gut gefallen.
Sind sonst regelmäßig in Spreewaldthermenhotel Burg.
Besonders positiv:
- das Restaurant
- das Frühstück
- das freundliche Personal in allen Bereichen, besonders im Restaurant
- die nette Dame an der Rezeption, die uns am 26. Juli in Empfang genommen hat
3 x gut gemeinte Kritik:
- die Livemusik auf der Dachterrasse zu laut, selbst bei geschlossenem Fenster noch störend
wir haben die Skylounge als Gast auch ohne Musik genießen können
- die Dame an der Rezeption, bei der wir am 2. August ausgecheckt haben, kam etwas lustlos rüber
- Schade! rund um das Buffet hat der Fußboden oft geklebt und morgens zum Frühstück lagen manchmal runtergefallene Reste vom Abendbrot unter dem einen oder anderen Tisch

Liebe Frau Biela-Schulz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und vor allem das Restaurant, das reichhaltige Frühstück sowie unser freundliches Team einen rundum gelungenen Aufenthalt bereitet haben. Besonders Ihre positive Erwähnung der Kolleginnen im Service und an der Rezeption geben wir gerne an die Teams weiter – Ihr Lob motiviert uns sehr.

Ihre Anmerkungen zur Lautstärke der Livemusik auf der Dachterrasse, zum Eindruck beim Check-out und zur Sauberkeit rund um das Frühstücksbuffet nehmen wir sehr ernst. Gerade am Morgen sollte der Bereich einladend und gepflegt sein. Wir werden Ihre Hinweise mit den betreffenden Teams besprechen, um das Erlebnis künftig weiter zu verbessern.

Es ist schön zu hören, dass Sie trotz kleiner Kritikpunkte insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten und gerne wiederkommen möchten. Dafür danken wir Ihnen ganz besonders – Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Daniel
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes Hotel.
Kommen gerne wieder!

Lieber Daniel,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten – das ist das schönste Lob für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr nettes Personal, super Service. Danke

Liebe Yuliia,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser engagiertes Team und den Service so positiv in Erinnerung behalten haben. Ihr Lob wird gerne an das gesamte Team weitergegeben.

Schön, dass auch Lage, Zimmer und Sauberkeit überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes, gepflegtes und sauberes Hotel mit chicen Zimmern und einem sehr guten Frühstück. Zuvorkommendes Personal im Hotel und der Therme. Die Therme bzw. der Saunabereich ist klein aber fein. Der Aufenthalt im Hotel mit dem Thermenbesuch war sehr entspannend und erholsam

Liebe Kerstin,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel und in der Therme so rundum wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie einen erholsamen und entspannten Aufenthalt mit Thermenbesuch genießen konnten. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bestimmt wiederkommen

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und schon jetzt an eine Rückkehr denken. Das ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert uns sehr.

Wir wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Natalie Merz
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich hatte eine kurze aber wunderschöne Auszeit bei euch! Ein rundum erholsames Wochenende in modernem Ambiente mit tollem Essen, gutem Wein, Schwimmen und Relaxen...was will man mehr? Ich freue mich auf's nächste Mal! Danke vor Allem an das sehr aufmerksame Team!

Liebe Frau Merz,

herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und die tolle Bewertung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihr erholsames Wochenende bei uns in vollen Zügen genießen konnten – vom modernen Ambiente über das leckere Essen und den guten Wein bis hin zu entspannten Stunden in Therme und Sauna. Besonders schön ist Ihr Lob für unser Team. Solche Rückmeldungen sind für uns etwas ganz Besonderes und geben wir gerne weiter.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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