Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,067 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

perfekter Aufenthalt, freue mich auf das nächste mal

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Karl-Heinz Prückler
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren zum wiederholten Mal im Hotel und haben den Aufenthalt erneut uneingeschränkt genossen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hallo zusammen! Der Eindruck ist sehr gut, zumal ich das erste Mal im Hotel war. Im Saunabereich, den ich schon seit ca. 10 Jahren besuche, werde ich es NIE verstehen, das zum (leider) fehlenden "göttlichen Weizenbier" (mit Alkohol) - wobei ich denke, dass nicht zu viele Alkoholiker und Leute die Randale machen unterwegs sind - es keine ausreichenden Salzbrezel (mit od. ohne Butter) gibt. Eine Flasche Selterswasser in der Plastikflasche empfinde ich zum Durst löschen in der Kompensation für 5,50 Euro dann doch viel zu teuer! Auch steht man an der Sauna-Bar bisweilen sehr lange an. Ferner empfinde ich den Fitnessraum als Sportler ezwas stiefmütterlich u. optimierbar. Leider hat der (T-)Euro auch in Rheinland-Pfalz Einzug gehalten und ein Glas Wein für 8, -- Euro (ca. 16 DEUTSCHE MARK) tut auch weh...Mit freundlichem Gruß, Ihr Armin Bergener!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben. In unserem SaunaPark bieten wir aus zwei Gründen kein Alkohol an. Zum einen möchten wir verhindern, dass durch Alkoholeinfluss schwierige Situationen in einem für unsere Gäste sensiblen Bereich entstehen. Darüber hinaus ist Alkohol in Verbindung mit Saunagängen gefährlich für den Kreislauf. Sofern die Salzbrezel ausverkauft waren, bitten wir dies zu entschuldigen. Der Ausschank unserer Getränke erfolgt aus Sicherheitsgründen in Plastikflaschen. Abschließend können wir nachvollziehen, dass das tägliche Leben teurer geworden ist, jedoch versuchen wir unsere Preise unter Inbezugnahme der Inflation stabil zu halten, sodass unsere Gäste nicht unnötig belastet werden.

Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles bestens. Ich hätte nur das hervorragende Essen abends à la carte in der Pauschale bevorzugt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung geblieben ist. Ihren Hinweis nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Top Lage, fantastisches Frühstück, sehr freundliches Personal, tolle Therme, ganz hervorragende Urlaubstage!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Kerstin
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir hatten ein superschönes, entspanntes Wochenende.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Nino Galle
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles in allem war der Besuch in ihrem Hotel sehr gut. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich. Das Essen im Restaurant war lecker und der Service sehr gut. Der Sauna- und Badebereich hat eine Vielzahl von Möglichkeiten geboten, sich zu entspannen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren jetzt das vierte Jahr bei Ihnen, und kommen, wenn wir gesund bleiben, gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Waren sehr angetan vom Hotel, Service, Essen, Frühstück, sehr freundliches Personal...
Sauna und Schwimmbad prima.

Parkhaus preiswert...
Bahnhof in der Nähe!
Nur die Verkehrsführung nachBad Ems ist frustrierend und könnte Gäste am Besuch hindern. Vielleicht sollten Sie bei den zuständigen Behörden darauf hinweisen.

Kenne die Strecke seit mehr als dreißig Jahren , habe eine halbe Stunde mehr gebraucht.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Tatsächlich können wir Ihren Hinweis hinsichtlich der aktuellen Verkehrsführung nachvollziehen. Leider ist eine Änderung der Route aufgrund von Baustellen nicht möglich. Hierbei handelt es sich jedoch um temporäre Einschränkungen, die erwartungsgemäß in nächster Zeit behoben werden sollten.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Maja
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein tolle Möglichkeit, abzutauchen und sich zu entspannen. Es ist eine freundliche und schöne Atmosphäre, alles durchdacht. Danke!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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