Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,066 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes, modernes Hotel

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Rainer Drevermann
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es war für uns ein rundum schöner Aufenthalt. Auch eine Nahrungsmittelunverträglichkeit bei meiner Frau war absolut unproblematisch. Eine Bedienstete der Küche ging mit ihr am Buffett die einzelnen Speisen durch und erklärte ihr welche sie essen kann oder ihr speziell in der Küche zubereitet werden können. Die Zuvorkommenheit aller Bediensteten war sehr wohltuend.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Frau einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie darüber hinaus mit unserem Service sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr durchdachte Konzeption; schone Architektur und Wertigkeit Einrichtung. Die Mitarbeiter:innen, insbesondere am Empfang, waren über alle Maßen zugewandt und hilfsbereit. Wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt und freuen uns auf unseren nächsten Beduch.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt schon, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr zufriedenstellend

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Renate Stark
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Eine hervorragend geführte Hotelanlage mit dem so erholsamen Thermalbad.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By D. Peters
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Tolles Ambiente, sehr freundliche Mitarbeiter

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir haben unser Flitterwochenende bei Ihnen verbracht und haben uns rundum wohl gefühlt! Besonders begeistert waren wir beim Frühstück von der riesigen Auswahl an Speisen. Auch der Service war super und jederzeit sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung und ebenfalls herzlichen Glückwunsch und alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft. Schön, dass Ihnen Ihr Flitterwochenende bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Petra Müller
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr ordentlich und sauber. Viel Abwechslung durch verschiedene Becken und Saunen
Schöne Ruheräume mit ausreichend Liegestühlen. Nettes und aufmerksames Personal.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren sehr zufrieden und kommen auf jeden Fall wieder. Das Personal war sehr zu vorkommend und war in jeder Hinsicht kompetent.
Was negativ zu bewerten ist, ist der Zimmer Services. Der hat leider nicht funktioniert. Am zweiten Tag war unser Bett sehr lieblos gemacht, das Toilettenpapier war nicht aufgefüllt und das falsche Wasser wurde hingestellt. Dies könnten wir umtauschen. Am dritten Tag war unser Zimmer total vergessen worden. Wir hatten keine frischen Handtücher usw. Die Hausdame hat sich entschuldigt und alles aufgefüllt. Das muss auf jeden Fall besser werden.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die grundsätzlich positive Rückmeldung. Wir möchten uns für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Wohl unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, weshalb so etwas nicht passieren sollte. Schön, dass unser Housekeeping-Team die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit regeln konnte.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Andrea
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr angenehmes Hotel, freundliches zuvorkommendes Personal. Kann ich nur empfehlen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel sowie in unserer Therme wohlgefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für die Weiterempfehlung.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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