Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 6,508 reviews across 8 portals
:
By Weinandy
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gute Lage, tolles Hotel, sehr gutes Essen, Parkmöglichkeiten sehr gut, direkter Zugang über den Bademantelgang zur Therme!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ausreichende Trainingsangebote

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in positiver Erinnerung geblieben ist und Ihnen insbesondere unsere Trainingsangebote gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war eine wunderbare Woche in Ihrem Hotel und wir waren rundum zufrieden. Für uns war der Bademantelgang ausschlaggebend in der Vorauswahl des Hotels. Unsere Erwartungen wurden insgesamt übertroffen. Besonders hervorzuheben ist die hervorragende Küche mit Frühstück und dem erlesenen Buffet. Wir werden mit Sicherheit wiederkommen. Vielen Dank!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat und Ihnen insbesondere der Bademantelgang sowie unser gastronomisches Angebot positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Bierett
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein sehr ruhiges und schönes Hotel , trotz seiner Größe. Auch das Restaurant ist leise. Rundum zum Wohlfühlen!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes Hotel . Ich komme wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Sauberkeit in Toilette und überall Haare beim Schwimmbad

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Sowohl die Toiletten als auch der Bad-/Saunabereich werden regelmäßig gereinigt, da das Wohlbefinden unserer Gäste Priorität besitzt. Sollte, wie in Ihrem Fall, etwas nicht in Ordnung gewesen sein, bedauern wir dies. Gerne können Sie auch direkt vor Ort unsere Kollegen ansprechen, welche sich um Ihr Anliegen kümmern.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Möglichkeiten Bade Sachen zu trocknen fehlen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das grundsätzlich positive Feedback. Bezüglich der fehlenden Trocknungsmöglichkeiten empfehlen wir Ihnen die Haken im Bad zu nutzen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Zeljko Kovacevic
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes Hotel, wir kommen bestimmt wieder und werden Hotel weiter empfehlen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat und Sie uns gerne weiterempfehlen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel super......Sauna Entwicklungspotenzial zb. PERSONAL der Sauna muss zuviel verschiedene Sachen erledigen ..oder ist es einfach nicht so bei der Sache ...ich weiß es nicht....Aber im allgemeinen gut . Es hat uns gut gefallen wir würden wieder kommen. DANKE.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das grundsätzliche positive Feedback. Prinzipiell sind unsere Mitarbeiter in allen Abteilungen bestens geschult. Gerne prüfen wir nochmals intern, ob etwas nicht wie geplant gelaufen ist, wenn Sie uns ein konkretes Beispiel nennen können.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Minibar könnte vorhanden sein. Musik in der Skylounge zu laut und ungemütlich. Bessere Möglichkeiten für Trocknung der Badesachen wünschenswert

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das grundsätzlich positive Feedback. Prinzipiell erhalten wir hinsichtlich der Gestaltung unserer SkyLounge fast ausschließlich positive Rückmeldungen. Ebenso wird nicht oft angemerkt, dass die Musik zu laut ist. Nichtsdestotrotz beobachten wir die beiden von Ihnen angesprochenen Themen in den nächsten Wochen und werden bei Bedarf Änderungen vornehmen. Für die Trocknung von Badesachen befinden sich im Badezimmer Haken bzw. kann ebenso der Heizkörper genutzt werden.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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