Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 6,512 reviews across 8 portals
:
By Hardy
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Lüften des Zimmers wegen des Geräuschpegels durch überlaufendes Wehr der Lahn nur eingeschränkt möglich.
Dadurch einige Punkte (5) Abzug.
Also Gesamtbewertung 95 von 100 Punkten.

By Dr. med. Hela v. Foerster, Dr...
80+ years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Eigentlich nebensächliche Details, aber neben dem sonst so positiven Erlebnis für Sie vielleicht doch von Interesse: am ersten Abend (Freitag) waren wir, wie immer, wenige Minuten vor 6 zum Abendessen. Ein freundlicher asiatisch aussehender jnger Man guckte uns an, meinte dann , "kein Problem". Dito am zweiten Tag, dem Sonnabend, diesmal, wohl von der vorherigen Hochzheitsfeier im Esszimmer etwas gestresst, behandelte uns ein ANDERER auch asistisch aussehender junger Mann außerordentlich abweisend, er zeigte uns so richtig, dass er hier zu dieser Unzeit die Macht hatte, zwang uns wieder vor die Glastür. Der Durchgang zur Therme ist ideal.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es hat uns sehr gefallen

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hilfsbereites Personal

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Anreise Sonntag . Lange Warteschlange an der Rezeption. Es waren nicht alle Schalter besetzt. Hier gibt es Optimierungsbedarf, trotz Stromausfall.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gutes Hotel in einer eher unattraktiven Stadt.
Viele nette Kleinigkeiten, die den Hotelaufenthalt angenehm machen (zum Beispiel die tägliche Flasche Wasser). Gute Parkmöglichkeiten zu fairen Konditionen.
Aber: Erheblicher Verbesserungsbedarf hinsichtlich Personal in Bar und Thermen-Restaurant.
Beispiel: Angelündigte Öffnungszeiten werden nicht eingehalten. Abgelaufenes Getränk serviert und trotzdem voll berechnet.

By Annette Schneider
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr freundlicher Service, sehr schön und ansprechend gestaltet. Ich habe den Eindruck, Ihnen fehlt es an qualifiziertem Servicepersonal, was ja momentan überall so ist. Sicher nicht Ihre Schuld. Ich war Gast der Hochzeitsgesellschaft am 15.4. und gerade beim Kaffee hat es nicht funktioniert, abends war alles bestens.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schöne Anlage. Freundlicher Service. Personal in der Bar völlig überfordert.

By Tamara
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein sehr schönes Hotel das einem das Entspannen leicht gemacht hat .

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes gepflegtes Hotel und Saunalandschaft

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