Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich finde es ist eine ganz tolle Anlage, tolles Hotel, tolle Saunalandschaft. Schade finde ich, dass man bei den Preisen die Sauna bzw Therme nicht den ganzen Tag nutzen darf. Bei Anreise erst ab 15Uhr und am Abreisetag nur bis 12Uhr? Das ist zu wenig für das Geld.

Liebe Frau B.,

ganz lieben Dank für Ihre nette Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und besonders die Therme und Saunalandschaft so gut gefallen haben.

Bezüglich der Thermennutzung am Abreisetag möchten wir gerne ergänzen, dass ein Ganztageseintritt nach dem Check-out nicht in unserer Preisgestaltung enthalten ist. Sehr gerne können Sie unsere Therme jedoch auch am Abreisetag nach 12 Uhr zum aktuellen Tages- bzw. Stundentarif weiter nutzen. Ihre SPA-Tasche stellen wir Ihnen selbstverständlich bis zum Verlassen der Therme gerne zur Verfügung. Diese können Sie anschließend unkompliziert bei unseren Kollegen an der Kasse abgeben.

Da unser komplettes Zutrittssystem – einschließlich der Hotelzimmer – über unsere NFC-Armbänder funktioniert, ist es aus technischen Gründen nach dem Check-out leider nicht möglich, die Therme weiterhin über unseren Bademantelgang zu erreichen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

War alles top, bis auf 2 Kleinigkeiten
1. Bei der HP war der Fisch am 29.07.2026 zu weich.
2. Fehlten in der Toìlette im Zimmer die Haltegriffe.

Liebe Familie D.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt positive Bewertung!

Schön, dass bei Ihrem Aufenthalt fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihren Hinweis zum Fisch nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Küchenteam weiter.

Auch Ihren Hinweis zu den fehlenden Haltegriffen im Bad nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies je nach persönlichem Bedarf ein wichtiger Punkt sein kann.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Anna
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles perfekt! Das Frühstück war hervorragend

Liebe Anna,
ganz lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles perfekt für Sie war und Sie besonders unser Frühstück genossen haben. So darf ein guter Start in den Tag aussehen!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 06/2026

Отличный отель, отличный ресторан. Великолепные термы.

Liebe Familie P.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Hotel und Restaurant als auch die Therme so positiv erlebt haben. Eine rundum schöne Bewertung – vielen Dank dafür!

Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
<20 years
Reviewed: 2 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

ruhig,ordentlich und sehr gut zum entspannen und wohlfühlen.

Liebe Frau Stieglitz,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns besonders, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder für eine erholsame Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Very good and relaxing, I would have liked a bit more vegetarian/vegan choices at breakfast and at the dinner buffet

Dear Liane,

Thank you so much for your excellent review and the feedback about your stay with us.

We are delighted to read that you felt completely comfortable and relaxed. We are especially pleased that you highlighted the location, the room, and our service so positively.

Your suggestion regarding the vegetarian and vegan options at breakfast and the evening buffet is very valuable to us. We will take your suggestion into consideration, as we want all our guests to feel thoroughly pampered with our culinary offerings.

We hope to welcome you back again soon and thank you for your continued trust.

Best regards, The Emser Therme & Hotel Team
By Schmidt Holzschneider, Christi..
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Angenehme, ruhige Atmosphäre
Freundliche und sehr aufmerksame Mitarbeitende

Liebe Christiane,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und angenehme Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten. Besonders Ihr Lob an unser freundliches und aufmerksames Team macht uns große Freude.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Tolles Hotel , sehr schöne Aussicht. Zimmer sind Groß und schön eingerichtet.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und besonders die Zimmer sowie die schöne Aussicht so gut gefallen haben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schöner Aufenthalt in Therme und Hotel. Die Zimmer und die Aussicht auf die Lahn sind super. Ein freundliches guten Morgen vom Personal beim Frühstück habe ich allerdings vermisst.

Liebe Frau M.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und besonders die Zimmer sowie den Blick auf die Lahn genossen haben. Ihren Hinweis zum Frühstück nehmen wir uns gerne zu Herzen – ein freundlicher Start in den Morgen gehört schließlich dazu.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Komme gerne wieder! Kompliment an den Service: Stets freundlich und hilfsbereit! Danke!

Liebe Frau E.,
vielen Dank für Ihre lieben Worte!

Besonders über das Kompliment an unser Serviceteam freuen wir uns sehr – wir geben es natürlich gerne weiter.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
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