Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 6,518 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schön ,freundlich,erholsam!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Gast
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Modern jedoch sehr ansprechend und wohnlich

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Sabine Myrow
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bei dem Thermalbad sind wir nicht davon ausgegangen, dass so viele Kinder dort sind. Das war super laut. Die Aufgüsse wurden zum Teil nicht richtig gemacht. Fehlendes Wissen?

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Grundsätzlich sind bei uns Kinder herzlich willkommen, sofern Sie sich an unsere Regeln halten. Die Einhaltung dieser wird von unseren Kollegen kontrolliert, jedoch liegt die Aufsichtspflicht selbstverständlich bei den Eltern. Abschließend freuen wir uns über ein detailliertes Feedback, inwiefern die Aufgüsse nicht korrekt durchgeführt wurden.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es wäre toll, wenn es bessere Kissen geben würde und man besser verdunkeln könnte.

Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr unflexibel und wirken etwas unbeholfen.

Das Essen und der Service an der Bar und im Restaurant sind super gewesen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne an und nehmen diese in unsere Überlegungen und Planungen mit auf. Abschließend freut es uns, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unserem gastronomischen Angebot so zufrieden waren.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

In die Bar Fachpersonal,lange Wartezeiten

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr stylisch, freundliches Personal, auch das Parkhaus topp. Der Bademantelgang ist super! Frühstück topp! Leider war die Bar geschlossen.

By Bachmayer Nadja
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Alles super schön wir kommen wieder🤗

By Sandra Riotte
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Das Hotel hat einen sehr guten Eindruck in allen Bereichen hinterlassen. Direkte Anbindung über den Bademantelzugang finde ich super. Auch dass man den kompletten Bereich noch am Abreisetag bis 12 Uhr nutzen kann ist optimal.

By Hans Willecke
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Vom Einschecken bis zum Ausschecken war alles sehr gut durch orgarnisiert.

By Menzel
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein sehr sauberes angenehmes Hotel, trotz der Lage direkt an der Straße sehr ruhig. Durch das Rauschen der Lahn fühlte man sich wie am Meer ;). Stets freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, sowohl im Hotel als auch in der Therme hatten wir den Eindruck das ein gutes Betriebsklima herrscht und die Mitarbeiter mit Freude bei der Arbeit sind. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder!

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