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50-59 years
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3 years ago
(22/02/2023)
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02/2023
By Daniela Elis
40-49 years
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3 years ago
(22/02/2023)
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02/2023
No Public Name
50-59 years
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3 years ago
(21/02/2023)
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02/2023
No Public Name
40-49 years
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3 years ago
(21/02/2023)
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02/2023
No Public Name
50-59 years
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3 years ago
(20/02/2023)
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02/2023
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50-59 years
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3 years ago
(20/02/2023)
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02/2023
No Public Name
50-59 years
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3 years ago
(20/02/2023)
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02/2023
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60-69 years
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3 years ago
(20/02/2023)
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02/2023
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50-59 years
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3 years ago
(19/02/2023)
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02/2023
By Ehepaar Pick
60-69 years
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3 years ago
(19/02/2023)
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02/2023
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende. Die Zimmer sind schön und das Bett sehr gemütlich.
Der Bademantelzugang ist genial. Morgens früh zum schwimmen ins Sportbecken fanden wir auch sehr gut, da wir als Hotelgäste ja eine Stunde früher dieses nutzen konnten.
Das Frühstück war hervorragend.
Das Personal war sehr freundlich, ob an der Rezeption, in der Sky Lounge, im Restarant. Leider gab es ein Bademeister, der abends nicht mehr ganz so entspannt war, aber bei der Menge der Gäste vielleicht nachzuvollziehen.
Bei der Sauberkeit gibt es 1 Punkt Abzug, da am Sonntag das Reinigungspersonal wohl nicht ganz so fit war. Die Betten waren sehr unordentlich gemacht, es wurde nicht gesaugt und das Waschbecken im Bad wurde auch nicht gewischt. Da wir schon am Freitag angereist sind, hatten wir die Handtücher zum Austausch bereit gelegt, was leider trotz einem Trinkgeld nicht getauscht wurde. Als wir zum Ruehn aus der Therme kamen , hatten wir nicht mehr 1 Handtuch auf dem Zimmer , somit musste ich über den Flur , um die Reinigungskräfte zu suchen, und mir dann neue Handtücher geben zu lassen. Sollte vielleicht bei so einem tollen Hotel nicht passieren Da wir aber zum entspannen bei euch waren, haben wir dies erst bei der Abreise an der Rezeption gesagt.
Die hält uns nicht ab wieder zu kommen, denn es war für uns ein geniales Wochende . Danke dafür..
herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem ThermenHotel so gut entspannen konnten und mit den einzelnen Bereichen sehr zufrieden waren. Für die nicht einwandfreie Zimmerreinigung möchten wir uns entschuldigen. Das sollte natürlich nicht vorkommen. In so einem Fall können Sie sich gerne direkt an unser Rezeptions- bzw. Reinigungsteam wenden, welche sich um Ihr Anliegen kümmern. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team