Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
By Theis Anette
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Tolles, modernes, super gut durchdacht geplantes Hotel und Therme. Alles sehr sauber und gepflegt. Super freundliches Personal in wirklich allen Bereichen. Mega schöne Zimmer. ( Nur stört mich Teppichboden). Das Bad ist mit dem verschiebbaren Spiegel und der gläsernen Abtrennung wirklich super schön. Der Blick auf die Lahn und das Rauschen des Wassers war sehr entspannend. Wir konnten zahlreiche Vogelarten auf der gegenüberliegenden Wasserseite beobachten. Darunter auch den wunderschönen Eisvogel, Kormorane, Graureiher, Enten, Schwäne und einen Nutria haben wir entdeckt. Die Therme ist wunderschön. Alles sauber und gepflegt. Tolles Essen in der Therme. Da wir aus Bad Dürkheim kommen (neue Thermeneröffnung im Herbst 2025), kam uns die Architektur des Bades sehr bekannt vor. Nach kurzer Suche im Internet fanden wir heraus, dass beide Bäder vom gleichen Architekturbüro geplant wurden. War witzig für uns. Wir kommen gerne wieder. Danke, für die schönen 5 Tage

Liebe Anette,
wow - vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre fünf Tage bei uns so genießen konnten und Ihnen sowohl unser Hotel als auch die Therme und unser Team so gut gefallen haben. Besonders schön, dass Sie die Ruhe und den Blick auf die Lahn als so entspannend empfunden haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen möchten, und sagen: Bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Blawe
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Aufgrund verschiedener Bau und Instandhaltungsmaßnahmen, über die wir im Vorfeld nicht informiert wurden, recht laut!
Die vorhergehenden Male konnten wir uns wesentlich besser erholen.

Liebe Familie Blawe,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus!

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal durch die Bau- und Instandhaltungsarbeiten beeinträchtigt wurde und Sie dadurch weniger Ruhe genießen konnten. Wir investieren regelmäßig in die Erneuerung und Instandhaltung unseres Hauses, damit sich unsere Gäste auch langfristig bei uns wohlfühlen – umso mehr bedauern wir, dass Sie die Maßnahmen dieses Mal so deutlich mitbekommen haben.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder in gewohnter Ruhe begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Katja
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Also, das Hotel hat uns gut gefallen! Aber der Service ist ne Katastrophe. Teller werden nicht abgeräumt, draußen natürlich ne absolute Katastrophe, wegen der Fliegen und Wespen, Nachbestellungen war schwierig, weil keiner mehr kam, zum bezahlen mussten wir unseren Kellner suchen. Private Gespräche beim Barpersonal gehen vor! Heute morgen beim Frühstück, wir saßen draußen, musste ich drinnen Personal suchen, um Spiegeleier zu bestellen! Essenstechnich war ich am ersten Abend von meinen Nudeln mit Camberettis entäuscht, die Nudeln waren nicht annähernd al dente sondern mehr als matschig. Als wir es dem Kellner mitteilten, kam keine Reaktion! Das Buffet am Donnerstagabend, was ich dann genommen habe, mein Mann aß wieder a la carte, war gut, aber auch nicht Mein Lokal, dein Lokal Sieger würdig! Daran sollten Sie arbeiten!

Liebe Katja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns zunächst sehr, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Schade, dass Sie den Service in unserem Restaurant teilweise anders erlebt haben. Gerade bei gutem Wetter ist unser Außenbereich sehr beliebt und durch die offene Lage natürlich auch stärker von Fliegen und Wespen betroffen. Dennoch sollte der Service natürlich aufmerksam bleiben, und wir nehmen Ihre Hinweise hierzu gerne mit.

Auch bei den von Ihnen angesprochenen Speisen bedauern wir, dass diese nicht ganz Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unser Buffet am Donnerstagabend als gut empfunden haben.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir nehmen Ihre Anregungen gerne auf und wünschen uns natürlich, dass Sie bei einem nächsten Besuch auch unser gastronomisches Angebot wieder mit etwas mehr Freude genießen können.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Krause
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren nicht zum ersten Mal hier und kommen immer wieder gerne. Sehr empfehlenswert!

Liebe Familie Krause,
ganz lieben Dank für Ihre Treue und Ihre herzliche Empfehlung!

Es freut uns besonders, dass Sie schon mehrfach bei uns zu Gast waren und immer wieder gerne zu uns kommen. Stammgäste wie Sie sind für uns ein ganz besonderes Kompliment.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schön, vorausschauend und angenehm! Klare Empfehlung!

Lieber Halim Tahmas,
vielen Dank für Ihre tolle Empfehlung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als so angenehm empfunden haben und Ihnen unser durchdachtes Konzept positiv aufgefallen ist. Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Immer wieder schön!!!

Liebe Familie M.,
vielen Dank für Ihre lieben Worte!

„Immer wieder schön“ – das ist ein wunderbares Kompliment! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und gerne zurückkommen.

Bis ganz bald!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Schildkamp
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Das Frühstück war super und auf das Abendessen konnten wir uns schon den ganzen Tag freuen. Die Klimaanlage hat den Vorteil dass wir die ganze Nacht gut geschlafen haben

Liebe Frau Schildkamp,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Wir freuen uns zu hören, dass unser Frühstück und das Abendessen zu den Highlights Ihres Tages gehört haben. Schön, dass Sie dank der angenehmen Raumtemperatur nachts gut schlafen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles sehr gut ...wir kommen wieder :-)

Liebe Frau W.,
ganz lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Dass Sie wiederkommen möchten, freut uns natürlich ganz besonders.

Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren zum 3 Mal in Ihrem Hause .Alles gut und waren sehr zufrieden.

Liebe Familie T.,
vielen Dank für Ihre Treue und Ihre schöne Rückmeldung!

Schön, dass Sie sich auch während Ihres dritten Aufenthalts wieder rundum wohlgefühlt haben und erneut zufrieden waren.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Pötzl
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein sehr schönes Hotel, dass wir wieder besuchen werden.

Liebe Familie Pötzl,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie bereits an Ihren nächsten Besuch denken. Das ist für uns ein besonders schönes Kompliment!

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Viele Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
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