Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 6,526 reviews across 8 portals
:
By Höller Anna-Maria und Herbert
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir waren das zweite mal in Ihrem Haus und werden dieses Jahr nochmal buchen, dass sagt doch alles.

Hallo Frau und Herr Höller,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Es hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt! Absolut empfehlenswert!!!!!!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und uns gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By HK
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gutes Essen, top Wellness, Skybar Service langsam und nicht koordiniert als wir oben waren

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die grundsätzlich positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot ebenso wie der Wellnessbereich gefallen. Ihren Hinweis bezüglich des Services nehmen wir gerne auf und besprechen die Situation nochmals intern, da wir höchsten Wert auf einen bestmöglichen Service legen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gutes Gesamtpaket; jedoch tagsüber im Sauna - und Schwimmbadbereich deutlich überfüllt

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die grundsätzlich positive Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben. Bedingt durch die Schließung bzw. Regulierung anderer Bäder, beobachten wir aktuell einen Besucherzuwachs am Wochenende, in der sowieso stark frequentierten Winterzeit. Aufgrund dessen empfehlen wir, falls möglich, uns unter der Woche zu besuchen. Für Hotelgäste besteht zudem die Möglichkeit, unsere Therme zwischen acht und neun Uhr morgens exklusiv zu nutzen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr aufmerksames Personal. Schöne Zimmer, gute Aufteilung. Würde mir mit dem Empfang einen Überblick für alle Gegebenheiten wünschen. Ansonsten, gerne wieder einmal.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Ihnen unser Ambiente gefällt. Ihren Hinweis bezüglich der Übersicht nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Es war alles perfekt, wir werden wiederkommen. Lediglich bei der Abreise stand ein Handwerkerauto an der Auffahrt, sodass wir rückwärts nach dem Beladen fahren mussten.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Bunjaku
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut, immer wieder gerne!

Hallo Herr Bunjaku,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By A. Klein
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Hotel gefällt uns richtig gut und toll und sehr bequem ist der Anschluss an die Therme, den Fitnessraum.... Gut ist auch die Verkehrsverbindung und auch die Parkmöglichkeit:)

Hallo Frau Klein,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel so gut gefällt und Ihnen insbesondere der Bademantelgang sowie die moderne Infrastruktur in guter Erinnerung geblieben sind.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Gerda Saupe
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Perfekte Mischung zwischen Hotel, Therme und Lage

Hallo Frau Saupe,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen sowohl unser Hotel, unsere Therme als auch die Umgebung so gut gefallen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein neues, modernes und schönes Kurhotel

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unser Hotel so gut gefällt. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
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