Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 6,529 reviews across 8 portals
:
By Elke Jepp
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt .Im Sauna
Ruheraum (unten im Restaurant Bereich)ist die Tür,ebenso die Aussentür sehr laut,so dass man keine Ruhe hat
Bitte ausprobieren!!

Hallo Frau Jepp,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihn Ihr Aufenthalt in guter Erinnerung geblieben ist. Normalerweise ist der abgetrennte Ruheraum sehr ruhig. Sollte dies einmal nicht so sein, empfehlen wir beispielsweise die Liegemöglichkeiten in der 1. Etage, die Treppe hoch, zu nutzen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ich fühlte mich gut aufgehoben

Hallo Herr Tillemans,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlfühlen und eine erholsame Zeit verbringen konnten. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir haben uns sehr wohl in Ihrem Hotel gefühlt. Das Zimmer war sehr wohnlich Es uns sehr gefallen die Therme über den Bademantelweg zu erreichen. Wir werden bald wieder in Ihr Hotel besuchen.

Hallo Herr Arndt,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns darüber, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in guter Erinnerung geblieben ist und Ihnen insbesondere der Bademantelgang gefallen hat.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir waren sehr angetan von der freundlichen und ruhigen Atmosphäre im Hotel, wir genossen den Aufenthalt und waren sehr entspannt und erholt abgereist. unser Entschluß steht fest, dass wir ein weiteres Mal bei ihnen anmelden werden.

Hallo Herr Unterberg,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in guter Erinnerung geblieben ist. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Kombination Hotel mit Sauna und Therme ist top

Hallo Frau Brendel-Thimmel,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es ist alles prima , aus diesem Grund kommen wir immer wieder gern. Es war es das 3 mal innerhalb 1Jahres . Mfg Föller

Hallo Frau Föller,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser ThermenHotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben und bereits zu unseren Stammgästen zählen.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel ist gut, aber die Therme sind sehr schlecht, Total überlaufen, Man muss aufpassen wann man dort hingehen soll. Bademeister passt überhaupt nicht auf. Kinder springen in der Becken, Samstag Sonntag kann man dort nur stehen, weil zu viel Menschen dort sind.

Hallo Frau Schweppe,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Unternehmen zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser ThermenHotel grundsätzlich gefällt. Hinsichtlich der Therme selbst bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Tatsächlich beobachten wir aufgrund der Schließung bzw. Temperaturregulierung anderer Bäder ein höheres Gästeaufkommen, insbesondere an den Wochenenden. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung bezüglich der Kinder können wir Ihren mitteilen, dass unsere Kollegen aus dem Bereich Therme und Sauna ein Auge auf die Einhaltung unserer Regeln haben. Nichtdestotrotz obliegt hauptsächlich den Eltern die Aufsichtspflicht.

Wir freuen uns, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt nochmals besuchen und sich von der eigentlich entspannten Atmosphäre in unserer Therme überzeugen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel ist sehr schön gelegen, die Zimmer sind schön eingerichtet.
Frühstück super lecker
Leider ist der tolle Gesamteindruck durch das Treppenhaus des Parkhauses etwas getrübt .
Ab und zu mal fegen würde reichen.

Hallo Frau Geyer,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem ThermenHotel in guter Erinnerung geblieben ist. Ihren Hinweis bezüglich des Treppenhauses nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf. Grundsätzlich gelten bei uns höchste Standards, was die Themen Service und Sauberkeit angeht. Sollte Sie in einer speziellen Situation etwas stören, können Sie unser Team auch gerne direkt ansprechen, welches sich anschließend umgehend um Ihr Anliegen kümmert.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Dieter Frank
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel und die Therme ist sehr gut geführt. Das Angebot an Speisen ist sehr gut, lediglich das Angebot an Weinen ist zwar ordentlich aber unverschämt teuer. Das müßte die Hotelleitung aber merken, da alle Gäste nur Bier trinken und keinen Wein.

By Dieter Bell
80+ years
Reviewed: 4 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Das Hotel gefällt uns alleine wegen der ruhigen und beruhigenden Atmosphäre sehr gut, die Lage ist optimal. Angenehm der Übergang zur Therme.

Hallo Herr Bell,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts so gut erholen konnten und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
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