Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schönes neues Gebäude. Angenehme Farben und Beleuchtung. Die Bestuhlung oben in der Sky-Lounge ist für ältere Semester eher ungeeignet. Gigantisches Frühstücksbuffet (wir verbringen pro Jahr etwa 90 Nächte in Hotels, haben also signifikante Vergleichsmöglichkeiten). Trotz der für ein Buffet eher ungewöhnlich großen Teller (Abendessen) habe ich kaum gesehen, dass viel weggeworfen werden musste. Es scheint also nicht nur uns sehr gut geschmeckt zu haben. Angenehm nettes Personal welches im Restaurantbereich sehr flott unterwegs ist, was auf ein allgemein gutes Arbeitsklima in Ihrem Haus schließen lässt. Leider gibt es bei Ihnen kein komplettes Rauchverbot; der Genuss im Außenbereich wird dadurch oft deutlich getrübt. Alles in Allem aber richtig toll bei Ihnen.

Lieber Hotelgast,
vielen lieben Dank für die tolle und ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Ambiente gefällt, sowie unser Buffet Ihren Ansprüchen entprochen hat.

Bei der Einrichtung der Skylounge haben wir uns nach dem Industrial-Stil orientiert. Nun sammeln wir Erfahrungsberichte unserer Gäste, um mögliche Verbesserungen umzusetzen.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Insgesamt war es ein toller Aufenthalt ( 2 Nächte ). Empfang an der Rezeption war Top. Unser Zimmerwunsch ( ruhiges Zimmer ) wurde zur vollsten Zufriedenheit berücksichtigt und umgesetzt. Tolles Hotel mit Top Anbindung zur Therme. Frühstück lässt absolut keine Wünsche offen. Die Roof Top Bar ist sensationell.

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und wir alle Ihre Wünsche erfüllen konnten.
Ebenfalls freut es uns, dass Ihnen unsere Skylounge so gut gefallen hat.

Wir hoffen Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Modernes ansprechendes Ambiente. Geräuscharme Zimmer, leider ohne Balkon.

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir freuen uns darüber, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen unser Ambiente gefallen hat.

Wir hoffen Sie auch demnächst wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gepflegtes und immer freundliches Hotel.
Beim Abend Buffet könnte es mehr Auswahl für Leute die nicht so gehoben auch essen gerne geben.
Eventuell ein Burger oder Schnitzel.
Von parken bis zum Zimmer alles einfach schön!

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für das ehrliche Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie sich gut erholen konnten.
Ihre Anmerkung bezüglich des Buffets nehmen wir gerne auf, wir wollen unser Buffet so abwechslungsreich wie möglich gestalten und werden die Anregungen intern weiterverfolgen.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Freundliches, hilfsbereites Personal.
Saubere Zimmer, genügend Handtücher lagen bereit, gut klimatisierte Zimmer, Frühstücksbuffet war ein Traum, für jeden was dabei, wir hatten ein entspanntes Mädelswochenende!

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie einen schönes Mädelswochenende bei uns hatten und Ihnen unser Haus gefallen hat.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Steffi
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir waren schön öfter Gäste in ihrem Haus und sind immer sehr zufrieden. Die Nacht inkl. Sauna und Therme ist recht teuer, aber man bekommt auch einiges geboten.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie erneut einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By York Ehrlich
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Personal war bemüht, die Zimmer sind aber für Menschen mit einer Gehbeeinträchtigung ungeeignet, sowohl in der Dusche als auch der Toilette fehlen Haltegriffe, explizit gefährlich, weil man sich nicht festhalten kann. Ich hätte meinen Gehbock mitnehmen müssen. Kühlmöglichkeiten auf dem Zimmer sind für Medikamente nicht vorhanden und glauben Sie nichts, dass ich jeden Tag meine Medikamente beim Empfang abhole!! Die Beleuchtung ist mangelhaft (Zimmer 117), es fehlt die Stehlampe, zweiter Verdunklungsvorhang wurde am Dienstag angebracht! Für einen längeren Aufenthalt für mich gänzlich ungeeignet, Schade, ich mache jedes Jahr 10 bis 12 Wochen Badekuren in in ausgewählten Hotels mit einem Bademantelgang zur Therme in Süddeutschen Raum und kenne natürlich auch des Parkhotel in Bad Kreuznach. Nach meinem Eidruck. zu viel Fertigsalate beim Büffet, zu wenig Rohkost!

By Andreas
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes Hotel in einer guten Lage direkt an der Lahn

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie einen schönen und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu drüfen.

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Elena
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir hatten ein DZ im 3.OG. Alles war in Ordnung. Personal war freundlich. Die Getränke haben gut geschmeckt. die Therme war super.
Lediglich die Vorhänge sind nicht dunkel genug und wir wurden von der Sonne früh geweckt.

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank viel die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen das Haus gefallen hat.
Die Anregung bezüglich der Vorhänge nehmen wir gerne auf und werden dies intern weiter verfolgen.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bad Ems
Ihr Emser Therme und Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Modern, gepflegt, entspannend!

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen darüber, dass Sie einen enstpannten Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen unser Haus gut gefallen hat.

Wir hoffen Sie auch zukünftig als einen unserer Gäste begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme und Hotel Team
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