Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,854 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Familie W.,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in allen Bereichen genossen haben. Dass Sie schon jetzt planen, wiederzukommen, macht uns besonders stolz und bestärkt unser Team in seiner täglichen Arbeit. Danke für diese Wertschätzung!

Bis bald – Mit herzlichen Grüßen
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war super bei euch. Wir haben uns gut erholt vom Stress reichen Alltag. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.

Liebe Familie K.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit aufgeladenen Batterien verabschieden konnten.
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hat mir gut gefallen und würde wieder buchen.

Liebe Frau B.,

es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich vorstellen können, wiederzukommen. Ihr positives Feedback zu Service und Frühstück ist für unser Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns sehr.

Auch Ihre guten Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis zeigen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – das macht uns stolz und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schön und freundliches Personal.

Liebe Frau L.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine rundum schöne Zeit bei uns hatten. Ihr besonderes Lob für unser freundliches Team bedeutet uns viel – Ihr Feedback motiviert uns sehr und wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind eine tolle Anerkennung für unser gesamtes Team. Ihre Einschätzungen zu Lage und Preis-Leistungsverhältnis helfen uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ahoud Marx
80+ years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt sehr gut. Viel Mühe steckt dahinter.
Vermisse mehr Zeit im Schwimmbad nur für Hotel Residenzen.
8-9 war für mich ungünstig.

Vielen Dank.
Ahoud Marx

Liebe Ahoud Marx,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und die Mühe, die wir in unser Haus stecken, so wertzuschätzen. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.

Wir verstehen gut, dass Sie eine längere Zeitspanne für den exklusiven Schwimmbadbereich für Hotelgäste schätzen würden.. Als ThermenHotel mit angeschlossener öffentlicher Therme ist es uns wichtig, auch unseren externen Tagesgästen lange Öffnungszeiten anzubieten und hoffen, Sie können das nachvollziehen.

Für Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück danken wir Ihnen sehr. Es freut uns, dass Sie in diesen Punkten zufrieden waren und sich insgesamt wohlgefühlt haben. Auch Ihre Rückmeldung zur Lage nehmen wir ernst und verstehen, dass hier noch Potenzial besteht.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann noch mehr begeistern.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ingrid Rogall
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Man hörte kaum etwas von den Zimmernachbarn. Frühstück ist sehr umfangreich. Betten sehr bequem. Die Sky Lounge hat mir sehr gut gefallen. Die kinderfreie Zeit Sonntagnachmittag ist schon toll.

Liebe Frau Rogall,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und die angenehme Ruhe in den Zimmern genießen konnten. Schön zu lesen, dass Ihnen das reichhaltige Frühstück und die bequemen Betten besonders zugesagt haben – das ist für unser ganzes Team eine tolle Bestätigung.

Dass Ihnen die Sky Lounge gefallen hat und Sie die kinderfreie Zeit am Sonntagnachmittag als besondere Erholung erleben konnten, freut uns sehr. Wir möchten, dass unsere Gäste entspannte Momente finden – es ist schön zu hören, dass dies für Sie gelungen ist.

Ihre Top Bewertungen in allen Bereichen erfüllen uns mit Freude. Wir danken Ihnen sehr für diese Wertschätzung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wieder sehr gut, zurückhaltender Service an der Bar unten war eher zurückhaltend, sehr guter Service an der Rooftop-Bar. Wir waren in einer Gruppe unterwegs, in einem Zimmer fehlte die Schokolade und es war teilweise staubig, in einem funktionierte der Chip zur Sauna zunächst nicht, im Bademantel an die Rezeption zur Freischaltung war semioptimal.

Liebe Familie M-P.,

vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Besuchs – wie Lage, Frühstück und den Service an der Rooftop-Bar – besonders positiv hervorheben und eine insgesamt schöne Zeit in der Gruppe bei uns verbracht haben. Ihre guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie und Ihre Gruppe bei einem nächsten Besuch ohne Abzüge in der B-Note begrüßen zu können.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By C. Müller
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

War bereits mehrfach Gast, diesmal alles super. Sehr freundlich, aufmerksamer Service, war ein toller Aufenthalt!

Liebe Frau Müller,

herzlichen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben und dieses wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie diesmal rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unseren freundlichen und besonders aufmerksamen Service bedeutet unserem gesamten Team viel – solch eine Anerkennung motiviert uns sehr!

Auch Ihre großartigen Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit und Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie uns weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten, macht uns wirklich stolz und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Krächan Walter
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Uns hat es sehr gut gefallen wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie Krächan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns so gut gefallen hat und Sie besonders unsere Lage, den Service und das Frühstück in den höchsten Tönen bewerten. Ihre durchweg sehr guten Bewertungen in den weiteren Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis sind eine schöne Anerkennung und Bestätigung für unser gesamtes Team.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns offenbar auch weiterempfehlen, macht uns sehr stolz und motiviert uns in unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen!

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

baba,
kommen nächstes Jahr wieder und dafür länger.

vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen voll punkten konnten. Bitte zögern Sie nicht uns direkt mitzuteilen, was Ihnen im Bereich Service/Bar und Sauberkeit gefehlt hat, um sich rundum wohl zu fühlen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an andrea.preuss@emser-therme.de

Danke für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Jahr.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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