Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
By Jonathan
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Gehobenes, sauberes und zentral gelegenes Hotel mit großem Wellnessangebot. Ideal für einen Erholungsurlaub.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Stefan Seidel
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tolles Ambiente,tolles Essen zu allen Mahlzeiten,seht gut und liebevolll angerichtet ...Team leider teilweise launisch bis wenig motivierend ,Sehr negativ dass man Sonntags das Zimmer Schon um 12.00 räumen muss alles dann sehr hektisch und die Entspannung ist gleich wieder bei den schönen Tagen ,ganz kritisch finde ich bei dem ansonsten fairen Preis /Leistungssystem dass wenn man Sonntags ab 12.00 nochmal in die Terme will nochmal in der Thermen selbst zahlen soll...Eigentlich schade diese negativen Punkte ,weil es ansonsten richtig schön ist.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die grundsätzlich positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Ambiente sowie unser Angebot an Speisen und Getränken zusagt. Wir bedauern hingegen die negative Erfahrung, welche Sie mit unserem Service gemacht haben und bitten um Entschuldigung. Eigentlich heben unsere Gäste den freundlichen und hilfsbereiten Umgang unserer Kollegen stehts hervor.

Nicht so ganz nachvollziehen können wir die Kritik an unserer Check-Out-Zeit, welche aus unserer Sicht üblich ist und teilweise bei anderen Hotels bereits früher erfolgt. Eine Verlängerung des Aufenthalts in der Therme für Hotelgäste ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Klaus Strüder
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Super Nettes Personal vor allendingen in den Führungsebenen .

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein ganz wunderbares Hotel! Hier gelingt der Start in den Wander- und Wellness-Urlaub durch das freundliche Personal, die grandiose Ausstattung die Herzlichkeit vollkommen!

Vielen Dank noch einmal für den tollen Aufenthalt während des Rheinland-Pfalz-Tages!

Lieber Hotelgast,

wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut entspannen konnten und Ihnen insbesondere unser freundlicher Service positiv in Erinnerung geblieben ist.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tolle Lage. Nettes Personal. Therme super. Sehr empfehlenswert für wellness-Urlaub.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Fantastisch, kann ich nur empfehlen!!!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Manfred Hirler
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Kommen öfter es gefällt und sehr gut jetzt wo Hotel dabei ist

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefällt und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Ludwig Egon und Irene
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr freundliches Personal im Servicebereich.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ich bin begeistert von Ihrem Haus. Es hat uns sehr gefallen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Hotel bzw. in unserer Therme hatten. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Emser Thermenhotl ist ein wunderbarer Platz um wieder „runter zu kommen“

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlfühlen und sich gut entspannen konnten. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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