Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Unsere Erfahrungen während unseres Aufenthaltes entsprachen voll unseren Erwartungen!!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein wunderschönes Hotel. Wir kommen wieder, wenn schönes Wetter ist. Bei schlechtem Wetter sind wahrscheinlich zu wenig Ruheräume für die Thermalbad und Hotelgäste vorhanden. Deshalb werden wir voraussichtlich nur bei guter Wetterlage anreisen. Leider konnte ich die Bodylorion nicht testen, da sie trotz Reklamation nicht aufgefüllt wurde. Das Shampoo, welches ausreichend vorhanden war, habe ich mir gekauft. Schade, dass es mit der Bodylotion nicht geklappt hat, schließlich hat man mit den hochwertigen Produkten geworben und sie waren ja auch im Preis inbegriffen. Dass der Schlüssel am Handgelenk getragen werden konnte, war genial. Insgesamt ein toller Aufenthalt, den ich unbedingt weiter empfehlen werde. Schade, dass die Skyline nicht geöffnet war.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat. Auch bei schlechtem Wetter verfügen sowohl die ThermenLandschaft als auch der SaunaPark über ausreichend Liegemöglichkeiten und Ruheräume. Hinsichtlich der nicht aufgefüllten Bodylotion möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. So etwas sollte nicht vorkommen. Das Wohl unserer Gäste steht an erster Stelle.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schöne Zimmer, freundlicher Empfang -Einchecken sehr zügig, Bademantelgang zur Therme toll, Suuuper Frühstücksbuffet. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Leider war die Skylonge an unserem Abend geschlossen, was aber vorher nicht kommuniziert wurde.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in guter Erinnerung geblieben ist. Ihren Wunsch, die SkyLounge zu nutzen, können wir nachvollziehen. Bedingt durch die geringere Frequentierung unter der Woche, öffnen wir unsere Bar mit Dachterrasse lediglich an ausgewählten Tagen. Zu allen anderen Zeiten steht Ihnen unsere Tagesbar mit der ebenfalls sehr schönen Terrasse an der Lahn zur Verfügung. Über die Öffnungszeiten der SkyLounge informieren wir auf unserer Website sowie direkt am Aufzug, welcher zu den Zimmern führt.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Eine angenehme Atomsphäre, zum wiederkommen und wohlfühlen!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Mareike Mank
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir hatten einen entspannten Aufenthalt.
Die Lage, die Atmosphäre und das wirklich sehr freundliche Personal haben unser Wochenende zu etwas besonderem gemacht. Besonders hervorzuheben sind der Blick auf die Lahn, die Flusssauna sowie das tolle Frühstücksbuffet.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und Ihnen viele Highlights positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen weiter.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Frank
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gut, leider war am Samstag wieder die Skybar wegen Personalmangel geschlossen , passiert leider häufiger!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir bedauern die Schließung unserer SkyLounge am Samstag, möchten jedoch betonen, dass dies nur in Ausnahmefällen geschieht und wir darüber hinaus mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Nadine
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Der Aufenthalt war sehr schön, haben uns sehr wohl gefühlt. Immer wieder!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wunderschön sauber und alles schön Modern und gemütlich eingerichtet

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

😉😉😉😉😉😉😉😉😉🙋‍♀️😉😉😉😉😉😉😉😉🎉🙋‍♂️🤣🚴👓🧐😆😀😃😋😄🎁🥰🥂🪚🧐🛁🛁🛁🛁🛁1234567890123456

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir kommen gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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