Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es war sehr schön ! Wir haben uns sehr gut erholt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr angenehmes Ambiente! Der Servicegedanke steht hier im Vordergrund, alle Beschäftigten waren immer sehr freundlich und hilfsbereit (im Gegensatz zu manchen Gästen). Insbesondere die Rezeption war sehr bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten!

Lieber Hotelgast,

wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service sowie mit der Freundlichkeit an unserer Rezeption so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein modernes Haus, Zimmer klein, Service freundlich.
Sauberkeit auf den Zimmer könnte besser sein . Wir kommen gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das grundsätzlich positive Feedback. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit dem Ambiente sowie mit dem Service zufrieden waren. Ihre weiteren Anmerkungen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen sowie Planungen mit auf, denn die Zufriedenheit unserer Gäste steht an erster Stelle.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schön ,freundlich,erholsam!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Gast
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Modern jedoch sehr ansprechend und wohnlich

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Sabine Myrow
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bei dem Thermalbad sind wir nicht davon ausgegangen, dass so viele Kinder dort sind. Das war super laut. Die Aufgüsse wurden zum Teil nicht richtig gemacht. Fehlendes Wissen?

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Grundsätzlich sind bei uns Kinder herzlich willkommen, sofern Sie sich an unsere Regeln halten. Die Einhaltung dieser wird von unseren Kollegen kontrolliert, jedoch liegt die Aufsichtspflicht selbstverständlich bei den Eltern. Abschließend freuen wir uns über ein detailliertes Feedback, inwiefern die Aufgüsse nicht korrekt durchgeführt wurden.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es wäre toll, wenn es bessere Kissen geben würde und man besser verdunkeln könnte.

Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr unflexibel und wirken etwas unbeholfen.

Das Essen und der Service an der Bar und im Restaurant sind super gewesen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne an und nehmen diese in unsere Überlegungen und Planungen mit auf. Abschließend freut es uns, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unserem gastronomischen Angebot so zufrieden waren.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

In die Bar Fachpersonal,lange Wartezeiten

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr stylisch, freundliches Personal, auch das Parkhaus topp. Der Bademantelgang ist super! Frühstück topp! Leider war die Bar geschlossen.

By Bachmayer Nadja
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Alles super schön wir kommen wieder🤗

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