Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,606 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Uns hat es sehr gut gefallen und kommen bestimmt wieder.

Liebe Familie W.,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Ihre Zeit genießen konnten. Besonders schön ist auch, dass Sie Sauberkeit, Service und unser Frühstück mit der höchsten Bewertung honoriert haben – Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Uns hat es, wie immer, sehr gut gefallen.

Liebe Familie F.,,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben und besonders die Lage, unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie das Frühstück und den Service so positiv hervorheben. Ihr wiederholtes Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation und zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Essen im Restaurant war okay, aber nichts besonderes. Im Fitnessstudio und im Saunabereich würde ich mir kostenloses Wasser, aus einem Wasserspender wünschen. Ansonsten ist alles super.

Liebe Frau S.,,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr positives Gesamtfeedback ist eine schöne Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Unser Küchen- und Serviceteam setzt alles daran, jedem Gast eine angenehme Zeit im Restaurant zu bereiten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht, was Ihnen gefehlt hat. Gerne an andrea.preuss@emser-therme.de. Wir verstehen Ihren Wunsch nach kostenfreiem Wasser im Fitness- und Saunabereich, da dies in klassischen SPA Hotels oft inkludiert ist. Aufgrund unserer strukturellen Unterschiede als ThermenHotel mit angeschlossener öffentlicher Therme bieten wir unseren Gästen ein anderes Gesamtpaket an und haben uns für die tägliche kostenfreie Flasche Wasser im Zimmer entschieden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Katrin
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schöne, saubere und moderne Therme mit super Frühstück

Liebe Katrin,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie die moderne und saubere Gestaltung unserer Therme sowie das Frühstück so positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Team wissen wir sehr zu schätzen, denn Ihr Feedback motiviert uns täglich unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Schön, dass Ihnen auch die Zimmer, der Service sowie das Preis-Leistungsverhältnis gefallen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Schmitt
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Außer Probleme mit dem Schlüssel beim Ein-und ausfahren des Parkhauses waren wir sehr zufrieden

Liebe Familie Schmitt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders unser Frühstück und die anderen Bereiche positiv bewertet haben. Ihr Lob motiviert unser Team täglich, das Beste für unsere Gäste zu geben.

Für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Ein- und Ausfahren im Parkhaus erlebt haben, möchten wir uns entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf gerade bei der An- und Abreise ist, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes thermenhotel. Wir waren sehr zufrieden u d werden wieder kommen

Liebe Frau F.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Thermenhotel so zufrieden waren und besonders Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service sowie das Frühstück so positiv bewerten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen, Ihnen eine angenehme Zeit zu bereiten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Edda und Achim
80+ years
Reviewed: 4 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Freundlichkeit, guter Service ist beeindruckend. Sauna und Thermenbereich leider große Rutschgefahr auf den Fliesen. Ein besonderes Lob dem Küchenteam.

Liebe Edda und Achim,

es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie den Service besonders erwähnen – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation und zeigen, dass unser tägliches Engagement bei unseren Gästen ankommt.
Unser Reinigungsteam in der Therme ist bestrebt, durch ständiges Aufnehmen des Wassers der Laufwege, für möglichst rutscharme Böden zu sorgen. Hier werden wir noch genauer hinschauen, um die Rutschgefahr noch weiter zu minimieren.
Dass unser Küchenteam Ihnen in besonders guter Erinnerung geblieben ist, freut uns sehr. Vielen Dank dafür.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,

es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen erneuten Besuch ins Auge fassen – darüber freuen wir uns sehr.

Danke für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gute Physiotherapeuten.
Rundum zufrieden.

Liebe Familie E.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Physiotherapeuten und dem gesamten Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und ein wertvoller Ansporn, weiterhin täglich mit Engagement für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Günter Werner
80+ years
Reviewed: 4 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir empfanden insbesondere die zugewandte Empathie, mit der Sie uns begegneten, wohltuend, was unseren Aufenthalt bei Ihnen krönte!!
Herzlichen Dank, Ihr
Günter Werner.

Lieber Familie Werner,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie die warme und aufmerksame Betreuung durch unser Team als besonders wohltuend empfunden haben. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Anerkennung und motiviert das gesamte Team täglich, weiterhin mit vollem Einsatz und viel Empathie für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte zu Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service. Ihre Wertschätzung spornt uns an, den hohen Standard stetig aufrechtzuerhalten und Ihnen zukünftig wieder eine ebenso angenehme Zeit zu bereiten.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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