Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
By Frau R. aus Rüdesheim
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Thermalbad und Saunabereich sind sehr schön. Viele Ruhebereiche zum entspannen und erholen.
Hotelzimmer sind gemütlich, Bett sehr bequem und Bad mit schöner großer Dusche.
Auch das Restaurant hat uns gut gefallen.
Schöne gemütliche Sitzecken mit bequemen Stühlen.
Frühstück und Abend Büfett reichhaltig und schön angerichtet.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlfühlen und Sie zudem mit unserem kulinarischen Angebot zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Marten
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Zeer aangenaam hotel! Werkelijk heel aardig personeel! Restaurant en ontbijt zijn in buffetvorm. Eten is voor prijs ( ( half pension ) prima.

Dear guest,

Thanks a lot for your great feedback. We are really happy, that you enjoyed your stay and that you were satisfied regarding our service and our menu.

We are looking forward, to welcoming you again, soon.

Kind regards,
Your Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hotel mit Bademantelgang ist sehr schön, sauber und hat einen guten Service. Hatten um ein ruhiges Zimmer gebeten, jedoch genau ein Zimmer über der Staustufe bekommen. Das Wasser in der Dusche ist auf minimal eingestellt. Ich denke es ist keine Ersparnis wenn man dann mit langen Haaren 1/2 Stunde unter der Dusche steht, anstatt 5 - 10 Minuten.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service sowie unser Ambiente zusagt. Da unsere Zimmer alle in Richtung der Lahn ausgerichtet sind, gestaltet sich ein Zimmerwechsel schwierig. Bei geschlossenem Fenster sollten die Geräusche des Wehrs nicht stören. Für den Fall, dass Sie gerne bei geöffnetem Fenster schlafen, händigen wir auch gerne, auf Nachfrage, Ohropax an der Rezeption aus. Unsere Duschen verfügen über drei verschiedene Modi. Eine Einstellung beinhaltet tatsächlich einen Wassersparmodus. Sobald man die Einstellung der Armatur allerdings verstellt, erhöht sich der Wasserdruck umgehend.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

sehr schönes Hotel, wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden sicherlich wiederkommen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlfühlen und planen, uns erneut zu besuchen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein schöner Ort zum Abschalten und Genießen, der dazu einlädt erneut zu kommen.

Lieber Hotelgast,

wir bedanken uns ganz herzlich für das tolle Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen uns gerne erneut besuchen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Sondermann
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein toll gelegenes Hotel mit einem sehr freundlichen Servicepersonal. Das Frühstück ist wirklich sehr gut.

Hallo Herr Sondermann,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Rückmeldung und freuen uns, dass Sie mit unserem Service sowie mit dem generellen Ambiente zufrieden waren.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Bernd Geisler
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Top Alles sehr ansprechend Zimmer sehr schön und der tolle Blick

Hallo Herr Geisler,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
By Rita
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir waren als Paar angereist. Zimmer sind gut, außer der Einstieg in das linke Bett. Ca. 30 cm breit, kam kaum rein und raus. Bad super und geräumig. Rezeption sehr freundlich und kompetent. Der Service im Restaurant war sehr zuvorkommend und freundlich. Hatte Geburtstag und bekam sogar einen bevorzugten Tisch mit Dekoration zugewiesen. Das Essen war sehr ansprechend und vielfältig. Es schmeckte hervorragend. Beim Frühstücksbufett fehlte der Schinken, wurde nach unserer Bitte aber am nächsten Morgen hingestellt.Hervorragend ist der Bademantelgang zur Therme. Bademantel, Handtücher und Badeschuhe wurden gestellt. Super auch das Parken im gegenüberliegenden Parkhaus. Im großen und ganzen kann ich das Hotel nur empfehlen. Wir waren das erste Mal dort, aber auch nicht das letzte Mal.

Hallo Frau Glass,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und Ihnen ebenso das Ambiente von Hotel und Therme gefällt. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ausgesprochen höfliches, zuvorkommendes und aufmerksames Personal. Nachts ist das Zimmer zu warm und bei geöffnetem Fenster, wegen des Wehres in der Lahn, zu laut. Die Klimaanlage war nicht funktionsbereit. Schiebetür im Bad sehr schwergängig. Aber das Personal toppt dies alles und gerne kommen wir wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die grundsätzlich positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Für Hotelgäste, die mit offenem Fenster schlafen, sich jedoch vom Wehr gestört fühlen, händigen wir gerne Ohropax an der Rezeption aus. Die Klimaanlage ist aufgrund der Witterungsbedingungen nicht aktiv. Bei weiteren Anliegen, wie beispielsweise Problemen mit der Schiebetür, können Sie gerne unsere Kollegen informieren, welche sich um Ihr Anliegen kümmern.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser ThermenHotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr schön! Aber die Matratzen sind viel zu weich!!

Lieber Thermengast,

wir bedanken uns für die grundsätzlich positive Rückmeldung und bedauern zugleich, dass unsere Matratze nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis in unsere Überlegungen mit auf.

Wir hoffen dennoch, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser ThermenHotel-Team
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