Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,854 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr modernes und gepflegtes Haus, gut zum entspannen

Lieber Herr Z.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als modern und gepflegt erlebt haben und Sie sich gut erholen konnten. Ihr Lob für Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis motiviert unser gesamtes Team und zeigt uns, dass unser täglicher Einsatz geschätzt wird.

Auch Ihre guten Bewertungen für Lage, Zimmer und Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, sehen wir als tolle Anerkennung und Bestätigung für unsere Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Immer hervorragend .
Bis zum nächsten Besuch.

Liebe Frau P.,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder als durchweg hervorragend erleben konnten und besonders Lage und Frühstück für Sie herausragen. Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den weiteren Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis bedeuten unserem Team viel und sind eine schöne Motivation für unsere tägliche Arbeit.

Dass Sie uns weiterempfehlen und bereits an den nächsten Besuch denken, macht uns sehr stolz und ist die beste Bestätigung für unser Engagement.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Enzo🥰
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr zufrieden waren wir. Und kommen bestimmt wieder. Einen Vorschlag im Bad: Wenn jemand nachts ins Bad geht, auf die Toilette usw. ist das Geräusch des Lüfters störend. Mit dem Lichtschalter wird er ja sofort aktiviert. Wenn der Partner schläft….nicht so prickelnd und er läuft auch noch eine zeitlang nach. Der Lüfter müsste besser so geschaltet sein, dass er vllt. erst nach 10 - 15 Minuten durch die Aktivierung mit dem Lichtschalter anspringt. Wenn der Besucher des Bades den Lichtschalter dann nach z. B. 5-6 Minuten ausmacht, springt der Lüfter erst gar nicht an! Das müsste technisch möglich sein. Tagsüber ist das kein Problem, nachts eher störend.

Lieber Enzo🥰,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives und konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und uns in allen Bereichen Bestnoten geben – das ist für unser ganzes Team eine wunderbare Motivation. Besonders schön ist auch zu lesen, dass Sie bereits planen, wiederzukommen – das erfüllt uns mit großer Freude.

Ihren Hinweis zum Lüfter im Bad nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass das Lüftergeräusch in der Nacht als störend empfunden werden kann, wenn der Partner noch schläft. Ihre Idee nehmen wir gerne in unsere interenen Überlegungen mit auf.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Laub
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gefällt uns immer wieder sehr sehr gut.
Sehr schönes Ambiente, freundliches Personal, perfekte Kombi mit der sehr schönen Therme,

Liebe Familie Laub,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr großartiges Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich immer wieder bei uns wohlfühlen. Ihr Lob gibt dem gesamten Team viel Motivation und zeigt, dass unser täglicher Einsatz ankommt.
Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind eine wunderbare Anerkennung für alle Mitarbeitenden bei uns im Haus. Wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung.

Wir hoffen, dass wir Sie auch bei künftigen Aufenthalten wieder genauso begeistern können und freuen uns schon auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war alles soweit gut

Lieber Herr S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und zahlreiche Bereiche wie Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis sowie das Frühstück positiv bewerten. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind und bestärkt unser Team darin, jeden Tag mit vollem Einsatz für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Sollten Sie noch weitere Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback – denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal an der Rezeption. Wir hatten ein größeres Problem und es wurde uns so nett und freundlich geholfen. Ich hab noch nie sowas zuvorkommendes erlebt.
Leider muss ich noch erwähnen, dass das Zimmerpersonal meine Zahnbürste entsorgt hat. Abends um 22.00 Uhr war es nicht mehr möglich das zu reklamieren. Das ist aber meckern auf hohem Niveau.

Liebe Familie K.,

es freut uns wirklich sehr zu hören, wie positiv Sie den Einsatz und die Hilfsbereitschaft unseres Empfangsteams erlebt haben. Ihr besonderes Lob macht uns stolz – Ihr Feedback motiviert uns sehr und zeigt, wie wichtig uns der respektvolle und herzliche Umgang mit unseren Gästen ist.

Dass bei der Zimmerreinigung Ihre Zahnbürste entsorgt wurde, tut uns natürlich leid. Wir verstehen, dass das ärgerlich war, auch wenn Sie ansonsten rundum zufrieden waren. Unser Rezeptionsteam hält auch immer die gängigsten Hygieneartikel für Notfälle vor.

Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen freuen uns wirklich sehr. Es ist schön, dass Sie an eine Weiterempfehlung denken und sich bei uns insgesamt rundum wohlgefühlt haben.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Knut Hillebrand
Reviewed: 4 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wie immer großartig!

Lieber Herr Hillebrand,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich immer wieder wohl bei uns fühlen und Ihren Aufenthalt als großartig beschreiben. Ihre herausragenden Bewertungen in allen Bereichen – von Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis bis hin zum Frühstück – sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Dass Sie uns regelmäßig besuchen und weiterempfehlen möchten, macht uns besonders stolz und bestätigt uns in unserem Engagement, jedem Gast eine rundum gelungene Auszeit zu bieten. Vielen lieben Dank für diese Wertschätzung!

Wir freuen uns schon darauf, Sie auch beim nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein Hotel das meine Erwartungen übertroffen hat.Ich habe mich vom ersten Tag an sehr wohlgefühlt.
Der Verbindungsgang zur Therme ist ein großes Plus.
Super Küchenchef,mit seinem sehr freundlichem, kompetenten Personal.

Liebe Frau S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten und Sie sich von Anfang an bei uns rundum wohlgefühlt haben. Dass Ihnen unser Bademantelgang so zugesagt hat, freut uns – dieser Komfort ist uns für ein entspanntes Gästeerlebnis besonders wichtig.

Ihr großes Lob für unseren Küchenchef sowie das gesamte, freundliche und kompetente Team motiviert uns sehr. Wir geben diese Anerkennung gerne weiter – unser Küchenteam ist immer gerne für Sie da. Auch Ihre tollen Bewertungen für unseren Service und das Frühstück sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Für Ihre Offenheit und die Weiterempfehlung möchten wir uns herzlich bedanken.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Trotz Heizung aus war es im Zimmer sehr warm (Zimmer-Nr. 317). Vielleicht sollte man die
Klimaanlage bei Bedarf doch einschalten können. Beim Frühstück wäre es sinnvoll eine
Brotmaschine aufzustellen. Es war eine Herausforderung das Brot bzw. Weißbrot zu
schneiden. Wir hatten mal in einem anderen Wellness Hotel eine Brotmaschine die mit
einer Kurbel bedient wurde. Hierbei haben Sie auch noch was für Ihre Fitness getan

Liebe Frauz M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen mit Ihrem Besuch zufrieden waren und uns für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service sowie Preis-Leistungsverhältnis Bestnoten gegeben haben.

Ihre Hinweise zur Temperatur im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf und werden diese intern besprechen. Auch Ihr Vorschlag, beim Frühstücksbuffet eine Brotmaschine bereitzustellen, ist für uns sehr wertvoll. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen schildern – gerade solche Rückmeldungen helfen uns, den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Monika Boll
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren sehr zufrieden und kommen bestimmt bald wieder

Liebe Frau Boll,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere Service, Frühstück sowie das Preis-Leistungsverhältnis für Sie besonders überzeugend waren. Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine tolle Motivation und zeigen uns, dass unser täglicher Einsatz geschätzt wird.

Auch, dass Sie bereits ankündigen, bald wiederzukommen, freut uns sehr. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Anerkennung unserer Arbeit.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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