Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
By Helmut Wälter
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein sehr gutes Hotel mit einem super Frühstück und einem super super Abendessen.

Lieber Herr Wälter,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Es war so gut dass wir definitiv wieder kommen werden 👍🏼🌞

Liebe Familie L.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren bereits das 4. Mal im Hotel und freuen uns auf das Wiedersehen. Das gesamte Konzept passt für unsere Bedürfnisse, insbesondere die Kulinarik und die Zimmer entsprechen unserem Geschmack. Alles ist sehr durchdacht und geschmackvoll.
Leider hat Bad Ems in der Innenstadt viel leerstehenden Läden. Das beeinträchtigt die Urlaubsstimmung etwas. Das ist aber kein Makel am Hotel. Über weitere Hotels mit diesem Konzept würden wir uns freuen, zum Beispiel in Bad Kissingen.

Liebe Familie W.,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und schon zum vierten Mal unser Haus gewählt haben. Ihre Treue freut uns riesig und motiviert das gesamte Team, weiterhin alles zu geben, damit Sie sich bei uns so wohl fühlen.

Schön zu lesen, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot und die Zimmergestaltung besonders zusagen und Sie unser Gesamtkonzept überzeugt. Ihre Anerkennung macht unser Küchen- und Serviceteam sehr stolz.

Den Hinweis auf die aktuelle Situation in der Innenstadt von Bad Ems verstehen wir gut – schade, dass dies Ihre Urlaubsstimmung etwas getrübt hat. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Differenzierung. Ihre Idee, unser Konzept auch an anderen Standorten umzusetzen, befindet sich in unserer Schwestertherme in Bad Salzuflen bereits in Umsetzung. Voraussichtlich ab Spätsommer 2027 empfängt das neue ThermenHotel der VitaSol Therme seine Gäste

Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen, vielleicht auch in einer unserer Schwesterthermen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Hannah Schwerter
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren sehr zufrieden. Am meisten begeistert hat uns das Essen, allem am Abend.
Die Zimmer waren sehr sauber und das Personal höflich.

Liebe Frau Schwerter,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr erholsam, gerne wieder!

Liebe Familie M.,

für Ihre tolle Bewertung sagen wir herzlichen Dank. Dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten, macht uns stolz und zufrieden. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf unser Wiedersehen.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gut. Wir waren jetzt schon das dritte Mal, zu einer kleinen Auszeit, in Ihrem Hause. Wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Familie H.,
für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen in uns bedanken wir uns herzlich. Dass wir Sie erneut zufrieden und erholt verabschieden konnten, macht uns stolz und motiviert uns sehr. Schön zu wissen, dass Sie bei uns Ihren persönlichen Wohlfühlort gefunden haben. Wir freuen uns sehr auf unser Wiedersehen.

Bis dahin - bleiben Sie gesund
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Haas
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

In der Therme die Fliesen sehr rutschig.
Müsste geändert werden.
Sehr schwierig zum laufen und gefährlich.!!

Liebe Frau Haas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre "Manöverkritik" genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns rundum genossen haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Für Ihren Hinweis zur Rutschgefahr danken wir Ihnen. Leider ist ein gänzlich trockener Untergrund bei laufendem Badebetrieb nicht umsetzbar. Deshalb legen wir unseren Gästen das Tragen von Badeschuhen wärmstens ans Herz. Unser Reinigungsteam ist während der Öffnungszeiten permanent im Einsatz, um das Wasser der Laufwege aufzunehmen und die Rutschgefahr zu minimieren. Aufgrund der mineralischen Zusammensetzung des Thermalwassers sind Ablagerungen, die das Rutschen begünstigen, leider nicht zu vermeiden. Durch regelmäßige und intensive Grundreinigungen beugen wir hier, neben dem Verbau rutschhemmender Fliesen, einer erhöhten Unfallgefahr vor.
Nochmals vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Tanja Wälzholz
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Es war wie Urlaub während der Geschäftsreise

Liebe Frau Wälzholz,
vielen Dank für Ihre Top Bewertung. Dass Sie das Angenehme mit dem Notwendigen in unserem Haus verbinden konnten, freut uns sehr zu hören. Danke, dass Sie bei uns waren.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Goed hotel en goed ontbijt.fijn zwembad

Liebe Familie J.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Kerstin
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wenn es noch in jeden Zimmer einen Minikphlschrabk gäbe es wäre es perfekt

Liebe Kerstin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen an (fast) nichts gefehlt hat und Sie eine entspannte Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Wunsch nach einem kühlen Getränk können wir gut verstehen. Deshalb bieten wir unseren Gästen einen 24h Zimmerservice an. Unser Rezeptionsteam ist gerne für Sie da.
Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüßen können.

Bis dahin - Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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