Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gutes Hotel mit direktem Anschluss an das Thermalbad. Freundliches, kompetentes und stets hilfsbereites Personal in allen Funktionsbereichen. Das Gesamtpaket für einen erholsamen Aufenthalt stimmt.

Liebe Familie T.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schönes Hotel mit sehr gutem Essen und bequemem Zugang zur Therme.
Übergang zur Therme bei Sonne fast unerträglich heiß.
Zugang zu den Becken für Schwerbehinderte nicht genügend barrierefrei.
Als Zugang zum Außenbereich sollte es (barrierefreie) automatische Schiebetüren geben.

Lieber Herr Schaaf,

herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel, das Essen sowie der komfortable Zugang zur Therme gefallen haben. Ihre Anerkennung macht unser Küchen- und Serviceteam besonders stolz.

Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie die Herausforderungen beim Übergang zur Therme bei sonnigem Wetter sowie beim barrierefreien Zugang zu den Becken offen ansprechen. Auch Ihr Hinweis bezüglich der Türen zum Außenbereich ist für uns sehr wichtig. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Aspekte aufmerksam machen, denn Barrierefreiheit und Komfort sind uns ein großes Anliegen.

Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen – und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Thomas & Karin
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Mit Allem sehr zufrieden. Personal ist sehr freundlich!
Verbesserung:
Individuelle Einstellung der Gebläsestufe der Klimaanlage wäre schön. Der Luftzug trifft leider genau den Bettbereich.
„Kissenmenue“ z. B. Memoryfoam wünschenswert, da alle Kissen sehr weich sind.

Lieber Thomas, Liebe Karin,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Konzept überzeugen konnten, und Sie bei uns erholsame Tage verbringen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne an. Um unseren Gästen maximalen Schlafkomfort zu ermöglichen, bieten wir seit Kurzem ein Kissenmenu mit verschiedenen Größen und Füllungen an. Es tut uns leid, dass dies nicht aktiv kommuniziert wurde. Ihr Hinweis ist deshalb für uns besonders wertvoll, um hier in Zukunft einen besonderen Focus drauf zu legen. Den Hinweis zur Klimaanlage können wir gut nachvollziehen. Leider sind uns hier aus baulichen Gründen die Hände gebunden. Wir hoffen, dass dies Sie nicht davon abhält, uns noch einmal zu besuchen. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Kurzurlaub und kommen gerne wieder.

Liebe Familie R.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Rodemann
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr freundliches Personal und ein sehr gutes und schmackhaftes Büfett.

Liebe Familie R.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Annett
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Liebe Annett,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Hofmann
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schöne Lage, sehr aufmerksames und höfliches Personal, ausgezeichnete Küche vom Frühstück bis zum a la carte Essen.
Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt!

Liebe Familie Hofmann,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

pas d’aufguss pour handicapé pendant les travaux,!!!!!!!!!

Cher Monsieur Mora,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons que les options limitées pendant les travaux de notre GartenSauna, notamment en matière d'accessibilité, aient été décevantes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car il est essentiel pour nous d'offrir à tous nos clients une expérience agréable et inclusive et de ne pas reproduire cette erreur à l'avenir.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nombreux autres aspects de votre séjour. Vos commentaires nous aident à développer nos services et à mettre en œuvre des améliorations pour le bénéfice de tous nos clients.

Bien à vous,

L'équipe de l'Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Modernes Hotel mit komfortablen Zimmern. Alle Zimmer haben ein großzügiges, modernes Duschbad. Die Zimmer haben alle eine große Fensterfront mit Blick auf die Lahn.
Das Restaurant bietet eine sehr abwechslungsreiche Küche

Liebe Familie B.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Andrea Sendler
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (08/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Tolles engagiertes Personal mit dem richtigen Blick und Gespür für die Bedürfnisse der Gäste.
Ein perfektes Hotel

Liebe Frau Sendler,

wow - uns fehlen die Worte...

1000 Dank für Ihre Wertschätzung. Wir freuen uns riesig, wenn wir Sie noch einmal bei uns willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - die herzlichsten Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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