Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,346 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Der allgemeine Eindruck im gesamten Hotel war gut. Der Aufenthalt in der Therme glich an fast allen Tagen einem Spaßbad und nicht an einen Ort der Entspannung.

Lieber Herr W.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre "Manöverkritik" genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit weiten Teilen Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie in unserer Therme nicht die gewünschte Entspannung gefunden haben. Die Karnevalswoche war in der Tat eine sehr frequentierte Woche. Mit unserer Obergrenze beim Einlass, der exklusiven Nutzungsstunde für Hausgäste vor Thermenöffnung und unserem Relax-Sunday versuchen wir möglichst vielen Bedürfnissen gerecht zu werden, ohne jemanden auszuschließen. Es tut uns leid, wenn uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen, Sie behalten den Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung. Danke für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren sehr zufrieden.
Eine Anmerkung: der Kleiderschrank ist sehr dunkel. Wir mussten oft die Taschenlampe nutzen. Vielleicht kann man eine Innenbeleuchtung anbringen.

Besonderen Dank dem sehr freundlichen Personal und ein Lob an die Küche.

Liebe Familie B.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Ihre Wertschätzung für unser Team freut uns ebenso, wie Ihr konstruktiver Hinweis zur Schrankausleuchtung. Solches Feedback ist sehr hilfreich für uns. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Freundlich, sauber, sehr erholsam. An der Bar im Saunabereich sehr lange auf Bedienung gewartet.
Alles in allem top!
Wir kommen gerne wieder!

Liebe Familie M.-W.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben. Ihre Anmerkung zur Saunabar nehmen wir gerne an und danken für Ihre Offenheit.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Jähnel
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles bestens, lediglich die Brötchen Auswahl zum Frühstück und das Brot ist
verbesserungswürdig….

Lieber Herr Jähnel,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in so positiver Erinnerung behalten. Ihre Anmerkungen zur Brot- und Brötchenauswahl bleibt nicht unbemerkt. Auf mehrfachen Gästewunsch testen wir gerade verschiedene Backwaren, um uns hier zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem erneuten Besuch von den Ergebnissen überzeugen?!
Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.

Bis dahin - Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Und bestimmt auch nicht das letzte Mal bei ihnen.

Liebe Familie T.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

das waren sehr erholsame Urlaubstage

Liebe Familie Q.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Hotel und die Zimmer sind modern und großzügig gestaltet, alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Die Buffets sind abwechslungsreich und für jeden Geschmack, auch vegetarische Alternativen werden angeboten. Die Möglichkeit des Besuchs des Thermalbades über den Bademantel-Zugang ist sehr angenehm. Ein tolles Hotel für entspannte Tage!

Liebe Familie D.,
wow - was für eine Rückmeldung. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben, und wir Ihnen ein "Rundum-Sorglos-Paket" zum Entspannen schnüren konnten. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Besonders hervorzuheben ist der freundliche Service im Restaurant, aber auch bei der Reinigung des Zimmers. Meine Unannehmlichkeiten im Wellnessbereich (mehrere Änderungen, bzw. Stornos) habe ich gegenüber dem freundlichen und hilfsbereiten Personal an der Hotelrezeption angemerkt. DANKE!

Lieber Herr M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen auch während Ihres dritten Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass unser engagiertes und herzliches Team zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Christian
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hygiene im Saunaberich besonders in den Saunen keine Hinweisschilder Ausenschwimmbecken alle nach Aufguss ungeduscht in Becken

Lieber Christian,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen grundsätzlich positiven Aufenthalt genießen konnten. Für Ihre Beobachtung zur unregelmäßigen Nutzung der Duschen nach dem Saunagang danken wir Ihnen sehr und haben Ihr Feedback an unser Bad/Sauna Team weitergeleitet. Hier werden wir in Zukunft noch mehr darauf achten, dass dies nicht mehr vorkommt. Deshalb danke für diesen Hinweis. Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal bei uns willkommen heißen dürfen und sagen Danke für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr Gut hat es uns gefallen kommen immer wieder

Liebe Familie H.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
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