Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,856 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes, sauberes und einladendes Hotel mit nettem und freundlichem Personal.

Lieber Herr W.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit sowie das einladende Ambiente geschätzt haben. Die Anerkennung für unser freundliches Team ist ein wundervolles Kompliment – Ihr Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.

Auch Ihre Spitzenbewertungen für Lage, Zimmer, Service, Frühstück und das Preis-Leistungsverhältnis sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in uns und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Anne Schmitt
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wunderschönes Wellnesswochenende. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Essen im Hotel war überwältigend, für jeden Geschmack viel Auswahl dabei. Im Hotel war alles Bestens. Auch die Sky Lounge war wirklich toll. Die Therme bot ebenfalls gute Erholung, am Wochenende sogar bis um 24 Uhr! Nur auf die Bademäntel und die Adiletten sollte man wirklich gut aufpassen! Die kommen gerne weg.....

Liebe Frau Schmitt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre schönen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie ein entspanntes Wellnesswochenende bei uns verbringen konnten und sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unser vielfältiges kulinarisches Angebot macht unser Küchen- und Serviceteam sehr stolz.

Schön zu lesen, dass Ihnen auch die SkyLounge gefallen hat und Sie sich in der Therme – gerade mit den erweiterten Öffnungszeiten am Wochenende – wunderbar erholen konnten. Ihr Hinweis zu den Bademänteln und Latschen ist wertvoll; Um Verwechslungen vorzubeugen, haben wir alle Bademäntel mit einer Klammer mit der Zimmernummer versehen, vielleicht haben Sie noch eine Idee zur Personalisierung der Badelatschen? Wir freuen uns immer über neuen Input.

Wir danken Ihnen für Ihr großartiges Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein schöner Aufenthalt. Die Einrichtung ist wundervoll und die Mitarbeiter stets freundlich und nett.

Trotz vorheriger Mitteilung aller Adressen und Geburtstage mussten wir bei Anreise alle Daten, bis auf den Hauptbucher, nochmals angeben. Das war nicht so schön.

Liebe Familie K.,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und im Besonderen, dass Sie die durchgehend freundlichen Mitarbeiter hervorheben.
Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Anreise erneut personenbezogene Daten angeben mussten, obwohl diese bereits vorab übermittelt wurden. Wir verstehen gut, dass dies für Sie nicht ideal war, und danken Ihnen für den wertvollen Hinweis. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Ihre offenen Worte und die überwiegend positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service sowie das Frühstück freuen uns ebenfalls sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben und Ihr Vertrauen in uns.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Julia
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im gesamten Hotel ist es sehr sauber und ordentlich. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders gut gefallen hat uns das Sonntags nachmittags die therme als ruheort dient und man wirklich in Ruhe entspannen kann! Wir kommen gerne wieder. :-)

Liebe Julia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser freundliches und zuvorkommendes Team bedeutet uns viel und motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.

Schön, dass Sie unseren "Relax-Sunday" in der Therme so genießen konnten – es ist uns wichtig, unseren Gästen Rückzugsorte für echte Entspannung zu bieten, und dennoch den verschiedenen Bedürfnissen gerecht zu werden. Ihre tollen Bewertungen in allen Bereichen freuen uns sehr und zeigen, dass Sie Ihre Tage bei uns in vollen Zügen genießen konnten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Windisch
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel mit wunderbaren Ambiente, tolle Lage.
Schade nur, dass die Wassergymnastik aufgrund der Ferien nicht stattgefunden hat.
Aufgrund der Öffnungszeiten der Sky Lounge konnten wir auch diese während unseres Aufenthaltes leider nicht besuchen!

Liebe Windisch,

es ist schön zu lesen, dass Sie insbesondere das besondere Ambiente unseres Hauses, die tolle Lage sowie Zimmer, Sauberkeit und Frühstück so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist für uns eine große Anerkennung und freut das gesamte Team.
Dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht an der Wassergymnastik teilnehmen konnten, tut uns leid. Wir verstehen gut, dass Sie sich dieses Angebot gewünscht hätten. Ihr Hinweis hilft uns, die Wünsche unserer Gäste auch künftig in unsere Planungen einzubeziehen. Wir behalten das im Auge.
Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches Feedback genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Auszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Uwe Willhardt
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Ich komme regelmäßig (ca. 1x pro Monat) und empfehle das Emser ThermenHotel in meinem engeren Freundeskreis.
Das Essen ist großartig. Herr Wolfgang Preßler sollte unbedingt ein Buch mit seinen Rezepten schreiben.
Vielen Dank für den tollen Aufenthalt und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Best Hotel-Arrangement money can buy.

Lieber Herr Willhardt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback auf eine so herzliche Art mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie uns regelmäßig besuchen und unser schönes Haus gerne in Ihrem Freundeskreis weiterempfehlen – das ist für unser gesamtes Team eine tolle Wertschätzung. Ihr Lob für unser Essen ehrt uns sehr. Die Idee mit dem Buch haben wir mit einem zufriedenen Lächeln wahr- und aufgenommen. Unser internationales Küchenteam probiert gerne Ideen aus, um immer wieder über den Tellerrand hinaus zu sehen und unsere Gäste mit eigenen Kreationen zu überraschen. Toll, dass das nicht unbemerkt geblieben ist. Ihre anerkennenden Worte für unsere Mitarbeiter bedeuten uns viel.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Beste Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Stephanie Sprick
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind immer sehr erholt, wenn wir bei Ihnen waren. Es ist ein Rundum- Sorglos-Paket.

Liebe Stephanie Sprick,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Auszeit bei uns immer als "Rundum-Sorglos-Paket" in Ihrer Erinnerung bleibt - genau das ist unser Ziel.
Ihre lobenden Worte sind für unser Team eine riesige Anerkennung und motivieren uns täglich.

Auch Ihre Top-Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück zeigen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genießen konnten. Ihr erneutes Vertrauen sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr.

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

......sehr sehr freundliches Personal......

Nach den Sommerferien waren wir nun in den Herbstferien zu Gast, in der Therme war wegen dem Wetter und den Ferien natürlich mehr Betrieb.

Die Zimmer sind großzügig und nach modernsten Standards (man hört keine Dusch oder Toiletten Geräusche der umliegenden Zimmer) gebaut.

Durch das reichhaltige abwechslungsreiche Frühstück und Abend Buffet gehen nach dem Urlaub die Hosen nicht mehr zu😏, auch hier war das Service Personal sehr freundlich...

Wir kommen gerne wieder....

Liebe Familie R.,

herzlichen Dank, dass Sie auch in den Herbstferien wieder bei uns waren und sich die Zeit für Ihr schönes Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich im modernen und großzügigen Zimmer rundum wohlgefühlt haben und durch die hochwertige Bauweise Ihre Auszeit genießen konnten.

Besonders Ihr Lob für unser durchweg freundliches Team bedeutet uns viel. Ihre Wertschätzung motiviert uns, immer am Ball zu bleiben und uns täglich weiterzuentwickeln. Es ist toll zu hören, dass sowohl das abwechslungsreiche Frühstücks- und Abendbuffet als auch der Service für Sie einen gelungenen Start und Ausklang des Urlaubstags ermöglicht haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf ein Wiedersehen in Bad Ems!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Elke Jepp
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind sehr zufrieden und sind schon 8 mal Gäste in ihrem Hotel
Wir haben schon fürs nächste Jahr gebucht
Vielen Dank

Liebe Elke Jepp,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr wunderbares Feedback mit uns zu teilen.

Es macht uns sehr stolz und glücklich zu wissen, dass Sie nun schon zum achten Mal Ihre Auszeit bei uns verbringen und sich rundum wohlfühlen. Ihre erneute Buchung für das kommende Jahr ist für uns eine schöne Bestätigung, dass Sie unser Haus schätzen.

Ihr durchweg positives Feedback zu Lage, Zimmern, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück motiviert uns als Gastgeber, weiterhin unser Bestes zu geben. Danke für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Treue – das ehrt uns und wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Karl
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

saubere Anlage, zuvorkommendes Personal. Für die merkwürdigen Steuerregelungen der Stadt Bad Ems könnte die Geschäftsleitung ihren Einfluss stärker akzentuieren.

Lieber Karl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit unserer Anlage sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wichtige Motivation und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Ihre Anmerkung zu den städtischen Steuerregelungen haben wir aufmerksam gelesen, und verstehen Ihren Wunsch nach klareren Rahmenbedingungen sehr gut. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Regelungen wie die Einführung der Beherbergungssteuer kommunale Entscheidungen sind, auf die wir als Gastgeber keinen direkten Einfluss nehmen können. Dahingehende Bemühungen der Betriebsleitung waren leider nicht von Erfolg gekrönt. Ihr Feedback nehmen wir dennoch dankbar auf und leiten es gerne an die verantwortliche Stelle weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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