Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,856 reviews across 8 portals
:
By Ralf Zuleger
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt sehr zufrieden und werde Sie weiterempfehlen !

Lieber Herr Zuleger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen möchten. Ihr durchweg positives Feedback zu Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück ist für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung und Motivation.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöner Aufenthalt. Für neurodivergente Menschen ist die Bar leider nichts, weil die Musik viel zu laut ist.

Liebe Frau B.,
es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als positiv empfunden haben und besonders mit unserem Service sowie dem Frühstück sehr zufrieden waren. Herzlichen Dank dafür - Ihr freundliches Feedback ist eine tolle Motivation für unser Team. Wir möchten möglichst vielen verschiedenen Gästebedürfnissen gerecht werden. Leider ist eine vollständige Abdeckung aufgrund der Vielfalt und Unterschiede unmöglich. Wir hoffen, dass Sie außerhalb unserer Bar Ihren Lieblingsplatz für Ihre entspannten Momente gefunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.


Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles war wirklich toll, nur die Preis ist bissien finde ich zuhoch.

Liebe Familie D.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen viele Aspekte Ihres Aufenthalts, wie Zimmer, Sauberkeit und Frühstück, gefallen haben und Sie insgesamt eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Es ist uns wichtig, unseren Gästen ein stimmiges Gesamterlebnis anzubieten. Deshalb dürfen wir Ihnen versichern, dass wir sämtliche Preiskalkulationen mit dem erforderlichen Augenmaß vorgenommen haben. Nur so können wir die von Ihnen gelobte Qualität und den damit verbundenen Standard dauerhaft erhalten.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Anja Schmid
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Modernes Hotel mit tollem Personal und sehr leckeres Essen a la Carte.
Komme sehr gerne wieder.

Liebe Frau Schmid,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser modernes Ambiente, unser engagiertes Team sowie die Qualität der à-la-carte Speisen voll überzeugt haben. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns in allen Bereichen genießen konnten und gerne wiederkommen möchten.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Karin
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren rund um zufrieden.

Liebe Karin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und unsere Leistungen in allen Bereichen mit Bestnoten honoriert haben. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Familie Brigert
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel ist hervorragend, alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit .Frühstück ein Traum , blieb keinen Wunsch offen, alles gut wir kommen bestimmt bald wieder.

Liebe Familie Brigert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob an unser Team motiviert uns täglich unser Bestes zu geben – solche Zeilen sind für uns eine großartige Anerkennung. Auch dass unser Frühstück keine Wünsche offenließ und zu einem gelungenen Start in den Tag beitragen konnte, macht uns sehr stolz.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Brigitte Cottier-Kempken
80+ years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich habe nun zum 2.Mal Ihr Hotel besucht, und bin nach wie vor begeistert, und freue mich schon auf das nächste Mal.

Liebe Frau Cottier-Kempken,

herzlichen Dank, dass Sie sich zum wiederholten Mal die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es macht uns sehr glücklich zu lesen, dass Sie auch bei Ihrem zweiten Besuch von unserem Haus begeistert sind. Ihr Lob zu Lage, Zimmern, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück erfüllt unser Team mit Stolz und ist eine wunderbare Motivation für uns.

Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein besonderes Hotel!

Liebe Familie R.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie unser Hotel als etwas ganz Besonderes wahrgenommen haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder für eine erholsame Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind jetzt zum zweiten Mal in Ihrem Haus. Es war wieder sehr angenehm.

Kleine Kritikpunkte gibt es :
An manchen Abenden wurde man mal als Gast übersehen. Es ist in der Woche an manchen Tagen zu wenig Personal zu den Stosszeiten, besonders wenn neu eingearbeitet wird.
Aber gut, das ist Meckern auf hohem Niveau.
Unser Hochzeitstag und mein Geburtstag wurden super schön ausgerichtet.
Das Frühstück ist Spitze, allerdings habe wir beim Abendessen den Eindruck, das gegenüber letztes Jahr die Qualität zurückgefahren wurde.
Sowohl in der Auswahl( herzhafte Kleingkeiten) wie auch bei den warmen Speisen.
Alles weitere war wie immer toll.

Das Fitnessstudio ist klasse,
Nur ... sind Getränke für Hotelgäste alle frei oder nur Wasser???
Da waren sich nicht alle einig.

Im Bad ..
Der Ruheraum zur Sonnenterasse...
Bitte die Temperatur runterregeln,
Es wurde fast den ganzen Tag die Tür mit einem Tischchen einen grossen Spalt aufgehalten, das kostet zu viel Energie.
Es war aber sonst unerträglich warm in dem Raum.

Die Skylounge nutzen wir nicht, für uns "Alten" ist die Möblierung total inkompatibel für unsere alten Knochen.

Sonst freuen wir uns schon jetzt, wieder mal Bad Ems zu besuchen.

Viele Grüße I

Liebe Familie R.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und offen von Ihrem zweiten Aufenthalt bei uns zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut rundum wohlgefühlt haben und wir besondere Momente wie Ihren Hochzeitstag und Geburtstag für Sie schön gestalten durften. Ihr Lob zum Frühstück und zum Fitnessstudio ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team.

Genauso wichtig sind uns Ihre ehrlichen Hinweise zu den Punkten, die aus Ihrer Sicht verbesserungswürdig sind. Wir wissen zu schätzen, dass Sie die Personalsituation in Stoßzeiten sowie die Qualität und Auswahl beim Abendessen konstruktiv ansprechen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, sie hilft uns dabei, weiter an unseren Abläufen und unserem Angebot zu arbeiten.
Ihr positiver Gesamteindruck, Ihre Rückkehr und Ihre Vorfreude auf einen nächsten Besuch bedeuten uns sehr viel. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und die wertvollen Anregungen.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Allergiezimmer ohne Teppichboden und keine Bett- und Schrankverkleidung wären super!

Liebe Frau K.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke bei uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage und das Frühstück so positiv bewerten und auch Sauberkeit und Service bereits gute Noten erhalten haben. Ihr allgemeines Lob ist für unser Team eine schöne Motivation.

Ihre Anregung zu einem Allergiezimmer ohne Teppichboden sowie ohne Verkleidungen bei Bett und Schränken können wir sehr gut nachvollziehen. Wir haben uns bei der Planung für einen Teppich und eine punktuelle Wandverkleidung entschieden, da dies für eine deutlich angenehmere Akustik und weniger Hellhörigkeit im gesamten Haus sorgt.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Auszeit wieder willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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