Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Der Thermenbereich ist sauber und einladend. Wünschenswert wäre kostenloses Wasser oder Tee. Ein Handtuch-Ständer im Bereich des Aussenbeckens könnte praktisch sein. Wir kamen um 20.20 Uhr im Restaurant an mit dem ersten direkten Hinweis, dass wir zu spät seien. Wir gingen davon aus, dass wir, wie beschrieben, bis 21 Uhr dort Essen können. Hier fühlten wir uns durch die mehrfache Fragerei, wann wir fertig seien, etwas gehetzt. Es ist ja absolut ok, wenn es ab 21 Uhr kein Essen mehr gibt, aber dort gemütlich fertig essen und trinken würde es gemütlicher machen.

Liebe Familie G.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihre Anregungen bezüglich eines Handtuch-Ständers am Außenbecken nehmen wir gerne auf und besprechen diese im Team. Solche Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern. Da wir als ThermenHotel mit angeschlossener öffentlicher Therme anders strukturiert sind, als private SPA-Hotels, erhalten unsere Hotelgäste täglich eine kostenfreie Flasche Wasser auf ihr Zimmer.

Ihre Erfahrung im Restaurant am Abend bedauern wir sehr. Wir können gut nachvollziehen, dass man sich als Gast ein entspannteres Ausklingen des Abends wünscht und es unangenehm ist, mehrfach an die Schließzeit erinnert zu werden. Für unsere Gäste soll der Restaurantbesuch ein Genussmoment ohne Hektik sein. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe und Kommunikation noch achtsamer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie behalten trotz der kleinen Einschränkungen Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut zu begrüßen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Oliver
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr sauber und neu. Sehr gut durchdachtes Zimmer, sehr gute Klimaanlage

Lieber Oliver,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein tolles Hotel mit wunderschöner Therme! Direkt am Lahnufer gelegen. Wir haben unseren Kurzurlaub genossen. Besonders sind die Freundlichkeit und der Service des Personal hervorzuheben. So nette und motivierte Mitarbeiter findet man selten - ganz großes Lob und herzlichen Dank!!!

Liebe Familie E.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By André Gräb
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sauber,tolles Hotel/Therme.
Sehr leckeres Essen!
Wir waren sehr zufrieden mit allem.
Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Lieber Herr Gräb,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es war toll, aber das ich genötigt werde, hier noch einen Freitext zu verfassen, stört...

Liebe Familie B.,
vielen Dank für die positive Bewertung und den Hinweis zu den Bewertungsrichtlinien. Gerne prüfen wir, inwieweit wir hier etwas verändern können. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles tolle. Ich bin Frieden.

Lieber Dan,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir kommen gerne wieder, da wir mit allem sehr zufrieden waren. Besonders möchten wir noch die Küche erwähnen. Die Gerichte waren geschmacklich sehr gut und es wurden auch reichlich Speisen für Menschen mit Zöliakie angeboten.

Liebe Familie S.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Robert Balazs
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

The hotel is very modern and the room is big enough to accommodate two people. The hotel provided full package of robe and accessories to enjoy the spa. The sauna seances are worth attending. Breakfast has a wide selection of food.

Liebe Familie Balazs,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserer schönen Therme gut erholen konnten, und die Annehmlichkeiten des Hotels in vollen Zügen genießen konnten. Danke, dass Sie bei uns waren.

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr sauberes, schönes Hotel. Von Zimmer, zur Bar bis hin zum Restaurant und die Möglichkeit draußen zu setzen. Sehr freundliches und zuvorkommendes, geduldiger Personal. Wir waren sehr zufrieden und werden für eine weitere Auszeit gerne wieder kommen. Schöne Aussicht von Zimmer in die Natur. Wirklich perfekt! Frühstück wie auch Abendessen- für jeden was dabei und auf Wünsche würde jedes mal eingegangen! Das Team ist einfach super. Therme auch direkt zugänglich. Sehr sauber und auch das Personal achtet darauf, dass man wirklich seine Ruhe hat.

Liebe Familie K.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Danke für Ihre Wertschätzung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles top, sehr zu empfehlen

Liebe Familie B.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
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