Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,856 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Superschönes, ruhiges Wellnesshotel bei dem keine Wünsche offen bleiben.

Liebe Frau N.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es macht uns wirklich glücklich zu lesen, dass Sie unser ruhiges Wellnesshotel in vollen Zügen genießen konnten und keine Wünsche offen geblieben sind. Ihr rundum positives Feedback zu Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Preis-Leistungsverhältnis ist für uns eine besondere Anerkennung.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie Ihre Auszeit als so gelungen empfunden haben und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gutes hotel mit ausgezeichnetem Personal in allen Bereichen

Liebe Familie M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und unser Team in allen Bereichen so hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben – solche Rückmeldungen sind für uns eine wunderbare Anerkennung.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück freuen uns sehr. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Meine Frau und ich haben uns sehr wohl gefühlt. Es wäre aber schön, wenn es ein besonderes Angebot (Arrangement) für schwerbehinderte Personen im Hotel geben würde.

Lieber Herr W.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Zimmer, Service sowie dem Gesamterlebnis bedeuten unserem Team viel und sind eine schöne Motivation.

Ihren Hinweis zu speziellen Arrangements für schwerbehinderte Gäste haben wir aufmerksam wahrgenommen und danken für diesen Denkanstoß. Wir hoffen, dass Sie nachvollziehen können, dass wir aufgrund der Ausstattung der Anlage nicht auf die speziellen Bedürfnisse (z.B. Beckenlifter, mehr barrierefreie Zimmer usw.) schwerbehinderter Gäste ausgerichtet sind und ein entsprechendes Arrangement deshalb nicht buchbar ist. Selbstverständlich helfen wir gerne beim Gepäck, bei der Reservierung eines passenden Tischs im Restaurant, bei der Belegung eines Zimmer mit möglichst kurzen Wegen usw. Bitte sprechen Sie uns gerne an, wenn wir mit kleinen Hilfestellungen Ihren Aufenthalt noch komfortabler machen können.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Habe mich sehr wohl gefühlt.
Das gesamte Team war äußerst freundlich und aufmerksam.
Vielen lieben Dank!!!

Lieber Herr S.,
herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Ihr Feedback macht uns stolz und motiviert uns sehr. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super Lage und Super Essen

Liebe Familie R.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war sehr schön bei Ihnen. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Liebe Familie N.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Neu und trotzdem aktive Verbesserungen, besser geht kaum. Preis Leistung passt

Lieber Herr S.,
für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen sehr. Es ist schön zu lesen, dass unser Engagement nicht unbemerkt geblieben ist. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Norbert Paffenholz
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Viersternehotel, bei dem alles stimmt. Perfekte Planung mit Anreise- und Parkhinweisen; problemloses, schnelles Einchecken; sehr gute Zimmer, in denen alles funktionierte und vorhanden war; ausgezeichnete Küche, angenehme Bar,
... aber vor allem ein Mitarbeiterteam (Service, Rezeption, Haustechnik, Küche, Housekeeping,..) welches harmonierte, zusammenarbeitete, den Namen TEAM verdiente, alle Anfragen, Wünsche der Gäste erfüllte.
Gerne würde ich einen fünften Stern verleihen.

Lieber Herr Paffenholz,

wow - Ihre Rückmeldung macht uns stolz und sprachlos.... Ein ganz herzliches DANKESCHÖN für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Andrea
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir genießen vor allem die bequeme Verbindung über den Bademantelgang zum Thermenbereich, der von 8.00 Uhr -0.00 Uhr besucht werden kann.

Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Wochenendöffnungszeiten bis 0 Uhr ausgiebig nutzen konnten. Wir sagen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Staudenmaier
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schöne Anlage, ruhige Zimmer, Rezeption und Servicepersonal sehr aufmerksam und zuvorkommend.

Liebe Familie Staudenmaier,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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