Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Very good experience.

Dear Guest,
thank you very much for your kind rating!
We hope to see you again soon!

Kind regards
Your Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Top Hotel mit perfektem Rund-Um-Service für eine erholsame Entspannung

Liebe Familie S.,
wow - was für eine Rückmeldung. Dass es uns gelungen ist, Ihnen ein "Rundum Sorglos Paket" zu schnüren, macht uns richtig zufrieden. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Peter Göbel
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gute Angebote in allen bereichen.

Liebe Familie Göbel,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Kai. Baumgarten
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Hallo, der Besuch in Ihrem Hause und der Therme war wie immer sehr schön. Wir werden auch sehr bald wieder kommen. Was uns freuen würde, wenn man früher anreist, dass man bereits die Therme schon nutzen könnte, so wie am Tag der Abreise noch weiter die Therme nutzen darf. Auch empfinden wir den Preis, wenn man einen späteren Check Out vornehmen möchte, mit 25€ pro Person für je zwei Stunden als etwas zu viel.

Lieber Herr Baumgarten,
herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie grundsätzlich zufrieden und entspannt verabschieden konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir sämtliche Preiskalkulationen mit dem nötigen Augenmaß vornehmen. Da sehr viele Gäste am Abreisetag unser Haus nach dem Frühstück verlassen, haben wir bei der Preisgestaltung keinen Ganztageseintritt nach Check Out berücksichtigt, um den Gesamtpreis so günstig wie möglich zu kalkulieren. Wir hoffen Sie können das nachvollziehen. Selbstverständlich können Sie die Therme auch vor Check In und nach Check Out zum aktuellen Tagestarif besuchen. Sprechen Sie unser Rezeptionsteam bei Bedarf gerne an. Die Kollegen kümmern sich gerne um einen möglichst unkomplizierten Zutritt außerhalb Ihres Hotelaufenthaltes.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten und danken für Ihr Vertrauen.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. An der Rezeption arbeitet sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Es war ingesamt ein sehr erholsamer und entspannter Aufenthalt!

Liebe Familie S.,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Rundum sehr zufrieden und gut erholt fahre ich heim und komme im Herbst bestimmt wieder für eine kleine Auszeit.

Liebe Familie R.,

wie schön zu lesen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns rundum wohlgefühlt und optimal erholt haben. Es bedeutet uns sehr viel, dass wir Ihnen eine entspannte Auszeit ermöglichen konnten.

Dass Sie schon jetzt an einen weiteren Besuch im Herbst denken, erfüllt uns mit großer Freude und zeigt uns, dass Sie unser Angebot schätzen. Ihr positives Feedback ist die schönste Bestätigung für unser Team.

Wir freuen uns schon darauf, Sie im Herbst wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tolle Lage an der Lahn mit Blick auf das lange Wehr. Viele Wassertiere sind zu beobachten, Enten, Nilgänse, Kormorane, Schwäne, Reiher, große Greifvögel
Zu der reichhaltigen Natur das Ambiente eines Kaiserbads mit Park.

Liebe Familie G.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die volle Punktzahl, die Sie unserem Haus gegeben haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hotels direkt an der Lahn und den Blick auf das imposante Wehr so genießen konnten. Die vielfältige Tierwelt rund um unser Haus macht den Aufenthalt für Naturfreunde zu einem besonderen Erlebnis.
Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit an der Lahn zurück und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut.
Etwas überrascht hat uns, dass an den Zimmerreinigungstagen sauber gemacht, aber nicht das Bett gemacht wurde.

Liebe Familie Müller-Fröhlich,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut bewerten konnten und mit Lage, Zimmer, Service sowie unserem Frühstück so zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung zur Zimmerreinigung und insbesondere zum nicht gemachten Bett an den Reinigungstagen haben wir aufmerksam gelesen. Wir können verstehen, dass dies etwas verwundert hat. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Abläufe zu hinterfragen und weiter zu verbessern, sodass auch in Zukunft alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles perfekt!!! Für uns das beste Therme -Hotel!!!

Liebe Familie S.,

herzlichen Dank für Ihre rundum positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung.

Es macht uns wirklich stolz zu lesen, dass Sie unser Haus als Ihr persönliches Lieblings-Thermenhotel sehen. Ihr Lob ist eine wunderbare Anerkennung für unsere Arbeit und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit vollem Einsatz für Ihr Wohl zu sorgen.

Wir freuen uns schon sehr, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren eigentlich, wie immer zufrieden.Leider war das Service Personal in der Bar unfreundlich und sichtlich gestresst, obwohl nichts los war. Das Frühstück war wie immer top auch das Vorspeisenbuffet war wieder mal ein Hingucker.
Wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch mit der hoffentlich dann neuen Gartensauna .

Liebe Familie P.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich wieder wohlgefühlt und unser Frühstück sowie das Vorspeisenbuffet besonders genossen haben – das Lob geben wir gerne an unser Küchen- und Serviceteam weiter, solche Rückmeldungen machen uns wirklich stolz.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Service an der Bar diesmal als unfreundlich und angespannt erlebt haben. Ihre Beobachtung nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, denn gerade ein entspannter und freundlicher Service liegt uns sehr am Herzen.

Wir freuen uns, dass Sie uns dennoch treu bleiben und schon dem nächsten Aufenthalt entgegenfiebern – besonders mit Blick auf die neue Gartensauna. Das motiviert uns in unserer täglichen Arbeit sehr.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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