Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,054 reviews across 8 portals
:
By Vanwerst
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Très agréable malgré la barrière de la langue , nous avons été très bien accueillis

Dear Mr. Vanwerst,

Thank you very much for your kind words. We are delighted that you felt comfortable and warmly welcomed despite the language barrier. We will gladly pass on your positive feedback to our team. We would be pleased to welcome you back to the Emser Therme soon.

Sincerely,
Your Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Modernes und sauberes Hotel, wo man sich um nichts Sorgen machen muss

Lieber Herr R.,
wow - was für eine Rückmeldung. Dass es uns gelungen ist, Ihnen ein "Rundum Sorglos Paket" zu schnüren, macht uns richtig zufrieden. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Dorazio
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Fabelhaft sehr zu empfehlen

Liebe Frau Dorazio,

Vielen Dank für Ihre 100% Bewertung. Es ist immer schön zu hören, wenn Sie sich wohlfühlen und unser Haus weiterempfehlen, dafür danken wir Ihnen sehr. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch bei uns.

Schöne Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Venhoff
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Schöner Ort zum Erholen und Verweilen. Gemütliche Atmosphäre mit einem stimmigen Gesamtkonzept. Kommen gerne wieder.
Die Speisen sind auf einem hohen Niveau. Auch die Auswahl an Vegetarischen Speisen ist gelungen.
Personal war stets freundlich und versteht ihr Handwerk.
Bitte so weitermachen

Liebe Familie Venhoff,

es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unsere gemütliche Atmosphäre sowie das durchdachte Gesamtkonzept hervorheben. Gerne würden wir aber auch mehr darüber erfahren, was wir im Bereich Service, Halbpension und Preis-Leistung verbessern können, um bei Ihnen voll zu punkten.
Ein großes Dankeschön für die Anerkennung unseres Teams. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Tolles Package, nettes Personsl. Gute Preis/ Leistung. Wir kommen wieder.

Liebe Familie A.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Arrangement gefallen hat und Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage und Sauberkeit überzeugt haben.

Besonders schön ist es zu hören, dass unser Team einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihr Lob motiviert uns sehr und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wohlfühloase, Entschleunigung pur

Lieber Herr G.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Rundum sehr schön :)

Liebe Frau R.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein schönes Hotel. Auf den Zimmern fehlt eine Kaffeemaschine bzw ein Wasserkocher mit Instantkaffee. In der Therme sollte die Möglichkeit bestehen sich wenigstens Wasser kostenfrei aufzufüllen. Service an der Rezi sehr freundlich, im Restaurant auch sehr professionell und freundlich

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Ihren Vorschlag, einen Wasserkocher in die Zimmerausstattung mit aufzunehmen, besprechen wir gerne. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Insgesamt gut. Nicht gefallen hat mir die finanzielle Abwicklung mit Anzahlung und der Aufforderung einen Tag vor Abreise schon zu zahlen. Das fand ich absolut daneben .

Liebe*r Gast,

es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben und Sie besonders mit der Lage, den Zimmern sowie mit der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren.

Dass unser Ablauf bezüglich der Zahlungsmodalitäten bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat, tut uns leid. Wir können gut nachvollziehen, dass dies den Aufenthalt beeinträchtigen kann und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Mit der Information über die Rechnungsbegleichung am Vorabend der Abreise möchten wir unseren Gästen die Möglichkeit geben, am Abreisetag unkompliziert und schnell auszuchecken. Ihren Hinweis nehem wir gerne zum Anlass, hier unsere Formulierung zu prüfen, um nicht den Eindruck zu erwecken, "Druck machen zu wollen".

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, Sie von einem für Sie reibungsloseren Aufenthalt zu überzeugen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ich bin seit der Eröffnung des Hotels Gast und komme 1-2 mal im Jahr. Preis-Leistung stimmt und uns gefällt es immer wieder.

Liebe Frau B.,
für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen in uns bedanken wir uns herzlich. Dass wir Sie erneut zufrieden und erholt verabschieden konnten, macht uns stolz und motiviert uns sehr. Schön zu wissen, dass Sie bei uns Ihren persönlichen Wohlfühlort gefunden haben. Wir freuen uns sehr auf unser Wiedersehen.

Bis dahin - bleiben Sie gesund
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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