Emser Thermenhotel

Leider war unser Aufenthalt ( Aktion 4 + 1 ) nicht so schön wie letztes Jahr, das Zimmer hatte 4 von uns gemeldete Mängel, von denen 2 am Anreisetag behoben wurden während die beiden anderen Mängel bis zu unserer Abreise nicht behoben wurden. Grundsätzlich waren die nicht behobenen Mängel störend, da hätte ich mir ein Entgegenkommen seitens des Hotels gewünscht, in welcher Form auch immer, da kam aber nichts, keinerlei Entgegenkommen, sehr schade. Das Essen war gut, wiederholte sich im Vergleich zu letztem Jahr beim kompletten Frühstück und beim Abendbuffet ausgenommen die Warmspeisen. Der Service des Restaurants ist qualitativ sehr unterschiedlich, allerdings immer nett.

Sehr zufrieden! Werde sie weiterempfehlen .

Tolle durchdachte Anlage!

Ein absolut empfehlenswertes Hotel. Die Mitarbeitenden sind sehr bemüht und freundlich. Die übrigen Gäste angenehm. Insgesamt ein sehr guter Ort zum Entspannen. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.

Rundum das komplette Wohlfühlprogramm von der Begrüßung bis zum Auschecken.

Es war ein rundum sehr schöner und angenehmer sowie erholsamer Aufenthalt. Ich kann das Thermen Hotel sehr gut weiter empfehlen.
Das Personal ist sehr hilfsbereit, kompetent und auch sehr freundlich. Preis Leistung paßt. Sehr gerne kommen wir wieder

Uns ist negativ aufgefallen, dass das Zimmer nicht täglich gemacht wurde und deshalb die Handtücher immer an der Rezeption getauscht werden mussten. Weiterhin wurden die benutzten Gläser nicht ausgewaschen oder getauscht. Ich habe auf diesen Missstand eine an dem Tag anwesende Führungskraft hingewiesen.Am 26.7. wurde mein Hinweis, dass es sehr umständlich ist, die nassen Handtücher immer in der Rezeption zu tauschen, endlich von einer freundlichen Mitarbeiterin dahingehend revidiert, dass einen Handtuchtrockner im Zimmer gebe. Sie ergänzte dann, dass der Handtuchtrockner mit einem Schalter (versteckt) an der Rückseite eingeschaltet werden muss. Diese Mitarbeiterin war am Sonnabend und auch am Sonntag an der Rezeption. Sie war auch bei einem anderen Problem sehr hilfsbereit.

Sehr schönes Hotel, sehr aufmerksames, freundliches Personal. Ich war mit Freundinnen dort,,es hat uns sehr gut gefallen.

Sehr angenehm,gepflegten freundliches Personal.

Es ist schade das man am Anreisetag erst ab 15.00 Uhr und am Abreisetag nur bis 12.00 Uhr den Schwimm und Saunabereich benutzen darf. Zimmer dürfte gern über einen wasserkocher und eine minibar verfügen.