Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein rundum gelungener Aufenthalt!

Ich habe fünf wunderbare Tage im Emser ThermenHotel verbracht und bin begeistert. Mein Zimmer war sehr schön und geschmackvoll eingerichtet. Das Frühstücks- und Abendbuffet waren einfach hervorragend – eine riesige Auswahl, hohe Qualität und für jeden Geschmack etwas dabei. Wirklich ohne Worte!

Besonders hervorheben möchte ich die Herzlichkeit und Freundlichkeit des gesamten Teams. Ob an der Rezeption, im Restaurant oder in anderen Bereichen – ich habe mich jederzeit willkommen und bestens betreut gefühlt.

Ein besonderes Dankeschön gilt dem Team, das mir sogar morgens um 4 Uhr bereits einen Kaffee ermöglicht hat. Das war keineswegs selbstverständlich und hat mich sehr gefreut.

Auch die Emser Therme hat mir ausgesprochen gut gefallen. Die gesamte Thermenlandschaft ist sehr gepflegt, modern und lädt zum Entspannen ein. Zudem kann ich das Thermenrestaurant nur empfehlen – freundlicher Service, angenehme Atmosphäre und man fühlt sich auch dort bestens aufgehoben.

Ich habe meinen Aufenthalt in vollen Zügen genossen und kann das Emser ThermenHotel mit der Emser Therme uneingeschränkt weiterempfehlen. Für mich war es ganz sicher nicht das letzte Mal – im Juli komme ich bereits mit meinen Schwestern wieder und freue mich jetzt schon sehr darauf.

Vielen Dank für die wunderschöne Zeit in Bad Ems!

By Doris
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Preis zu hoch für Servicequalität, Buchung usw. teilweise chaotisch. Hotelanlage und Zimmer super schön

Liebe Doris,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Hier interessiert uns besonders, was Ihnen konkret missfallen hat. Schreiben Sie uns gerne an andrea.preuss@emser-therme.de. Wir freuen uns auf frischen Input.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

sehr zufrieden wie immer

Liebe Familie B.,

vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr vertrauen in uns. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Klara Hillnhütter
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren super zufrieden. Das Frühstück ist nicht zu toppen. Beim nächsten Besuch werden wir auch das Restaurant besuchen.
Es war alles fantastisch, einzig bei diesen heißen Temperaturen war der Verbindungsgang unsagbar aufgeheizt

Liebe Familie H.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das großartige Lob zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch so rundum zufrieden waren und besonders das Frühstück in bester Erinnerung behalten haben.

Dass Sie beim nächsten Mal unser Restaurant ausprobieren möchten, freut unser Team natürlich sehr – Ihre Anerkennung macht auch unser Küchen- und Serviceteam besonders stolz.

Wir verstehen gut, dass die Temperatur im Bademantelgang bei den aktuell hohen Außentemperaturen als unangenehm empfunden werden kann. Wir sind bestrebt, durch regelmäßiges Lüften ein angenehmes Klima zu schaffen. Leider gelingt das nicht immer.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel ist sehr gut. Super Service.

Liebe Familie S,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel und vor allem mit dem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und freuen uns schon auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Familie Weißflog
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es ist ein schönes Hotel in guter Lage, auch gut durch den ÖPNV und zu Fuß zu erreichen.
Das Hotel war sehr schön sauber und alle von uns nutzbaren Einrichtungen sehr gut gepflegt.
Das Essen ist herrvorragend, vielfätlig, ständig nachgefüllt und ausreichend vorhanden.
Ein freundliches und hilfreiches Personal unterstützte unseren angenehmen Azfenthalt.
Unser Zimmer war gut gräumig und mit einem tollem Panaoramafenster mit schöner Aussicht auf den Fluß und Wald.
Der Sanitärbereich war einmal anders gestaltet als man ihn sonst kennt, aber dann angenehm zu nutzen.
Die Anlagen im Thermalbereich und der Saunalandschaft waren nicht riesig groß, dafür aber individuell toll nutzbar und haben uns sehr schön entspannen lassen ( auch das Erreichen über den Bademantelgang).
Für uns war es ein sehr schöner entspannter und erholsamer Urlaub in diesen tollen Hotel.

Lieber Familie W.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns außerordentlich zu lesen, wie sehr Sie die Lage sowie die gute Erreichbarkeit unseres Hotels schätzen und dass Ihnen die Sauberkeit und die liebevoll gepflegten Einrichtungen angenehm aufgefallen sind.

Ganz besonders schön ist Ihr Lob für unser abwechslungsreiches kulinarisches Angebot – es macht unser Küchen- und Serviceteam sehr stolz, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Feedback zur Freundlichkeit unseres Personals ist uns eine große Motivation und Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Ihre Bewertung und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir haben uns sehr gut erholt . Die Kombination Hotel und Therme ist genial. Das gilt für die Söhne (20-29 J) und den Senior (73J).

Liebe Familie K.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie als gesamte Familie – vom Senior bis zu den Söhnen – so erholsame Tage bei uns verbringen konnten und die Kombination aus Hotel und Therme für alle das Richtige war.

Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre gemeinsame Auszeit zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Silvia Sørensen
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Meget modtageligt for kritik.
Ikke meget vælge i mellem når man er vegetar. Det gælder både morgenmad og aftenbuffet.
Sauna og Therme er i top. Byder på mange muligheder og det samme gør sig gældende i motionscenter

Liebe Silvia Sørensen,

vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauna, die Therme und unser Fitnessbereich überzeugt haben und Sie unser vielseitiges Angebot in diesen Bereichen genießen konnten.

Dass Sie sich als Vegetarierin beim Frühstück und Abendbuffet mehr Auswahlmöglichkeiten gewünscht hätten, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis ist uns wichtig, denn nur so können wir unser Angebot weiter verbessern.

Schön, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und uns als offen für Kritik erlebt haben – das schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr freundliches und hilfreiches Personal.

Liebe Familie S.,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben.
Dankeschön, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Fongfoom
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel an sich war in Ordnung. Leider funktionierte die Lüftungsanlage bereits ab dem ersten Tag nicht. Wir waren drei Nächte dort, und besonders abends war es im Zimmer sehr stickig. Trotz des Problems wurde nichts unternommen. Das war enttäuschend und hat den Aufenthalt negativ beeinflusst.

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