Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren begeistert

Liebe Familie G.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es war jetzt mein zweiter Aufenthalt und ich komme mit Sicherheit wieder!
Checkin / Checkout-Zeiten sind super und der Late-Checkout hat den Abreisetag nochmal zu einem echten Urlaubstag gemacht. Danke!

Liebe Frau K.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch in vollen Zügen genossen haben und mit dem Late Check-Out Ihre Auszeit perfekt verlängern konnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By ThW
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr erholsam, modern schick, angenehm aber nicht künstlich freundlich ,

Lieber Familie W.,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser modernes Ambiente als angenehm und authentisch erlebt haben. Besonders schön finden wir Ihr Lob für unser freundliches Team.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre entspannte Auszeit zurück und begrüßen Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es war wirklich alles sehr sehr gut/ wer da etwas zu beanstanden hat / dem ist wirklich nicht zu helfen.

Liebe Familie H.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Dankeschön für Ihr Vertrauen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Herr und Frau Hardt
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Die Erwartungen die wir hatten, wurden übertroffen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir werden sie weiter empfehlen.

Liebe Familie Hardt,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen konnten. Ihr Lob für das freundliche und hilfsbereite Personal motiviert unser gesamtes Team ungemein – wir wissen Ihre Wertschätzung wirklich zu schätzen.

Dass Sie uns weiterempfehlen freut uns ganz besonders. Solches Feedback ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

I have so relax time in this hotel, all super.

Dear G.,
thank you very much for your kind rating!
We hope to see you again soon!

Kind regards
Your Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles paletti.
Es könnte nur ein Klavier (E-piano sind nicht so teuer) in der Bar gestellt werden. Dann können Gäste, die Klavier können, darauf spielen. Dann wird die Bar lebendiger sein und mehr Gäste kommen, die auch Getränke bestellen würden.

Liebe Familie Diall,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns zu lesen, dass bei Ihrem Aufenthalt "alles paletti" und zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Idee, ein Klavier in der Tagesbar zu platzieren, finden wir prima. In den Wintermonaten könnte dies für eine sehr besondere Stimmung sorgen. Vielen lieben Dank für diesen Tip. Wir werden uns hier gerne informieren, wie dies umzusetzen wäre.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Bauer
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr angenehme Aufenthalt mit sehr freundlichen Personal. Das Abendbüffet war sehr reichhaltig aber für uns zu sehr in Richtung Vegetarisch.

Lieber Familie B.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als besonders angenehm empfunden haben. Dass unser Team durch Freundlichkeit punkten konnte, ist für uns ein ganz besonderes Lob und motiviert uns sehr.

Danke auch für Ihre Rückmeldung zum Abendbuffet. Ihr Hinweis, dass das Angebot für Ihren Geschmack etwas zu vegetarisch ausgerichtet war, hilft uns sehr, auch künftig ein abwechslungsreiches kulinarisches Angebot für all unsere Gäste bereitzuhalten. Ihre Anerkennung macht unser Küchen- und Serviceteam sehr stolz.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit zurück und begrüßen Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut. Ein kleiner Kritikpunkt. Die Matratze könnte etwas härter sein und ein besseres Kopfkissen. (Tempura) wäre schön wenn man es auf Wunsch verlangen könnte.

Liebe Familie H.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Manöverkritik genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und sich gut erholen konnten. Ihren Wunsch nach einer Kissenauswahl können wir sehr gut verstehen. Deshalb haben wir vor Kurzem unser Kissenmenü ins Leben gerufen. Unser Rezeptionsteam hält eine Auswahl verschiedener Größen und Füllungen bereit. Sprechen Sie uns gerne direkt an.Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen und danken, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Roswitha W.
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles gut! Nur einen Kritikpunkt: bei früherer Anreise, also vor 15 uhr mit kostenpflichtiger Thermennutzung sollte man doch zumindest schon den Hotel Chip (Uhr) benutzen dürfen um durch den Bademantelgang in die Therme zu gelangen.

Liebe Roswitha,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut bei uns erholen konnten. Ihren Wunsch nach einem früheren Thermenzutritt über den Bademantelgang können wir sehr gut nachvollziehen. Leider ist dies technisch nicht umsetzbar, da der Zutritt über den Bademantelgang mit dem gleichen Chip erfolgt, der auch die Zimmertür öffnet, und deshalb erst zum Check-In freigeschaltet werden kann. Wir hoffen, dass dies Ihren Erholungswert nicht nachhaltig beeinträchtigt hat und danken Ihnen, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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