Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wunderschön modernes Hotel! Endlich mal eine Architektur mit Stil und Geschmack. Tolle Panoramafenster. Bademantel-Gang hat den Ausschlag bei der Buchung gegeben und es war die richtige Entscheidung.

Liebe Familie M.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben.
Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat und wir Sie mit unserer Architektur und dem Stil unseres Hauses begeistern konnten!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Ingrid Maddauss
80+ years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Hotel, Service und Personal sehr zufrieden, allerdings haben uns die totalen Tischreservierungen im vorderen Bereich sehr verärgert. Die meisten reservierten Tische waren noch unbesetzt, als wir schon fertig waren. Das war bei unseren vorherigen Besuchen in diesem Ausmaß nicht der Fall.

Liebe Familie M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel, dem Service und dem gesamten Team so zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Umso mehr bedauern wir, dass die Situation mit den zahlreichen Tischreservierungen im vorderen Bereich Ihren Aufenthalt getrübt hat. Wir können gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn viele Tische lange unbesetzt erscheinen, während man selbst gerne einen Platz dort eingenommen hätte. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, denn wir möchten für alle Gäste eine angenehme Atmosphäre schaffen.

Schön, dass Sie sich trotzdem insgesamt wohlgefühlt haben und unserem Haus weiterhin so viel Vertrauen schenken. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, Abläufe regelmäßig zu prüfen und unseren Service zu verbessern.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr freundliches Personal. Junge Damen an der Rezeption eher überfordert. Im Restaurant super und sehr aufmerksam. Ebenso Reinigungskräfte und Thermenbeschäftigte. Abendessen: Salate und Dessert super, Fleischangebot extrem überschaubar. Nudel und Bulgur als Beilage aber keinerlei Sauce….Gemüse zu Tode gegart. Antipasti klasse. In der Bar die Preisrelationen unlogisch.
Verbesserungsvorschläge:
- für Frühanreisende Möglichkeit
schaffen den Bademantelgang zu
nutzen. ( Eintritt mit Hotelrechnung
begleichen.
- Badetaschen mit langen Griffen für
über die Schulter zur Verfügung stellen.
- Abendessen Auswahl bei Hauptgericht
überarbeiten
- Massage war teuer aber nicht gut.
Masseure auf Qualifikation
(medizinische Massagen)
- insg. ist das Preis -/ Leistungsverhältnis zu teuer. Beim Buffet ebenso wie bei den Zimmern die nur 3x pro Woche gereinigt werden. Dafür nettes und hilfsbereites Perdonal

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir fühlen uns sehr wohl und waren bereits zum 10ten Mal da. Gebucht ist der nächste Aufenthalt auch schon wieder.

Liebe Familie S.,

es ist einfach wunderbar zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und uns schon ganze zehn Mal besucht haben. Diese langjährige Treue wissen wir ganz besonders zu schätzen.

Dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt gebucht haben, freut unser gesamtes Team sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit – vielen Dank dafür!

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Horst Huber
80+ years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Im Allgemeinen waren wir zufrieden bis sehr zufrrieden. Wir waren 14 Tage bei Ihnen zu Gast. Das Essen im Rahmen der Halbbpension (abends) war sehr gut. Was uns aber missfiel: Das Essen im Rahmen der Halbpension hat sich nach 7 Tagen komplett wiederholt! Für ein Haus der Qualität, die Sie für sich in Anspruch nehmen, ist das unbefriedigend.

By Christina
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Super Hotel und Therme,deshalb kommen wir 3 mal im Jahr dort hin und das schon seit Jahren !!

Liebe Chrisdtina.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung.

Es ist für uns ein ganz besonderes Kompliment, dass Sie uns schon seit Jahren gleich mehrmals im Jahr besuchen – das zeigt uns, dass Sie sich bei uns wirklich wohlfühlen. Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue machen uns sehr stolz und sind die schönste Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Gerharz
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, es hat uns an nichts gefehlt, das gesamte Personal war sehr freundlich und auf das Wohl der Gäste bedacht. Wir haben uns gut erholt, LG Benno und Kerstin Gerharz

Liebe Familie Gerharz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und erholt haben. Besonders freut uns Ihre Wertschätzung für unser gesamtes Team – solche positiven Worte motivieren uns sehr und bestärken uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Wir hoffen, Sie denken noch lange an Ihre erholsame Zeit bei uns zurück und freuen uns darauf, Sie bei einer zukünftigen Auszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir sind häufiger bei Ihnen und kommen immer gerne wieder. Es ist alles sehr schön!

Liebe Familie G.,

herzlichen Dank für Ihre schönes Feedback.
Es freut uns, dass wie Sie erneut von unserem Haus überzeugen konnten und Sie bereits an einen weiteren Aufenthalt denken.
Dankeschön für Ihr Vertrauen und bis Bald!

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Anja Hahl
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Auch dieses Mal war ich sehr zufrieden und der Service war sehr gut! Ich habe mich rundum wohlgefühlt und komme gerne wieder.

Liebe Familie H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unseren Service loben. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr und ist für das gesamte Team eine tolle Wertschätzung.
Dass Sie uns gerne weiterempfehlen und bereits an Ihren nächsten Besuch denken, erfüllt uns mit großem Stolz. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein wunderbares Hotel mit angeschlossenem Wellnessbereich. Wir haben es sehr genossen und es hat an nichts gefehlt. Vielen Dank auch an das Personal.

Liebe Familie J.,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die volle Punktzahl, die Sie unserem Haus gegeben haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und es Ihnen in Ihrem Wellnessurlaub an nichts gefehlt hat. Besonders möchten wir uns auch für Ihr Lob an unser Team bedanken – solche Wertschätzung motiviert uns jeden Tag aufs Neue.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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