Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,054 reviews across 8 portals
:
By RK
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Das Hotel und die Zimmer sind modern, zweckmäßig und sehr sauber. Der Service war sehr gut und die Mitarbeiter sehr freundlich.
Lediglich beim Essen ist noch Luft nach oben. Insbesondere beim Hauptgericht im Rahmen der Halbpension. Wenn das Fleisch oder der Fisch nur in den Wärmebehältern liegt und weiter gart, ist das nicht gerade förderlich.

Lieber Herr RK,
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus zufrieden waren und unser freundliches Team positiv hervorheben.
Vielen Dank auch für Ihren offenen Hinweis zu den Hauptgerichten im Rahmen der Halbpension. Wir verstehen Ihren Punkt und nehmen diese Anmerkung sehr ernst. Ihre Rückmeldung geben wir gerne an unser Küchenteam weiter, damit wir hier weiterhin an der Qualität und Präsentation unserer Speisen arbeiten können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gut- alles passt.

Liebe Frau H.-D.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Michael
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Schöne ruhige Lage an der Lahn.

Lieber Michael,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir waren sehr zufrieden

Liebe Familie P.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ich warsehr zuxriedeb.

Lieber Herr N.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schönes Hotel,tolle Lage u freundliches Personal.

Das Essen der HP war am 2. TAG "Ausbaufähig "

Auf er tollen Terrasse fehlen außen Heizstrahler.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gutes ,sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal.Leckeres Essen noch dazu !
Wir freuen wieder auf den nächsten Besuch 👍

Liebe Frau P.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die Anerkennung unserer Leistungen im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten mal!

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Alles TIPPI TOPPI. Kleine Anmerkung zur Flusssauna: da ging abends an der Treppe das Licht nicht. Das war nicht ganz so schön, da es ziemlich dunkel auf der Treppe war. Das wird aber bestimmt bald in Ordnung gebracht. Zimmer sind toll, Essen ist toll, MitarbeiterInnen sind toll auch. Mit den Massagen waren wir auch sehr zufrieden. Wir waren zu viert hier und dieZimmer wurden sogar geändert, damit wir nebeneinander „wohnen“ konnten. Ein perfektes Wochenende.

Liebe Familie R.,
Vielen Dank für Ihre Worte und die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie zu viert ein so schönes und rundum gelungenes Wochenende bei uns verbringen konnten. Besonders schön finden wir, dass wir Ihre Zimmer so anpassen konnten, dass Sie alle nebeneinander wohnen konnten – genau solche kleinen Extras machen einen Aufenthalt besonders.
Ihren Hinweis zur Beleuchtung an der Treppe der Flusssauna haben wir an unser Technik Team weitergegeben, das sich zeitnah darum kümmert. Vielen Dank für diese Information - solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll. Sprechen Sie uns gerne vor Ort an wenn Ihnen etwas auffällt, was uns entgeht. Nochmals Danke für Ihr Vertrauen - wir freuen uns sehr, wenn wir Sie noch einmal bei uns willkommen heißen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Alles ok; das Buffet jedoch nur Mittelmaß.

Liebe Familie S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen voll punkten konnten. Schreiben Sie uns gerne, was Sie auf unserem Buffet vermisst haben. Wir freuen uns auf Ihre konstruktive Kritik an andrea.preuss@emser-therme.de.
Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance Sie auch dort zu überzeugen, wo Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By H.W. Dr.
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir waren jetzt zum 3 mal innerhalb eines Jahres bei ihnen und haben die Tage sehr genossen. Die Zimmer sind sehr groß und man hat einen sehr schönen Blick auf die Lahn.

Liebe Familie D.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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