Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
By Mika
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles top, allerdings war das Abendbuffet im Restaurant sowohl hinsichtlich der Qualität und Auswahl der Speisen als auch hinsichtlich des Service (sehr viel Personal im Restaurant, gleichwohl kam nur selten jemand auf der Terrasse an den Tisch, Teller standen lange, zum Bestellen weiterer Getränke sind wir dann selbst eingegangen) sehr enttäuschend. Es fiel stark ab gegenüber dem sonst rundum hervorragenden Eindruck.

Äußerst positiv: Die Architektur und die Gestaltung der Räume, Wahl von Farben und Formen - ganz toll!

Lieber Mika,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihren Eindrücken zu berichten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Architektur und das Design unseres Hauses so positiv aufgefallen sind und Sie sich an der Gestaltung begeistern konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Abendbuffet und der Service auf der Terrasse Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und sich deutlich von Ihrem sonst positiven Gesamteindruck abgehoben haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um in diesen Bereichen Verbesserungen zu erzielen. Danke, dass Sie uns so offen darauf aufmerksam machen.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt hatten und viele schöne Eindrücke mitnehmen konnten. Für das Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen herzlich.

Beste Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war eine gute Zeit. Personal sehr freundlich. Wegen Hüftprobleme hat es mir sehr gut getan in der Therme und Aquagymnastik.

Liebe Familie E.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen die Zeit bei uns rundum gefallen hat und insbesondere die Anwendungen in der Therme und die Aquagymnastik zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben.

Besonders freut uns, dass Sie unser Team als sehr freundlich wahrgenommen haben. Das positive Feedback ist eine große Wertschätzung und ein toller Ansporn für uns alle.

Es wäre schön, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürften. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin viel Gesundheit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Man fühlt sich rundherum wohl und das ganze Team ist sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und erfüllt jeden möglichen Wunsch. Die wunderschöne Lage an der Lahn läd zu Spaziergängen ein und lässt einen entspannen und zur Ruhe kommen.
Fehlt neben den sportlichen Aquagymnastikkursen nur eine abendliche Poolparty 😉

Liebe Familie I.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback hier zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass unser Team mit Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit überzeugen konnte. Solches Lob ist für uns eine wunderbare Motivation und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Auch dass Sie die idyllische Lage an der Lahn genießen konnten, freut uns besonders – es ist schön, wenn unsere Gäste diese Ruhe und Natur für entspannte Spaziergänge nutzen und einfach mal abschalten können.

Ihre Rückmeldung zu den Aquagymnastikkursen und die Idee einer abendlichen Poolparty haben wir mit einem Schmunzeln zur Kenntnis genommen – wir nehmen solche Anregungen sehr gerne mit auf und bedanken uns für den kreativen Vorschlag! Vielleicht ist unser Abend-Event "Vibes & Beats" ja eine Option für Sie. Jeden Freitag ab 19 Uhr (im Sommer) ist unsere SkyLounge der Ort für einen leckeren Drink bei entspannter Musik - mit atemberaubender Aussicht über die Dächer von Bad Ems.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

10/10! Es hat alles gepasst.
Der Rauchertische könnten besser von den Nichtrauchertischen getrennt sein, da essen auch als Passivraucher ungenießbar ist

Liebe Familie R.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie bei uns rundum zufrieden waren und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gepasst hat. Ihr positives Gesamtfazit ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation, weiterhin mit vollem Einsatz für Ihr Wohl zu sorgen.

Für Ihren Hinweis zur Trennung der Raucher- und Nichtrauchertische danken wir Ihnen besonders. Wir verstehen gut, dass das Thema Passivrauchen gerade beim Essen als störend empfunden werden kann. Deshalb haben wir unsere Terrasse am Vorbau unseres Esszimmers in einen Raucher- und einen Nichtraucherbereich geteilt. Je nach Wetterlage und Windrichtung kommt es dennoch ab und an dazu, dass der Rauch "zur falschen Seite" abzieht. Wir hoffen, dass dies Ihren Erholungsfaktor nicht nachhaltig beeinträchtigt hat und würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By S. Lehrmann
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir kommen sicher wieder!!! Grandios waren die Buffets am Morgen und am Abend. Das Personal (egal ob Rezeption, Restaurant, Bar, Zimmerreinigung) war durchweg sehr freundlich. Vor allen Dingen haben mir die unterschiedlichen Charaktere gefallen, jeder war auf seine Weise einzigartig und mit Leidenschaft dabei - keine 08/15-Höflichkeit.
Das Zimmer war außergewöhnlich geschnitten - viel Platz für Kleidung und genügend Haken für die Dinge, die man in einer Therme so nutzt. Eine Kleinigkeit hat mir persönlich gefehlt: Eine oder zwei Schubladen für Kleinkram, unter dem Tisch oder im Badezimmer.

Liebe Familie L.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern.

Es freut uns riesig, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben und die Buffets für Sie ein Highlight waren. Unser Team ist mit viel Herzblut für unsere Gäste da, und Ihre Wertschätzung dafür ist für uns eine große Motivation. Schön, dass Ihnen die verschiedenen Persönlichkeiten und das authentische Engagement so positiv aufgefallen ist.

Dass das Zimmer Ihren Bedürfnissen entsprochen hat, freut uns sehr. Ihren Wunsch nach ein, zwei zusätzlichen Schubladen für persönliche Kleinigkeiten nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise helfen uns, unser Gästeerlebnis weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Muito boa
Esta foi a quarta estadia no vosso hotel.
Anseio por voltar

Liebe Familie M.,

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns bereits zum vierten Mal besucht haben und sich erneut rundum Wohl gefühlt haben.

Dass Sie sich schon auf Ihren nächsten Aufenthalt freuen und uns gerne weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und macht uns wirklich stolz. Ihr Vertrauen bestätigt unser tägliches Engagement.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir haben uns sehr wohlgefühlt,und würden auch gerne nochmal wiederkommen.

Liebe Familie P.,

vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Rob van der Horst
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Top hotel. Alleen een beetje cheap om voor deze prijs toch nog 9 euro per dag voor parkeren te vragen. Beetje over de top

Lieber Rob,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch in positiver Erinnerung behalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir sämtliche Preiskalkulationen mit dem nötigen Augenmaß vorgenommen haben. Nur so können wir die von Ihnen gelobte Qualität an Komfort und professionellem und engagiertem Service dauerhaft anbieten. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel direkt verbunden mit der Emser Therme. Zimmer alle zur Lahnseite, sehr ruhig. Ausstattung Restaurant elegant, schöne Terrasse.
Frühstück sehr gut.

Liebe Familie P.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist schön zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unserer Zimmer mit dem Blick zur Lahn und die direkte Verbindung zur Emser Therme genießen konnten.

Auch Ihr Lob für das elegante Restaurant, die schöne Terrasse und das sehr gute Frühstück freut uns besonders – Ihr positives Feedback ist eine tolle Wertschätzung für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten, und freuen uns bereits jetzt darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Manja
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schönes Hotel, kommen gerne wieder.
Für die Cocktails wäre frisches Obst geeigneter gewesen als diese Trockendeko.

Liebe Familie M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie gerne wiederkommen möchten – das ist für uns die schönste Rückmeldung und motiviert das gesamte Team.

Ihren Hinweis zur Dekoration der Cocktails nehmen wir dankbar auf. Wir verstehen gut, dass frisches Obst das Genusserlebnis abrunden kann, und werden Ihre Anregung gerne an unser Service-Team weitergeben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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