Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,361 reviews across 8 portals
:
By Hofmann
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben uns zu einem besonderen Anlass bei Ihnen sehr wohlgefühlt und sind ausgesprochen aufmerksam wahrgenommen worden.

Liebe Familie H.,

vielen Dank für Ihr tolles und wertschätzendes Feedback. Es freut uns sehr, dass es uns gelungen ist, einen für Sie besonderen Tag zu einem Highlight zu machen und Sie sich wohlgefühlt haben. Ihr Lob macht uns stolz, weil es zeigt, dass unser Engagement nicht unbemerkt bleibt und zu einem gelungenen Aufenthalt maßgeblich beiträgt.
Danke für Ihr Vertrauen in uns. Es ist schön zu wissen, Ihnen einen Ort zum Genießen und Erholen geschaffen zu haben.

Auf bald - Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Schönes Hotel direkt an der Lahn gelegen.

Liebe Familie S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser schönes Haus und die herrliche Lage direkt an der Lahn so zugesagt haben, und Sie einen Ort zum Seele baumeln lassen bei uns gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und begrüßen Sie bald wieder.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut, sind Wiederholungstäter

Liebe Familie K.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Stefanie Heck
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tolles Wochenende, nur leider Samstags kein Zimmerservice. Dusche müffelt, Tische alle reserviert.

Lieber Stefanie Heck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Wochenende in unserem Haus verbringen konnten und vor allem die Lage, die Sauberkeit sowie unser Frühstück mit Bestnoten bewerten. Ihr Lob motiviert unser Team und zeigt, dass wir in vielen Bereichen auf dem richtigen Weg sind.

Es ist richtig, dass wir seit einiger Zeit unseren Reinigungsrhythmus umgestellt haben – vielen Dank, dass Sie dies angesprochen haben. Damit möchten wir nachhaltige Abläufe fördern und unseren "grünen Fußabdruck" vergrößern. Wir sind sehr stolz darauf, seit Frühjahr 24 unseren Energiebedarf für Therme & Hotel komplett emissionsfrei zu generieren. Die Umstellung der Zimmerreinigung war für uns eine logische Folge, das Thema Nachhaltigkeit weiter voranzutreiben. Selbstverständlich ist eine tägliche Zimmerreinigung nach wie vor kostenfrei inkludiert. Ihren Wunsch zur Zimmerreinigung nimmt unser Rezeptionsteam am Vorabend gerne entgegen.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte gerne an Ihre Auszeit bei uns zurückdenken und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit noch mehr überzeugen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein wunderbares Hotel, das alles bietet, um angenehme Urlaubstage zu verbringen. Besonders schön ist die enge Verbindung zur Therme.

Lieber Herr S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr so positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück, und begrüßen Sie hoffentlich bald wieder bei uns.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Stengel Anneliese
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles in allem sehr zufrieden

Liebe Frau Stengel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Auszeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles wunderbar. Sie hätten einen Sern mehr verdient. Das reichhaltige Angebot zum Frühstück (die Brötchen fand ich nicht so lecker, war meiner Meinung nach keine Bäckerqualität), sowie auch zum Abendessen lässt keine Wünsche offen. Personal alle sehr freundlich und hilfsbereit. Hatte 3 Anwendungen. Auch in diesem Bereich war alles Top. Wünsche Ihnen ruhige Weihnachtsfeiertage und einen gesunden Rutsch in das Neue Jahr 2026.

Liebe Familie L.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ein ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schreiben.

Es freut uns riesig zu lesen, dass Sie unser vielfältiges Angebot beim Frühstück und Abendessen genießen konnten und auch mit den Anwendungen und unserem Team durchweg zufrieden waren. Ihr großes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals motiviert uns sehr – so eine Rückmeldung tut wirklich gut!

Wir wünschen auch Ihnen besinnliche Feiertage und ein gesundes, glückliches Jahr 2026. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – danke dafür!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel kann man weiterempfehlen, Personal und Service Sehr Gut.

Liebe Familie A.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen und mit Personal sowie Service so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns sehr und ist eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung!

Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Frühstück zeigen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Dafür danken wir Ihnen von Herzen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel verdient seine 4 Sterne voll und ganz. Es gibt nicht den kleinsten Grund zu meckern

Liebe Frau G.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses großartige Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es macht uns stolz zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten und Sie unser Haus mit der vollen Sternebewertung auszeichnen. Ihre Top-Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung – darüber freuen wir uns wirklich sehr!

Danke für Ihr Vertrauen und bis hoffentlich bald.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren zum 5. Mal da. Essen sehr gut, obwohl wir Sparmaßnahmen wahrgenommen haben. Service in Restaurant ausgezeichnet. Bar, werden wir um 16:30 ob wir nur aufs Abendessen warten oder was trinken wollen. Von einer anderen Person im Barbereich, die abends im Restaurant war, kommt der Kommentar, sie trinken wohl gerne Sekt? Geht gar nicht. Dann die Weihnachtsdeko, letztes Jahr toll. Dieses Jahr, das komische Gestrüpp mit Golddisteln versehen, bringt einen nicht wirklich in vorweihnachtliche Gefühle. Die Krönung ist die Liegenreservierung in der Therne. Jetzt soll ich als Hausgast 4€ für 3h zahlen, wo ich vorher überall liegen konnte? Wie gesagt, wir waren 5x in Ihrem Haus. Denke, es war auch das letzte Mal.

Liebe Familie S.,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit für eine "Manöverkritik" genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem 5. Besuch nicht überzeugen konnten. Umso mehr schätzen wir Ihr Lob für unser Serviceteam im Restaurant. Vielen Dank für diese Anerkennung. Es tut uns leid, dass Sie den Service an der Bar als unangemessen empfunden haben. Wir werden das im Team besprechen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Geschmäcker sind verschieden. Schade, dass wir mit unserer diesjährigen Weihnachtsdeko bei Ihnen nicht punkten konnten und Sie Golddisteln nicht mögen.

Selbstverständlich steht der überwiegende Teil der Liegen in Therme und Sauna weiterhin kostenfrei für alle Haus- und Tagesgäste zur Verfügung. Wir haben dem vielfachen Gästewunsch nach fest reservierbaren Ruheplätzen Rechnung getragen und bieten unseren Gästen nun die Möglichkeit an, sich vorab eine von insgesamt 26 Liegen zur persönlichen Verfügung zu reservieren. Alle weiteren Ruhe- und Liegeplätze stehen nach wie vor für alle Gäste zur Verfügung.

Wir möchten uns herzlich für Ihre bisherige Treue und Ihr Vertrauen in uns bedanken. Vielleicht geben Sie unserem schönen Haus zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal eine Chance. Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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