Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,056 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Uns hat es sehr gut gefallen.
Wir werden auf jeden Fall
nochmal im Hotel buchen .

Liebe Familie Rimbach,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und schon fest geplant haben, wiederzukommen.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und Ihnen wieder eine erholsame Zeit zu bereiten.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Inge Diehles
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es gefällt mir sehr gut in ihrem Hotel, weshalb ich noch öfter kommen werde und immer noch Personen mitbringen werde.
Ein großes Lob an die Küche mit Personal. Auch in der Bar habe ich mich wohlgefühlt.
Auch das Personal am Empfang kann ich nur loben, es ist immer bemüht zu helfen bei Fragen und Problemen.
Danke für die schöne und erholsamen Zeit in Ihrem Hause.

Liebe Frau Diehles,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre warmen Worte. Es macht uns richtig stolz zu lesen, dass Sie sich bei jedem Besuch so wohlfühlen und unser Haus immer wieder gerne weiterempfehlen möchten. Ihre Anerkennung ist für uns ein großes Kompliment und ein Ansporn zugleich.

Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser Küchen- und Serviceteam sowie an das Bar- und Empfangsteam. Unser gesamtes Team legt viel Herzblut in den Service, um Ihnen eine rundum gelungene Auszeit zu bereiten – umso schöner, dass Ihnen das so positiv aufgefallen ist.

Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – am liebsten auch in Begleitung Ihrer Freunde. Schön, dass Sie unsere Gäste sind.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Bernd Grobheiser
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das ganze ist sehr gut organisiert.
Gute Aufmerksame Mitarbeiter.
Das werden wir bestimmt nochmal machen.
Preis Leistung passt.

Lieber Herr Grobheiser,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Struktur sowie die Aufmerksamkeit unseres Personals positiv wahrgenommen haben.

Besonders freut es uns, dass Sie bereits mit dem Gedanken spielen, wiederzukommen – das ist für uns das schönste Kompliment.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Lydia Ebert
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Musste unsere Reise krankheitsbedingt stornieren - das lief super problemlos! Danke nochmal an das Team!

Liebe Frau Ebert,

herzlichen Dank, dass Sie sich trotz des stornierten Aufenthalts die Zeit für eine positive Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass die Stornierung reibungslos und unkompliziert für Sie verlaufen ist.

Wir hoffen sehr, dass es Ihnen gesundheitlich bald wieder besser geht und wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Personal im Restaurant sehr freundlich und kompetent

Liebe Familie Unru´h,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es ist schön zu lesen, dass Sie das freundliche und kompetente Team im Restaurant besonders hervorheben.

Ihr Lob ist für uns eine tolle Motivation. Das gesamte Team freut sich sehr über diese Anerkennung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schöne Architektur, Personal permanent überfordert

Liebe Frau H.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Unser Team wird allermeist für seine Serviceorientierung und seine Herzlichkeit geschätzt. Uns interessiert sehr, woran genau es hier gehakt hat. Vielleicht möchten Sie uns Ihren Eindruck genauer schildern? Wir freuen uns auf konstruktiven Input an andrea.preuss@emser-therme.de und danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Schulz
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Der Wohlgühlfaktor ist jedes Mal hervorragend.
Alles gut.

Liebe Frau Schulz,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt wieder rundum wohlfühlen und alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.

Wir freuen uns bereits auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Mein Mann und ich haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt und wunderbar entspannt.
Dazu haben das sehr freundliche Personal beigetragen.
Wir werden wiederkommen.

Liebe Frau Nowarka,

es ist so schön zu hören, dass Sie und Ihr Mann sich bei uns rundum wohlgefühlt und die gemeinsame Zeit zur Erholung genutzt haben.

Besonders freut uns Ihr Lob für unser Team – solch positive Rückmeldungen sind für uns sehr motivierend und bestätigen uns in unserer täglichen Arbeit.

Dass Sie bereits an einen weiteren Aufenthalt denken, macht uns natürlich sehr glücklich. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super, wir kommen bestimmt mal wieder

Lieber Herr Erler,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt so genießen konnten.

Dass Sie schon an einen nächsten Besuch denken, ist für uns ein großes Kompliment, das uns in unserer täglichen Arbeit bestärkt.

Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gutes Hotel
Die Matratzen kamen uns etwas ausgelegen vor
Sind 20x dagewesen hatten Beide Rücken nach nur 2 Nächten
Sonst alles super

Liebe Familie K.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Für Ihren Hinweis zu den Matratzen bedanken wir uns sehr. Wir sind bereits dabei, die nicht mehr einwandfreien Matratzen auszutauschen, damit einem erholsamen Schlaf bei Ihrem hoffentlich 21. Besuch nichts im Wege steht. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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