Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,364 reviews across 8 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 7 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir hatten einen sehr guten Gesamteindruck. Da ich stark gehbehindert und kaum Treppensteigen kann, hatte ich sehr schwer in den unteren Bereich der Therme zu kommen. Bis wir den Abstieg/Aufstieg (Fahrstuhl) über den Saunebereich entdeckt haben. Hier fehlen die entsprechenden Infos!

Liebe Familie B.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen so positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt gewonnen haben und uns in nahezu allen Bereichen mit Bestnoten bewerten. Ihr Lob für Lage, Zimmer, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück ist für unser Team eine tolle Motivation. Ihre Rückmeldung zu den fehlenden Informationen über den barrierefreien Zugang nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wertvollen Hinweis, um unsere Beschilderung und Hinweise noch klarer zu gestalten.

Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ganz herzlich – das ist für uns die schönste Anerkennung. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Vollständig zufrieden

Lieber Herr S.
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hallo,
wie immer top.
Ein Mangel im Schwimmbad wurden im Restaurant die Tische selten gesäubert.
Da müsste öfters nachgeschaut werden.

Lieber Herr R.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihr Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wie immer rundum wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Tischen im Restaurant. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies offen ansprechen.

Dass Sie uns auch dieses Mal gerne weiterempfehlen, macht uns stolz und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Vielen lieben Dank für diese Anerkennung.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

5 Tage den Hotelservice und die Therme genießen, ist für uns Entspannung und Erholung.

Liebe Frau B.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie fünf entspannte Tage bei uns verbringen konnten. Schön, dass Sie in dieser Zeit gut abschalten und neue Energie tanken konnten – Ihre Erholung liegt uns am Herzen.

Ihre Top Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind für unser Team eine tolle Motivation. Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten, freut uns ganz besonders. Vielen lieben Dank für diese Anerkennung.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Sabine Schäfer
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren schon öfters in Ihrem Hotel
und freuen uns über die gleichbleibend
hohe Qualität der Speisen morgens und abends .Die Speisenauswahl ist sehr groß, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Das Personal ist sehr freundlich und hat immer ein Lächeln parat.Selbst zur Weinauswahl zum Essen wurden wir sehr gut beraten.
Die Zimmer waren sehr sauber.
Die Therme und Sauna waren sehr entspannend und ruhig. Auch hier sehr freundliches Personal.

Liebe Frau Schäfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns besonders, dass Sie unsere konstante Qualität bei Speisen und Service schätzen und sowohl das Frühstück als auch das Abendessen mit ihrer Vielfalt für Sie jedes Mal ein Genuss sind. Ihr großes Lob für unsere Mitarbeitenden und die kompetente Beratung gibt dem Team eine wunderbare Motivation!

Für Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus immer wieder weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen von Herzen. Das ist ein Zeichen von großem Vertrauen und wir freuen uns wirklich sehr darüber.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen. Gutes Essen große Auswahl am Buffet. Schöne Zimmer

Liebe Familie R.,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern!

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team in allen Bereichen und die große Auswahl am Buffet so positiv erlebt haben – Ihr Feedback motiviert uns sehr. Auch, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben, ist für uns eine wunderbare Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und begrüßen Sie bei Gelegenheit wieder bei uns.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Kalle
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren im allgemeinen sehr zufrieden.
Den einzigen Kritikpunkt den wir haben, sind die Liegen im Thermen Bereich die in diesen Jahr nur für die Onlinebuchung zur Reservierungen freigegeben wurden. Wir waren 5 Tage in der Therme und die Liegen waren in der Zeit nicht belegt.
Wir waren jetzt das 3 mal in Ihren Haus und finden das Konzept Überarbeitung bedürftig.

Lieber Kalle,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem dritten Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal insgesamt sehr zufrieden waren und viele Bereiche wie Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis mit Bestnoten bewertet haben. Ihr Lob ist für unser Team eine wunderbare Motivation!
Wir verstehen Ihren Unmut, wenn Liegen reserviert, aber nicht belegt sind – gerade bei längeren Aufenthalten wünscht man sich größtmögliche Flexibilität und Komfort. Ihr Eindruck ist für uns sehr wertvoll, da wir unser Konzept bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Gäste anpassen. Die Idee, einen Teil der Liegen zur festen Reservierung anzubieten, ist auf vielfachen Gästewunsch entstanden. Wir hoffen, dass Sie nachvollziehen können, dass wir deshalb über einen längeren Zeitraum testen möchten, was sich die Mehrheit unserer Gäste gewünscht hat.

Für Ihre Treue und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ganz herzlich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Heike-Marie
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel mit Bademantelgang! Das ist sooo klasse!

Liebe Heike-Marie,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, wie begeistert Sie von unserem Hotel und insbesondere vom komfortablen Bademantelgang sind. Ihre TOP Bewertungen in nahezu allen Bereichen, von der Lage über die Zimmer bis hin zu Sauberkeit und Service, sind für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung und motivieren uns sehr.

Besonders dankbar sind wir Ihnen für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen – das ist das schönste Lob, das wir bekommen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

In der Therme fühlt man sich sehr gut aufgehoben.
In der Zeit wo wir da waren, konnten wir uns sehr gut entspannen.
Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch. :)

Liebe Frau H.,

es ist schön zu hören, dass Sie sich in der Therme so gut aufgehoben und rundum wohl gefühlt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Kategorien sind für unser Team eine wunderbare Anerkennung und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bereits ins Auge fassen, macht uns besonders glücklich und erfüllt uns mit Stolz. Vielen Dank für dieses schöne Feedback und Ihre Wertschätzung.

Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Schwarz
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wieder ein sehr schöner Aufenthalt. Sehr freundliches Personal, üppiges Frühstück mit großer Auswahl auch an Eierspeisen, gluten- und laktosefreien Angeboten. Vorzügliches Abendessen mit abwechslungsreichen Suppen, besonderen Vorspeisen, vorzüglichen Hauptspeisen (Fleisch, Fleisch, Vegetaridches, Gemüsen …)leckeren Desserts/Käsen.
Ledpdad Thermenwasser war nicht mehr so warm. Die Schwierigkeiten bekommen Sie hoffentlich wieder in den Griff. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie Schwarz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und positives Feedback zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut so wohlgefühlt haben und besonders unsere freundlichen Mitarbeitenden und die leckere Küche in Erinnerung geblieben sind. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung bezüglich des Thermenwassers. Wir verstehen gut, wie wichtig eine angenehme Temperatur für Ihr Wohlbefinden ist. Unser Technikteam arbeitet daran, die gewohnten Bedingungen wiederherzustellen, damit Sie Ihren Aufenthalt künftig wieder in vollem Umfang genießen können.

Zu lesen, dass Sie gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen möchten, macht uns wirklich stolz und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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