Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,057 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Hervorragendes Zimmer, sehr gutes Essen, sowohl morgens als auch abends!

Lieber Herr F.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolles Hotel, leider sind die Fliesen in der Therme viel zu Rutschig.

Liebe Familie N.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre "Manöverkritik" genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns rundum genossen haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Für Ihren Hinweis zur Rutschgefahr danken wir Ihnen. Leider ist ein gänzlich trockener Untergrund bei laufendem Badebetrieb nicht umsetzbar. Deshalb legen wir unseren Gästen das Tragen von Badeschuhen wärmstens ans Herz. Unser Reinigungsteam ist während der Öffnungszeiten permanent im Einsatz, um das Wasser der Laufwege aufzunehmen und die Rutschgefahr zu minimieren. Aufgrund der mineralischen Zusammensetzung des Thermalwassers sind Ablagerungen, die das Rutschen begünstigen, leider nicht zu vermeiden. Durch regelmäßige und intensive Grundreinigungen beugen wir hier, neben dem Verbau rutschhemmender Fliesen, einer erhöhten Unfallgefahr vor. Wir hoffen, dass dies Ihre Entscheidung, uns noch einmal zu besuchen, nicht negativ beeinflusst.
Nochmals vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr zufrieden! Wir werden wieder kommen!

Liebe Familie R.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Volker Kentenich
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wie immer , alles sehr gut 🥰

Lieber Herr Kentenich,
das wir Sie auch diesmal wieder zufrieden verabschieden konnten, macht uns stolz. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken.

Wir freuen uns auf unser Wiedersehen - Bis bald

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Anna
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles super 🤩,sauber, neu, einfach perfekt

Liebe Anna,

einfach DANKE

Liebe Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ohlies
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel , leider das Restaurant enttäuschend

Liebe Familie Ohlies,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen voll punkten konnten. Deshalb würden wir gerne mehr darüber erfahren, was Sie im Restaurant vermisst haben. Wir freuen uns auf Ihre konstruktive Kritik an andrea.preuss@emser-therme.de. Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance, Sie auch dort zu überzeugen, wo Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Quartz
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Würden wir immer weiter empfehlen.
Service, Essen , Bademantel Gang und Therme alles super .

Liebe Familie Quartz,
wow - was für eine Rückmeldung. Dass es uns gelungen ist, Ihnen ein "Rundum Sorglos Paket" zu schnüren, macht uns richtig zufrieden. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Beate
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein schönes Hotel für einen erholsamen Kurzurlaub.
War über meinem Geburtstag da, wir fanden es sehr hübsch wie am Frühstückstisch alles eingedeckt war um so enttäuschender war es, als wir abends an den Tisch kamen und alles wieder weg war. Anscheinend hat man nur morgens Geburtstag. Für die Sektgutscheine zum Geburtstag bedanke ich mich nochmals herzlich.

Liebe Beate,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Ihnen mit dem Geburtstagstisch eine Freude machen konnten. Dass der Tisch abends nicht mehr dekoriert war, tut uns leid. Im Trubel des Tagesgeschäfts scheint dies untergangen zu sein. Bitte entschuldigen Sie. Wir hoffen, dass die schönen Momente in Erinnerung bleiben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Personal immer nett und hilfsbereit

Liebe Familie K.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren jetzt schon zum zweiten Mal da und es hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen sicher wieder.

Liebe Familie B.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Dass Sie sich erneut wohlgefühlt haben, und uns auch in Zukunft als Gastgeber in Betracht ziehen, ehrt uns sehr. Danke dafür. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - Beste Grüße aus Bad Ems
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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