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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 546 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (17/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Das Hotel ist gut zu erreichen und sauber.

By Jennifer Osborne
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (12/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Lovely welcoming staff. Hotel definitely exceeded expectations considering the price. Would definitely return

Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to answer our questionaire. We are happy, you enjoyed your stay in our hotel and we hope to welcome you again soon.
Greetings from Berlin!
By Hans- Joachim König
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Im Rahmen einer Dienstreise ein optimales und leistungsbezogen gutes Quartier. Alle Mitarbeiter sind freundlich.
Die Zimmer sind sauber. Das Fernsehen funktionierte während meines Aufenthaltes nicht.
Für Kurzreisende eine Empfehlung. ich habe über Booking.com ein Doppelzimmer mit Einzelbelegung inklusive Frühstück für 2 Tage für 109 € erhalten.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank daß Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten. Daß Ihr Fernseher nicht funktioniert hat tut uns sehr leid. Bitte geben Sie beim nächsten Mal unserem Empfangsteam Bescheid, daß wir den Mangel sofort beheben können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus Berlin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Wir kommen gerne wieder

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/04/2017)
Date of experience: 04/2017

sauber und ordentlich, leider befanden sich die sanitäre Einrichtungen auf einer anderen Etage

Lieber Gast,
vielen Dank, daß Sie sich die Mühe gemacht haben den Fragebogen zu beantworten.

Offensichtlich haben Sie ein Zimme in der Economy-Kategorie gebucht. Es tut uns leid, daß es Sie als Umstand empfunden haben, daß die sanitären Anlagen auf einer anderen Etage sind. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch kurz Bescheid, dann geben wir Ihnen ein Zimmer, bei dem die Duschen auf der selben Etage sind. Wir bitten Sie, diesen Umstand zu entschuldigen.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Bestens super für kurzurlaub

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Sehr guter Service! Kommen gern wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten. Wir freuen uns, daß Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder als Gast zu begrüßen.

Herzliche Grüße aus Berlin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Sehr sauberes Hotel mit außergewöhnlich freundlichem, hilfsbereiten Personal.

Lieber Gast,
wir haben uns wirklich sehr über Ihren Kommentar gefreut und haben es auch direkt an unsere Mitarbeiter weitergegeben. Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Tagungsräume werden wir im Kreis der Abteilungsleiter besprechen und dann schauen, welche Veränderungen wir vornehmen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Berlin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Personlig service I did not like and errors in the book and twice.I paid cash anyway my card very charged.

Dear Guest,
Thank you for filling out the review. We are a bit disappointed about your scores. We know, we had difficulties with your booking but you made several cancellations and several bookings - so finally, we did one mistake. We herewith apologize.
Best regards
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2017)
Date of experience: 03/2017

wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten. Wir haben uns sehr darüber gefreut, daß Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. und vor allem, daß Sie in unseren Betten gut schlafen konnten! Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Berlin
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