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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 546 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Preis-Leistung top! Für den Preis sehr zufrieden.

Dankeschön. Einfach großartig, dass Sie zufrieden waren.
Wir sind gerne jederzeit für Sie da.
Ihr enjoy hotel Berlin Team
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Genial, muy agradable, buen servicio y todo muy limpio

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sauber, freundlich, gutes Preis Leistungs Verhältnis

Danke für die Blumen
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Realität der Zimmer entspricht absolut nicht dem Internetauftritt und der dort abgebildeten Fotos. In die Jahre gekommene muffelige Zimmer. Ich habe das Hotel auf Grund der "schönen modernen" Zimmer, wie sie auf den Bildern im Internet zu sehen sind, gebucht. Der Boden war aus mehreren Teppichen aneinander gelegt, welcher zudem voller Flecken war. Wir hatten eigentlich ein "Comfort Doppelzimmer" gebucht. Das komplette Zimmer war recht klein, das Bad war höchstens 2 m² "groß". Der TV stand in einem kleinen Vorraum auf einem Schreibtisch an der Wand, dass man aus dem Bett nicht mal schauen konnte. Man hätte sich dafür auf den Stuhl vor den Schreibtisch setzen müssen.
Alles in Allem war kein Zusammenhang mit den Zimmern aus dem Internet wieder zu finden und wir würden dieses Hotel nicht nochmal buchen. Vielleicht sollte man der Ehrlichkeit halber, den wahren Zustand der Zimmer ins Internet setzen.

Lieber Gast,
das tut uns sehr Leid. Da haben Sie wohl in der Tat eines der letzten noch unrenovierten Zimmer erwischt. Auch der Plan das Zimmer besser zu gestalten und einen zweiten Fernsehr ins Wohnzimmer zu platzieren ist schon geschmiedet.
Um Sie davon zu überzeugen, dass die anderen Zimmer unserem Onlineauftritt entsprechen wäre es großartig wenn Sie uns noch eine Chance geben. Selbstverständlich mache ich Ihnen dafür auch ein Supersonderangebot.
Ich kümmere mich gern darum und stehe Ihnen gern zur Verfügung!
Gabriele J. fom@enjoyhotel.de
Empfangsleitung enjoy Hotel Berlin
By Günter
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Viel Verkehrslärm bei offenen Fenster (Stadtautobahn). Fenster aber sehr gut isoliert. Leider nicht komplett abdunkelbar.

Lieber Günter,
Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben.
Gerne teilen wir Ihnen beim nächsten Besuch ein Zimmer zum Park zu. Die Seite ist viel ruhiger und Sie können das Fenster offen lassen. Schreiben Sie uns nur ein paar Tage vorher an und wir kümmern uns darum.
info@enjoyhotel.de
Ihr enjoy Hotel Berlin Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2018)
Date of experience: 04/2018

für Gruppen besser geeignet

Lieber Gast,
Schön, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns über Ihre guten Punkte über Sauberkeit, Service und die Zimmer.
Gruppen sind natürlich herzlich Willkommen im enjoy Hotel Berlin, doch wir freuen uns auch besonders über jeden Einzelgast, Paare oder Familien.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu sehen.
Ihr enjoy Hotel Berlin Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Wegen der Naehe zur Autobahn, der langen Fusswege zur U-Bahn station, dem einen unhoefflichen Mitarbetier und weil ich mit anderen Hotels in der sleben Preisklasse vergleiche, wuerde ich sagen, mein Gesamteindruck fuer dieses Hotel is ausreichend.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge. Ich hoffe Sie erlauben mir mich für die Unhöflichkeit meines Kollegen bei Ihnen zu entschuldigen. Es tut mir sehr Leid, dass Sie Unannähmlichkeiten hatten. Die Freundlichkeit des Personals wird in der Regel immer sehr gut bewertet.
Es wäre toll, wenn Sie uns noch eine Chance geben, um uns dann von einer besseren Seite präsentieren zu können.
Bitte kontaktieren Sie mich für Ihre nächste Reservierung direkt damit ich mich persönlich um Ihr Wohlergehen kümmen kann.
Gabriele J.
e-mail: fom@enjoyhotel.de
Empfangsleiterin
enjoy Hotel Berlin
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2018)
Date of experience: 04/2018

War ganz in Ordnung. Hat alles gepasst. Kam mir bissl vor wie in einer Jugendherberge. Viele junge Leute...

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre guten Werte für Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis.
Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder besuchen. Es sind nicht immer Gruppen mit jungen Menschen bei uns, die ein wenig frischen Wind durchs Haus wehen. Versprochen :-)
Mit lieben Grüßen
Ihr enjoy Hotel Berlin Team
By Senn Lilian
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Das Personal ist sehr freundlich. Ich wurde freundlich empfangen. Die Jungen Leute haben sich klar und verständlich ausgedrückt.
Mir haben die verschiedenen Nationalitäten des Personals gefallen. Sie hatten mir ein sehr schönes Zimmer gegeben.

Die Pizza war auch gut. Einfach aber gut.

Die Räumlichkeiten der frischen Farben waren sehr angenehm.

Lieber Senn,
wir freuen uns alle sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und über Ihre wunderbaren Kommentare. Fantastisch!
Bis zum nächsten Mal. Wir freunen uns auf Ihren Aufenthalt.
Ihr enjoy Hotel Berlin Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/04/2018)
Date of experience: 04/2018

es ist okay, aber Internetbeschreibung und Wirklichkeit stimmen nicht über ein.Zimmer sind sehr klein.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Wir werden uns unsere Internetbeschreibungen auf unserer Homepage noch einmal genauer anschauen. Durch unsere verschiedenen Zimmerkategorien bieten wir eine gute Auswahl an verschiedenen Größen.
Herzlichen Dank noch einmal für Ihren Hinweis.
Ihr enjoy Hotel Berlin Team
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