Essential by Dorint Basel City (CH)

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and particularly appreciated the location and cleanliness of our hotel.

We greatly value your positive feedback regarding the room, service, and value for money. Your recommendation means a lot to us.

Sincerely,
Robert Wiesner

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere unseren freundlichen und effizienten Check-in sowie Check-out als sehr positiv hervorheben. Solch ein Feedback gibt unserem Team eine wertvolle Bestätigung für den täglichen Einsatz. Auch dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit, dem Service und der Lage zufrieden waren, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anregung hinsichtlich einer separaten Dusche anstelle der Badewanne nehmen wir dankbar entgegen, denn wir möchten den Komfort für unsere Gäste stetig verbessern. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Wasserflaschen gerne zur Kenntnis und werden dies intern weitergeben, um unseren Service weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit Lage und Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen nehmen wir mit grosser Wertschätzung auf, denn es motiviert unser Team, den hohen Standard an Gastfreundschaft stets weiterzuführen.

Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Sauberkeit entschuldigen. Dass Sie bei Ihrer Ankunft Fremdhaare auf dem Bett und in der Dusche vorgefunden haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Hygiene und Qualität. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern umgehend besprechen, um unseren Reinigungsprozess weiter zu optimieren und vergleichbare Vorkommnisse künftig bestmöglich zu vermeiden.

Wir haben auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam gelesen und verstehen, dass das Preisniveau in der Schweiz eine Herausforderung darstellen kann. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unsere Angebote weiterhin kritisch zu hinterfragen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch trotz der genannten Kritikpunkte in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted to hear that you were completely satisfied with your room, its amenities and functionality, as well as our location, service, and cleanliness. Your praise is a wonderful recognition of our team's dedication and motivates us to continue giving our best every day.

We also greatly appreciate your assessment of the value for money. Your constructive feedback helps us to continuously improve our offerings.

We hope to welcome you back again soon and thank you sincerely for your recommendation.

Sincerely,
Robert Wiesner

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die Herzlichkeit und Freundlichkeit unseres Teams an Rezeption und Bar hervorheben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine grosse Motivation. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für das Frühstück und freuen uns, dass sowohl die Auswahl als auch die Qualität und Präsentation Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Darüber hinaus ist es schön zu hören, dass Sie mit unserer Lage und dem Service zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Funktionalität sowie zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten dies als wertvollen Impuls für eine stetige Weiterentwicklung.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns zu begrüssen.

Beste Grüsse
Robert Wiesner

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit und Gepflegtheit Ihres Zimmers sowie die umfassende Ausstattung als überdurchschnittlich hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr wertschätzendes Lob an unser Team, insbesondere im Hinblick auf die Freundlichkeit und den aufmerksamen Umgang auch mit Kindern – das ist für uns eine grosse Anerkennung und Motivation.

Ihre Rückmeldungen zur zentralen Lage und zu Ihrem rundum angenehmen Gesamteindruck nehmen wir dankbar entgegen. Dass Sie beim Preis-Leistungs-Verhältnis die besonderen Rahmenbedingungen der Schweiz anmerken, verstehen wir sehr gut – dennoch freut uns Ihre hohe Zufriedenheit in allen anderen Bereichen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner

Dear Guest

Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you were satisfied with your stay overall and particularly appreciated the cleanliness, the room, and the value for money. We greatly value your praise, and it is an important confirmation of our daily work.

At the same time, we thank you for your candid feedback regarding our team's language skills. We are aware of the importance of multilingual communication in an international environment and take your comment seriously. Such suggestions help us to continuously improve our service for our guests.

We would be pleased to welcome you back again on your next visit.

Sincerely,
Robert Wiesner

Dear Guest

Thank you for sharing your positive impressions regarding the cleanliness, breakfast, and our team. We are delighted to hear that you were particularly impressed by our service and the friendliness of our staff.

At the same time, we regret that your sleep was disturbed by noises from the neighboring room. We understand how important restful nights are for our guests and take your feedback seriously.

We hope to welcome you back again soon and thank you for your recommendation and your honest comments.

Sincerely,
Robert Wiesner

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und alle Aspekte – von Zimmer und Ausstattung über unseren Service bis hin zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis – so hoch bewerten. Ihr positives Feedback und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team.

Auch Ihre Bewertung der Lage nehmen wir gerne auf, denn dies hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und weiterhin das bestmögliche Gästeerlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ausgezeichnet empfunden haben und besonders die Tiefgarage sowie die zentrale Erreichbarkeit der Innenstadt hervorheben. Schön zu lesen ist auch, dass Sie die Modernität und Ruhe Ihres Zimmers sowie die Funktionalität und Ausstattung schätzen konnten.

Ebenso danken wir Ihnen für die tollen Rückmeldungen zur Lage, zum Service, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr ausdrücklicher Wunsch zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine grosse Motivation und Bestätigung unseres täglichen Einsatzes.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner