Essential by Dorint Basel City (CH)

Liebe Familie Kolb

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Komfort Ihrer Betten sehr zufrieden waren und auch die Lage unseres Hotels sowie die gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr als Pluspunkte empfunden haben. Ihr Lob für unser zuvorkommendes Team geben wir sehr gerne weiter, da dies die tägliche Motivation für unsere #HotelHelden ist.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es trotz Buchung eines Zimmers zum Innenhof in der Nacht zu Lärmbelästigung kam und Sie in Ihrer Ruhe gestört wurden. Wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck getrübt hat, und danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis. Ihr Wunsch nach weiteren Steckdosen nehmen wir ebenfalls gerne auf – wir prüfen laufend Möglichkeiten, den Komfort in unseren Zimmern weiter zu verbessern.

Ihr wertvolles Feedback hilft uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen insgesamt angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heissen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner

Lieber Patrick H.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Lage als ideal für Ihren Besuch im Musical Theater empfunden haben und insbesondere die komfortablen Betten sowie die praktische Tiefgarage hervorheben. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zimmerausstattung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Besonders bedanken wir uns für Ihre freundlichen Worte über unser Team – das Feedback zur Kompetenz und Freundlichkeit unserer #HotelHelden ist eine tolle Motivation für uns alle.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, vielleicht zu Ihrem nächsten Besuch in Basel oder bei einer weiteren Vorstellung im Musical Theater.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner

Lieber Herr Anliker

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und insbesondere Sauberkeit, Komfort und die perfekte Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die ruhige Lage sowie die unmittelbare Nähe zu Tram- und Bushaltestellen schätzen viele unserer Gäste – schön, dass dies auch für Sie ein Pluspunkt war.

Ihr Lob an unsere freundlichen #HotelHelden geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin ein hohes Niveau an Service zu bieten und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend entgegen und betrachten sie als wertvolle Rückmeldung für die stetige Weiterentwicklung unseres Angebots.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner