Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,632 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut.

Lieber Gast

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben.
Ihr positives Feedback ist für uns die schönste Bestätigung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und das Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel, würden wir uns über einen Besuch freuen!
Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe/r Maksic,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Service sowie dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam auf. Für uns sind solche Hinweise besonders wertvoll, um unsere Leistungen weiterhin zu optimieren und Ihnen zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner
By Pia Schroeder
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Pia Schroeder

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Funktionalität sowie unserer Lage, dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Auch Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf – es hilft uns, unser Angebot weiter an die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner
By Nicole Wilson
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Preis/Leistung ist gut und ich werde das gleiche Hotel bei meinem nächsten Basel Aufenthalt buchen. Das Bett war gut, mir war nicht kalt, das Frühstück hervorragend, das Personal sehr freundlich. Das einzige, was ich zu bemängeln habe, ist dass das Fenster in unserem Zimmer kaputt war und man es nicht schliessen konnte. Das hat uns nichts ausgemacht, aber normalerweise dürfte man so ein Zimmer nicht vergeben.

Liebe Nicole Wilson

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem freundlichen Personal sowie dem hervorragenden Frühstück und dem Komfort des Bettes durchweg zufrieden waren. Ebenso schätzen wir es sehr, dass Ihnen die zentrale, ruhige Lage sowie die Ausstattung Ihres geräumigen und hellen Zimmers zugesagt haben. Solch ein positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine grosse Motivation und Anerkennung.

Für Ihr ehrliches Feedback bezüglich des kaputten Fensters danken wir Ihnen ausdrücklich. Es tut uns leid, dass das Zimmer mit einem Mangel vergeben wurde – Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, um in Zukunft noch sorgfältiger auf solche Details zu achten und die Qualität unseres Angebotes stets sicherzustellen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel wieder als Ihr Hotel wählen möchten und hoffen, Sie schon bald erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen.

Viele Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Wintner

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Funktionalität, unserer Lage, dem Service sowie der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis durchweg zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und zugleich Motivation, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir ganz besonders. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel, welches uns sehr positiv überrascht hat.

Lieber Gast
Ganz lieben Dank für die volle Punktzahl!
Es freut mich riesig, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Solche Rückmeldungen sind einfach schön zu lesen und geben uns richtig Rückenwind für die nächsten Aufgaben.
Wenn Sie wieder etwas brauchen oder Fragen haben – wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße
Robert Wiesner
By Timo
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel mit wirklich neuen Personal und Seele lecken Frühstücksangebot.

Lieber Timo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 93%!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind – das bedeutet uns viel. Gleichzeitig nehmen wir die verbleibenden 7% als Ansporn, noch besser zu werden.
Falls es etwas gibt, das wir beim nächsten Mal noch optimieren können, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Robert Wiesner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel bietet einen Topservice, das Personal ist super hilfsbereit und unglaublich freundlich. Man fühlt sich rundum wohl hier. Preis-Leitung ist excellent! Wir kommen wieder.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre volle Punktzahl!
Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit rundum zufrieden sind. Solche Rückmeldungen sind für uns ein echtes Highlight und bestärken uns darin, weiterhin mit Engagement und Sorgfalt für Sie da zu sein.
Wenn Sie wieder etwas benötigen – wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Freundliche Grüße
Robert Wiesner
By GB
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Positive

Cher GB,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié le calme et la propreté de votre chambre et que vous avez globalement passé un séjour positif. Nous vous remercions vivement de votre satisfaction quant aux équipements et à l'emplacement.

Nous regrettons que lors de votre séjour, une seule serviette de bain ait été initialement fournie pour deux personnes et que vous ayez dû en demander une supplémentaire à la réception. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que nous nous efforçons toujours de vous offrir un service attentionné et complet.

Nous prenons note de votre demande de parking gratuit et l'intégrerons à nos réflexions pour améliorer nos services.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente continuation.

Cordialement,
Robert Wiesner
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