Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,795 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Very good! Staff are wonderful!

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Exceptional

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Fabulous hotel. Very clean. Lovely big room for the 4 of us. Breakfast was fantastic and the staff were amazing and very helpful.

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Allgemein nett, sauberkeit könnte besser sein, Konfort lässt zu wünschen übrig.

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohlgefühlt haben. Der Komfort einer Matratze wird von Gast zu Gast unterschiedlich empfunden. Unsere Mitarbeiter hätten Ihnen ohne zu Zögern auch gerne ein anderes Zimmer gezeigt und Ihnen mit einem Umzug geholfen. Dies setzt aber Voraus, dass wir informiert werden - leider haben Sie die Möglichkeit unsere Mitarbeiter jederzeit zu kontaktieren nicht genutzt.
Wir werden gerne festhalten, dass wir Ihnen für einen kommenden Aufenthalt ein anderes Zimmer zuteilen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Angenehmes Stadthotel.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Hübsches Zimmer, sauberes Bad, ruhig und ein wundervolles Frühstück

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alle waren sehr freundlich und sehr nett
Zimmer eher klein

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir können nachvollziehen, dass unsere Dreibettzimmer etwas knapp in Sachen Bewegungsfreiheit und Stauraum bemessen sind. Für Ihren nächsten Familienaufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer Apartments. Diese sind annähernd doppelt so gross wie unsere Zimmer, haben einen geräumigen Schrank, ein grosses Badezimmer mit Badewanne und sogar eine kleine Küche.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Foi uma experiência muito positiva, com funcionários muito profissionais e simpáticos e pequeno almoço muito completo e de boa qualidade.
Boa pontuação para a limpeza também.

Cara Maria
Muito obrigado pela sua óptima avaliação. Estamos muito satisfeitos por ter gostado tanto da sua estadia connosco e esperamos poder voltar a recebê-la em breve.
Com os melhores cumprimentos
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Empfehlenswert

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

gepflegt, freundlich, sehr freundliches Frühstückspersonal (auch der Herr "aus der Küche")

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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