Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,795 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Very positive, otherwise I wouldn't return

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We are happy to let you know, that we are already planning on some improvements in our fitness room.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Personal ist sehr freundlich, resp. sehr ❤️-lich! ...und hilfsbereit, genau deshalb fühlt man sich in Ihrem Hotel wohl 👏

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gemütliches, modernes Hotel.
Überaus freundliches Personal.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Würde wieder kommen. Euch weiter empfehlen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war toll.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

sehr ansprechende, zweckmässige Einzelzimmer, die perfekt für Geschäftsreisen passen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

The hotel itself is great - clean, quiet and nicely decorated - but the location not the best if you travel from Schweiz (SBB station) and want to see Grossbasel. The Kleinbasel area where this hotel is located is not as nice - but probably a good option if you are visiting the Exhibition halls or arrive to Basel Badischer bahnhof.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We are thankful for your suggestions in order to improve our services. We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

It was nice.
parking is great, room was clean. Just sad to got twin beds instead of the queen double booked. 90cm bed comforter is to small. nice to get 2 pillow per bed. lack of hygienic plastic bags (2 pieces)

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations.
We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bei unserem nächsten Basel Besuch kommen wir gerne wieder

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Overall experience was nice. Room temperature should be controlled.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations.
We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
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