Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,689 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Good

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy bien conectado y el desayuno muye bueno! Mucha variedad y sin espera!

Estimado Salazar
Muchas gracias por su excelente reseña. Estamos muy contentos de que haya disfrutado tanto de su estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
Un cordial saludo
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Overall it was good. I stayed an extra day due to the friendly information desk and good facilities. However, I requested cleaning service for an extended day, but only the bedding was replaced and the cups were not washed or cleaned. I requested water on the additional day, but was disappointed to be told that I had to pay an additional fee.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations.
We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles in Ordnung, wir hatten allerdings nur 1 mal Handtücher für zwei Personen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

good hospitality, comfortable room, good breakfast

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Top Hotel, alle Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit Kompliment

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gutes Hotel

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Chambre spacieuse, personnel très agréable, buffet du petit déjeuner varié et très bon. l'hôtel est parfaitement situé pour visiter la ville de Bâle par les transports en commun.

Cher client
Nous vous remercions d'avoir choisis notre etablissement pour votre séjour à Bâle.
Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons convaincu avec notre service.
Nous espérons que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue de nouveau très bientôt.
Sincères salutations Bâloises
Julia Kölzer
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nettes Hotel mit guter Verkehrsanbindung, D nähe

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nice hotel in a great location in Basel

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
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