Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,689 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr freundliches und kompetentes Personal am Empfang und beim Frühstück. Sensationeller Preis um das Elektroauto aufzuladen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

We were totally satisfied with our choice.

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellent

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Der Empfangsbereich ist etwas dunkel wird aber durch das Personal mit einem freundlichen Lächeln kompensiert

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nice stay at the hotel. Room was very clean and spacious. Lovely to have a minibar. Ritual products in the bathroom were nice and smelt lovely. One area for improvement in my opinion were the pillows that were very soft. The mattress was perfect. A place to recommend!

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Good front desk staff, friendly bartender, good food in the restaurant but the room turned into a sauna and ruined the overall impression

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations.
We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Very good, as expected.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ottimo Hotel, da considerarsi per viaggi a Basilea

Caro ospite
Vi ringraziamo cordialmente per il vostro feedback molto positivo. Siamo contenti che avete passato un soggiorno agreabile nella nostra struttura. Speriamo di rivedervi presto.
Tanti saluti da Basilea
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ok

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihre Rückmeldung erschreckt uns, unsere Hauswirtschaft, wie auch unser Wäschereipartner sorgen dafür, dass die Zimmer immer in einem perfekten Zustand sind. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir würden bei einem erneuten Besuch in Basel definitiv dieses Hotel wieder buchen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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