Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,795 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Angenehmes Businesshotel wo die Direktion die eingebrachten Vorschläge und Wünsche erst nimmt und daher zur Zufriedenheit der Gäste beiträgt. Danke

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihre Anregungen helfen uns, uns kontinuierlich zu verbessern, vielen Dank, dass Sie uns hierfür die Chance geben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Buono persale gentile struttura ben tenuta e pulita

Caro ospite
Vi ringraziamo cordialmente per il vostro feedback molto positivo. Siamo contenti che avete passato un soggiorno agreabile nella nostra struttura. Speriamo di rivedervi presto.
Tanti saluti da Basilea
Julia Kölzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir würden jederzeit wieder kommen und haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Ok

Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Noch viel mehr freuen wir uns über Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Hussein Ali
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

It was a pleasure to stay at the essential by dorint Basel. Everything was excelent. The service, the room, the breakfast! Definitely a place to stay during Basel visit

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Hussein Ali
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Kellemes volt a hotelben tartozkodasom, szivesen visszaternek. Valoszinuleg az ar miatt tovabbra is csak uzleti ut kereteben.

Kedves Varga
Köszönjük szépen a jó véleményt. Örülünk, hogy jól érezte magát, és nagyon reméljük, hogy a következő üzleti útja során ismét vendégül láthatjuk.
Üdvözlettel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Good

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy bien conectado y el desayuno muye bueno! Mucha variedad y sin espera!

Estimado Salazar
Muchas gracias por su excelente reseña. Estamos muy contentos de que haya disfrutado tanto de su estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
Un cordial saludo
Julia Kölzer
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Overall it was good. I stayed an extra day due to the friendly information desk and good facilities. However, I requested cleaning service for an extended day, but only the bedding was replaced and the cups were not washed or cleaned. I requested water on the additional day, but was disappointed to be told that I had to pay an additional fee.

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations.
We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles in Ordnung, wir hatten allerdings nur 1 mal Handtücher für zwei Personen.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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