Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,725 reviews
:
By Natasha
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Great!

Dear Natasha,

Thank you very much for taking the time to review your stay so positively. We are pleased that you were satisfied with our rooms, service, and cleanliness.

This kind of feedback helps us to further develop our offerings. We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,
Robert Wiesner
By Frank
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

very good. There now even is a small gym, which could be added to the hotel website

Dear Frank,

Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you were satisfied with the room, the location, the service, and the cleanliness, and that our team, in particular, left a friendly impression on you.

We also appreciate your valuable feedback on the fitness area. We are happy to take note of your suggestion to make information about this more visible on the hotel website, as well as your request for expanded facilities, and will continue to review these internally.

We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Robert Wiesner
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Mut

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren und uns sogar vollumfänglich weiterempfehlen würden. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Bewertungen zur Zimmerausstattung, Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne zur Kenntnis; sie helfen uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
By Hans
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Hans

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ihren Hinweis bezüglich der Anzahl der bereitgestellten Handtücher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Vielen Dank für diesen Hinweis – Ihr ehrliches Feedback unterstützt uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern und noch genauer auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Nikic

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so herausragende Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes – vom Zimmer über die Sauberkeit und Ausstattung bis hin zum Service und zur Lage – rundum zufrieden waren. Ihre hohe Zufriedenheit sowie die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns und unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
By Gerlinde Reda
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehmes haus mit vielen Annehmlichkeiten.

Sehr geehrte Gerlinde Reda

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als angenehm und mit zahlreichen Annehmlichkeiten ausgestattet empfunden haben. Besonders Ihre Höchstbewertungen für das Zimmer, die Ausstattung, die Lage und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses Lob gerne an unser Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade Hinweise wie diese sind für uns wertvoll, um unser Angebot und unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Es tut uns leid, wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Loved it

Dear Modoran

Thank you very much for taking the time to write such a positive review of your stay.

We are delighted that you thoroughly enjoyed your stay and that all areas of our hotel were to your complete satisfaction – from the room amenities to our central location. It is also particularly pleasing to see that you have such fond memories of our reception team. Praise of this kind is a wonderful recognition and motivation for our entire team.

We would be delighted to welcome you again on your next visit to Basel.

Best regards from Basel
Robert Wiesner
By Fjoralba
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Dear Fjoralba,

Thank you very much for taking the time to leave us your valuable feedback.

We are extremely pleased that you were completely satisfied with your stay in all areas – from the room amenities to the location and cleanliness to our service. Your consistently excellent reviews are a wonderful sign of recognition and an incentive to live up to our quality standards every day.

We would also like to thank you in particular for your willingness to recommend our hotel. We greatly appreciate your trust.

We look forward to welcoming you back again sometime soon.

Best regards from Basel,
Robert Wiesner
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Weyers

Für Ihre ausgezeichnete Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und unserem Service rundum zufrieden waren.

Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zur Lage des Hotels – es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und verstehen, dass dieses Kriterium individuell wahrgenommen wird. Ihre Anmerkung hilft uns, auch in diesem Bereich stetig weiter an uns zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen und senden Ihnen

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Bonvin

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen zu Service, Lage und Preis schätzen wir sehr und sehen sie als Motivation, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, denn sie hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Robert Wiesner
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