Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,795 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bonne expérience, nuit calme, séjour agréable, dommage que personne ne parle français à l'accueil
Très pratique la Basel card..

Cher client
Merci pour cette excellente évaluation. Nos #hotelheroes travaillent avec passion sur le séjour de chacun de nos clients - votre commentaire est donc notre plus grand compliment.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Meilleures salutations
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

very good

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Hervorragend! Regelmäßige Dienstreisen werden deutlich angenehmer durch dieses "Zuhause weg von Zuhause".

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre zahlreichen Aufenthalte und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das wieder und wieder spüren.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Hotel

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Tip top

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ebenso möchten wir Ihnen für Ihre Rückmeldung betreffend der Informationen bei Check-in danken. Diese Informationen haben Ihnen zu Recht gefehlt und hätten eigentlich automatisch erfolgen sollen.
Ihr Hinweis hilft uns somit unsere #HotelHelden zu trainieren, damit Sie sich noch besser umsorgt fühlen.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Very good!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ok

Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel. We are keen on learning, where we can improve our services. Please do not hesitate to let us know your feedback.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Enjoyed the stay and will use again

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Gut, aber extrem leichthörig. Am Sonntag früh um 7 Uhr wurden Möbel gerückt und und unter viel Lärm wahrscheinlich Zimmer gemacht. An Schlaf war nicht mehr zu denken

Sehr geehrter Gast
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Unsere #HotelHelden auf der Etage beginnen Ihren Dienst an den Wochenenden erst weit nach 09.00 Uhr damit unsere Gäste entspannt ausschlafen können. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einer Ihrer Zimmernachbarn in diesem Fall scheinbar wenig respektvoll unterwegs war. Selbstverständlich ist unser Rezeptionsteam in einem solchen Fall jederzeit für Sie erreichbar und kann gerne behilflich sein.
Wir sind allerdings sehr dankbar für Ihre Anregungen - sie zeigen uns, an welchen Punkten wir uns gezielt verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance hierzu geben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Beste Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Alles gut

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für unsere Gäste. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
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