Essential by Dorint Basel City (CH) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,796 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Fantastic

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your positive feedback. It makes us happy to read that you enjoyed staying with us.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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Lieber Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Das Feedback unserer Gäste hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Ihren Ärger über die erlebte Situation im Restaurant können wir gut nachvollziehen. Wie die von Ihnen erlebte Situation so entstehen konnte, werden wir intern überprüfen, da das so natürlich nicht dem von uns gewünschten Erlebnis entspricht. Wir hoffen, jedoch, dass die Entschuldigung unserer Kollegen etwas von dem Ärger nehmen konnte und dass wir von Ihnen eine zweite Chance erhalten - insbesondere angesichts der Tatsache, dass Sie mit dem übrigen Aufenthalt zufrieden waren.
Nochmals herzlichen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung die Chance geben, uns zu verbessern.
Beste Grüsse aus Basel und bis bald
Julia Kölzer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schönes Hotel, tolle Lage!

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Excellent - the team were fabulous as always - well done!

Dear guest
Thank you for this great rating. Our #hotelheroes are working passionately on eachs guest's stay - therefore your feedback is our biggest compliment.
We look forward to welcoming you soon again.
Best regards
Julia Kölzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das grösste Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Basel
Julia Kölzer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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Dear guest
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Basel and thank you for your rating. We apologize that we could not entirely meet your expectations.
We are keen on learning what you missed - that helps us, to continuously improve our service.
We hope that we may soon welcome you again
Sincere regards from Basel
Julia Kölzer
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